服装や髪形、ピアスもネイルもOKです♪ドコモグループの安定基盤で活躍したい方にはピッタリ◎

「正社員として安定して働きたい」
「これまでの経験を活かしながら、もっと働きやすい環境に移りたい」
そんな方におすすめしたいのが、
NTTドコモグループのインフォメーションセンターでのお客様サポートです。

富士通×UTグループを母体とする安定企業で、正社員として長く活躍できる環境をご用意◎
コールセンターや事務、接客などの経験を活かせるのはもちろん、
未経験の方、ブランクがある方も安心してスタートできます。

お任せするのは、料金プランやサービス内容のご案内、契約内容の変更、
操作方法のサポートなど。営業電話やノルマはありません。
専用システムやマニュアルも完備しているため、ドコモに関する知識がなくても大丈夫です。

さらに、入社後は5日～1ヶ月の社内研修と2～3ヶ月の現場研修を実施。
同期と一緒に学びながら、先輩のサポートを受けて少しずつ仕事を覚えられます。
業務に慣れれば週3～5日のリモートワークも可能な環境です！
残業は月10～15時間程度、転勤もありません。

「経験を活かしてもう一度正社員として働きたい」「家庭やプライベートも大切にしたい」「将来はリーダーやマネージャーを目指したい」
そんなあなたの新しい一歩を、ぜひここから始めませんか？

募集の背景

富士通とUTグループを母体とする安定した基盤のもと、
NTTドコモグループのカスタマーサポート業務を担っています。
サービスのさらなる充実に向けて、今回は増員募集を行ないます。
経験やPCスキルは問わず、人物重視の採用なので、
未経験からオフィスワークに挑戦したい方も安心してください。
充実した研修とサポート体制で、新しい一歩を応援します。

具体的な業務内容

＊＊ドコモグループの圧倒的な安心感で活躍＊＊

NTTドコモをご利用のお客様からのお問い合わせに対応する、お仕事です。
ノルマを追ったりすることはありません。
「料金を確認したい」「引っ越したので住所を変更したい」「スマホを紛失してしまった」
上記の様な、日常生活で生じる身近なお困りごとに対応します。

仕事の流れはシンプル！
まずはお客様のお名前や契約状況、お困りごとを丁寧にヒアリング。
専用マニュアルを確認しながら、お客様に合わせて必要なご案内や手続きを行います。
対応内容を決められたフォーマットへ入力して完了です◎
PCは簡単な文字入力ができれば問題ないので、特別なスキルは必要ありません。

＊未経験の方でも安心＊
入社後は座学研修やロールプレイングを実施！
配属後もリーダーを含むのチームで働き、すぐ隣に先輩がいるため、
分からないことがあればすぐ相談できます♪
難しいお問い合わせは先輩にバトンタッチしてOK◎
人と話すことが好きな方なら、接客経験などを活かして活躍できます。

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
必須の経験・スキル・資格	◎特別なスキルや経験は一切不要です！ PCキーボードで文字を打つことができるというレベルで問題ありません！ Excelやワード等を活用した高度なスキルは必要ありません！
求める人物像	◎安定した基盤で腰を据えて働きたい方 ◎人と話すことが好きな方 ◎今よりも働きやすい環境で活躍したい方
未経験者へのメッセージ	入社後は充実した研修があるので未経験の方でも 安心してご応募おまちしております！
勤務地	【北海道】 ●札幌／北海道札幌市豊平区月寒中央通11丁目2-20 【関東】 ●新宿／東京都新宿区新宿4-1-6 ●新宿代々木／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 ●赤坂／東京都千代田区永田町二丁目11番1号 ●池袋／東京都豊島区南池袋1-16-15 ●立川／東京都立川市曙町1-31-2 ●横浜／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 ●千葉／千葉県千葉市中央区千葉港7-5 【北陸・甲信越】 ●長野／長野県長野市上千歳町1112-1 ●金沢／石川県金沢市大手町12-8 【東海】 ●愛知／愛知県名古屋市東区泉1-13-23 【関西】 ●大阪／大阪府大阪市北区堂島1-6-20 【中国】 ●広島／広島県広島市中区大手町4-1-8 【九州】 ●博多／福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 ※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。
アクセス	●札幌／福住駅徒歩3分 ●新宿／新宿駅徒歩3分 ●新宿代々木／代々木駅徒歩2分 ●赤坂／溜池山王駅徒歩3分 ●池袋／池袋駅徒歩3分 ●立川／立川北駅徒歩1分 ●横浜／みなとみらい駅徒歩4分 ●千葉／千葉みなと駅徒歩3分 ●金沢／金沢駅バス15分 ●長野／市役所前駅徒歩1分 ●名古屋／久屋大通駅徒歩4分 ●大阪／西梅田駅徒歩2分 ●広島／市役所前駅徒歩2分 ●博多／博多駅徒歩3分
勤務時間	●実働7.75時間 ＜シフト例＞ ・8:45～17:30 ・11:45～20:30 いずれも休憩1時間含む ◎残業は少なく、月に5～10時間程度です！ ◎勤務地により勤務時間や研修時間が異なる場合があります ◎別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります
給与	●月給21万円～27万7000円 ※給与は勤務地に応じて異なります。 ※経験・スキルを考慮し、最終決定いたします。 ※残業代は1分単位で全額支給 ≪年収例≫ 年収4,052,880円／入社1年目 （月給277,740円×12ヶ月 ＋ 賞与年2回 ＋ 時間外勤務月20時間分含む）
昇給・賞与	●昇給あり／年1回 ●賞与あり／年2回
諸手当	●通勤交通費（全額支給） ●時間外手当（全額支給）
休日・休暇	●シフト制（月8~10日） ●有給休暇（20日付与） ※入社初年度は入社日に応じて変動あり ●慶弔休暇 ●産前産後、育児休暇（取得率・復職率100％） ●通院休暇 ●特別休暇 ●子の看護休暇 ●積立休暇 　（未使用の有休をいざという時（病気や看病等）の為に積立OK！）
待遇・福利厚生	●社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ★健康保険は富士通健保組合加入。 　マリオットホテルやラフォーレ倶楽部の保養所を優待価格で利用可能♪ ●服装、髪色、ネイル自由 ●無料給茶機、自動販売機 ●マッサージチェア完備の休憩室あり
教育制度	●入社時研修 ●OJT研修 ●UT-Learning（学習コンテンツ）

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	STEP1：WEB応募による書類選考 STEP2：面接（面接は1回です！希望者にはカジュアル面談の実施も対応可能です） STEP3：内定 ★スピード選考実施中！面接はオンラインで1回のみです！ ◎補足 面接はオンラインでスマホからの参加もOKです！
注意事項	このままイーキャリアよりご応募ください。 なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 　在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 　ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

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