ＣＳＲスタッフ/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先取りしたサービスの提供を可能にし、創業以来多くのお客様から支持をいただいています。
これからもショップチャンネルは、「心おどる、瞬間を。
」を合言葉に、お客様にお買い物体験そのものをエンターテインメントとしてお楽しみいただくことを目指し、お客さまの期待を上回る商品、番組、サービスの提供をしてまいります。
募集の背景
事業拡大のための増員募集です。
具体的な業務内容
「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務 ※一般にいうお客様相談室 ■詳細： 当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。
（番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応など） ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指している為、責任ある顧客対応、高度なスキルが身につきます。
また、お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくことだけでなく、お問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし会社にフィードバックすることがミッションとなります。
一日の平均的な問い合わせ対応件数は40～50件。
商品ジャンルはファッションからグルメ、家電まで幅広く、1週間の取り扱いアイテムも約500アイテムと非常に多岐にわたるため、商品情報・顧客情報は全てデータベースで補完しています。
※商品の受注は別部署での対応
募集条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 年齢 | 不問 |
| 必須の経験・スキル・資格 |
顧客対応の経験者 お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方 地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視） ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり） |
| 歓迎される経験・スキル・資格 |
・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応、クレーム対応経験のある方 ・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・業種を問わず、カスタマーサービスでの勤務経験のある方 |
| 勤務地 |
東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 勤務時間 |
シフト制（A勤8:50-17:05/B勤12:50-21:05) ※A勤、B勤を1週間ごとに交代 ※残業少なめ月10時間程度 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 給与 |
想定年収：449-1008万円 月給235,000～300,000円 ※賞与込み ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 諸手当 |
通勤手当 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 |
「金・土」「日・月」、「水・木」のいずれかで、原則1年固定。 ※休日パターンは会社からの指定となり、変更になる可能性があります。 ※祝日、年末年始など出勤可能性あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
応募時の注意事項
| 採用スケジュール・プロセス |
採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（ジュピターショップチャンネル株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
|---|
企業情報 詳しい企業概要はこちら
| 企業名 | ジュピターショップチャンネル株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 |
CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業 |
| 代表者 | 小川 吉宏 |
| 所在地 |
〒135-0016 東京都 江東区東陽７丁目２−１８ |
ジュピターショップチャンネル株式会社の企業情報
事業内容
CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業
企業情報
| 所在地 |
〒135-0016 東京都 江東区東陽７丁目２−１８ |
|---|---|
| 代表者名 | 小川 吉宏 |
ジュピターショップチャンネル株式会社の求人一覧
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
ＣＳＲスタッフ.
正社員 掲載終了日：2024/7/10ＣＳＲスタッフ/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務 ※一般にいうお客様相談室 ■詳細： 当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：449-1008万円 月給235,000～300,000円 ※賞与込み ※詳細は転職エ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
【管理職候補/管理職】コンタクトセンター部/大手通販番組を運営.
正社員 掲載終了日：2024/7/10【管理職候補/管理職】コンタクトセンター部/大手通販番組を運営/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：449-1008万円 管理職候補：月給290,000～437,000円 管理職：月給4... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
WEB広告担当.
正社員 掲載終了日：2024/7/10WEB広告担当/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ・Web広告の企画運用、集計・分析業務 主な広告：検索広告・ディスプレイ広告・SNS広告・アフィリエイト広告・動画広告等 出稿媒体：Google・Yahoo!・Facebook・Instagram・... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：438-590万円 月給257,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
メルマガ・LINE配信戦略担当.
正社員 掲載終了日：2024/7/10メルマガ・LINE配信戦略担当/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | eCRMツール（メルマガ・LINE・アプリPushなど）を活用したセールスプロモーション業務全般をお任せします。 ・顧客行動や商品購入に関わるデータ分析とそれを元にしたeCRM施策の立案・実行・... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：438-590万円 月給257,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
ECシステムのWebエンジニア.
