きめ細かな対応が、顧客企業・社内メンバーの「助かった！」＆「採用成功」に繋がる

当社は2003年より求人サイト「ちばキャリ」、人材紹介サービス「ちばキャリエージェント」の運営を行っています。千葉県に特化している人材会社だからこそ提供できる、地域密着型のサービスが特徴です。

◆カスタマーサクセスは新しくできたポジションです◆
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これまで、既存顧客のフォローは営業や営業アシスタント、制作担当者が担っていました。顧客が増えるなか、より細かな採用サポートをするために設けられたのがカスタマーサクセスです。

ただ、カスタマーサクセスの経験は問いません。これまで培ってきたノウハウを元に育成いたします。

「お客様と密にコミュニケーションを取れる仕事をしたい」「数字ではなくお客様のためになることを考えて働きたい」「人や企業の成長機会に貢献したい」方と一緒に働きたいと思っていますので、ぜひ気軽に問い合わせ、ご応募をしていただけると嬉しいです！

◆プライベートもしっかり充実◆
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残業少なめ、年間休日は122日と、しっかり休める環境です。
20～30代が中心の活気のある会社ですよ。

カスタマーサクセスは、縁の下の力持ちポジション。顧客企業はもちろん、社内の営業・制作担当者の役に立てる仕事です。あなたからのご応募、お待ちしております！

募集の背景

今回募集を行う「カスタマーサクセス」のお仕事は、組織再編による新規ポジションでの募集。いままで既存顧客のフォローを営業や営業アシスタント、制作担当者が行っておりましたが、より細やかな採用サポートができるよう専任のポジションを設けることになりました。

具体的な業務内容

営業・制作担当と協力し、求人媒体「ちばキャリ」「オファくる」掲載中のお客様のフォロー業務がメインとなります。自社サービスの価値を高めるお仕事です。

＜具体的な仕事内容＞
◆掲載中のお客様へのフォロー対応
→電話やメールを駆使して選考や採用状況についてヒアリング・改善提案を行います
◆簡単な原稿修正対応
◆特集、メルマガの作成　など

配属部門

部門人数6名　 平均年齢29歳 広告営業部のミッションは、求人サイト「ちばキャリ」を通じてお客様の採用成功をサポートすること。お客様の採用状況に応じて最適な提案を行う営業、担当者を取材して原稿を作成する制作、掲載後のフォローを行うカスタマーサクセスの3つのプロセスで高い広告効果を実現しています。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
学歴	不問
必須の経験・スキル・資格	◆法人営業経験をお持ちの方 ※業界経験は不問です
歓迎される経験・スキル・資格	◆電話をかけることに抵抗のない方（基本的には電話でのコンタクトとなるため）
求める人物像	◆ヒアリング力 ∟お客様の状況を見て、しっかりヒアリングを行う必要があります ◆提案力 ∟掲載中の原稿を見て、「もっとこうしたらいいのに」「この情報があったらいいかも」と改善案を考え、提案できる方は活躍できます！
未経験者へのメッセージ	人材業界の経験は不問。初期研修をはじめとする教育体制、フォロー体制であなたをしっかりサポートします。
勤務地	千葉県船橋市本郷町 475-1 イシイビル402
アクセス	各線「西船橋駅」より徒歩7分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ◆残業は月平均20時間程度です
給与	月給 240,000円 ～ ※経験・年齢を考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代（30時間分5万円～）を含む。時間超過分は別途支給します。
モデル年収	モデル1 : 年収 320万円（入社 1年目、25歳 ）
昇給・賞与	◆昇給：年2回（4月・10月） ◆賞与：年2回（6月・12月）※業績による
諸手当	◆交通費全額支給（通勤・営業交通費を含む） ◆各種手当支給（社員の生活スタイル、家族構成に合わせて手当を支給しています） ◆時間外手当（固定残業代を超えた分） ◆確定拠出年金制度（401k）導入
休日・休暇	◆完全週休二日制（土・日） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆生理休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・育児休暇 ◆有給休暇　 ※ 年間休日122日
待遇・福利厚生	◆社会保険完備 ◆社内勉強会 ◆外部研修 ◆セミナー補助 ◆PC貸与 ◆携帯貸与 ◆振替休日取得可能 ◆人事評価制度 ◆健康サポート制度（健康診断、人間ドック、インフルエンザ予防接種などの補助）※社内規定あり ◆社員旅行（2018年 沖縄、2019年 日光）※情勢による ◆社内図書館 ◆ウォーターサーバー、コーヒー ◆直行直帰可 ◆リモートワーク制度
教育制度	初期研修（3日間）

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	［STEP1］Web選考 　　　　　↓ ［STEP2］一次選考（面接 ※Web面接も可能です） 　　　　　↓ ［STEP3］二次選考（適性検査） 　　　　　↓ ［STEP4］最終選考（面接） 　　　　　↓ 内定！おめでとうございます！ ※ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 ※面接の際に、一緒に働く社員との面談や質問会の開催も可能です。お気軽にお申し出ください！
注意事項	このままイーキャリアよりご応募ください。 なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 　在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 　ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