正社員 掲載終了日：2024/7/10ECシステムのWebエンジニア/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■テレビ通販業界NO１という会社のバックボーンがある中で自分達の裁量で開発する事ができます。 内製されている為ベンダーコントロールのみではなく、自身でも手を動かすなど企画から一貫して業務に携わるや... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-740万円 月給290,000～437,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
ECシステムのインフラエンジニア.
正社員 掲載終了日：2024/7/10ECシステムのインフラエンジニア/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■テレビ通販業界NO１という会社のバックボーンがある中で自分達の裁量で開発する事ができます。 内製されている為ベンダーコントロールのみではなく、自身でも手を動かすなど企画から一貫して業務に携わるや... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-595万円 月給290,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
アプリケーション開発.
正社員 掲載終了日：2024/7/10アプリケーション開発/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■内容 テレビショッピングシステムの業務システム・アプリケーション群の計画・開発・導入業務を担当します。 予算管理、販売計画、商品管理、受注、物流管理等、多岐にわたる業務システムの開発プロジェクト... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：400-595万円 月給235,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
スマホアプリエンジニア.
正社員 掲載終了日：2024/7/10スマホアプリエンジニア/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■日本最大級のTVショッピング「ショップチャンネル」のiOS/Androidのネイティブアプリの新機能開発・既存機能の改善・運用に、アイデア出しの段階から保守まで業務を行って頂きます。 ショップチ... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-740万円 月給290,000～437,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
アプリケーション保守.
正社員 掲載終了日：2024/7/10アプリケーション保守/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■内容 テレビショッピングシステムの保守・運用業務の中でシステム・アプリケーション保守業務・保守改善業務を担当頂きます。 日常的に業務で使用する業務システムをはじめとして、予算管理、商品管理、受注... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：400-595万円 月給235,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
セキュリティプロジェクト担当.
正社員 掲載終了日：2024/7/10セキュリティプロジェクト担当/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 自社内の通信販売業務を支えるシステムのセキュリティ企画・運用の担当者 具体的にはセキュリティに関する、アプリ方式・ネットワーク・サーバなどのセキュリティ部分の企画・設計・構築・予算管理等プロジェク... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-740万円 月給290,000～437,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
ECシステムのインフラエンジニア(スペシャリスト).
正社員 掲載終了日：2024/7/10ECシステムのインフラエンジニア(スペシャリスト)/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | ■テレビ通販業界NO１という会社のバックボーンがある中で自分達の裁量で開発する事ができます。 内製されている為ベンダーコントロールのみではなく、自身でも手を動かすなど企画から一貫して業務に携わるや... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-740万円 月給290,000～437,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
セキュリティプロジェクト担当.
正社員 掲載終了日：2024/7/10セキュリティプロジェクト担当/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 当社IT本部において、テレビショッピングを支えるシステム開発業務における、インフラ関連開発の担当者 ■内容 AWS・オンプレ環境におけるインフラ開発。 Windows、Linuxサーバ、Cisc... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：400-595万円 月給235,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
フロントエンドエンジニア.
正社員 掲載終了日：2024/7/10フロントエンドエンジニア/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 「売上高 1,555億円」「24時間放送」「ＴＶショッピング業界最大大手」という会社のバックボーンがある中で、フロントエンドエンジニアの一員としてECサイト/コーポレートサイトなどの自社のWebサイ... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-595万円 月給235,000～350,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
【キャスト職】大手通販番組司会進行.
契約社員 掲載終了日：2024/7/10【キャスト職】大手通販番組司会進行/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 通販番組における、司会進行・商品の販売 ■概要：「ショップチャンネル」における番組進行・商品の販売を担当 ■詳細： ショップチャンネルの番組は司会進行役（キャスト）とゲスト（メーカーの方など）が... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 給与 | 想定年収：500-万円 基本給36～万円 月給：417,000円（一律手当を含む） 固定残業手当/... |
ジュピターショップチャンネル株式会社 NEW
社内SE ネットワーク技術担当.
正社員 掲載終了日：2024/7/10社内SE ネットワーク技術担当/ジュピターショップチャンネル株式会社
商品の開発から買い付け、放送、コールセンター、物流センターに至るまで、すべて自社で一元管理していることも当社の強みであり、こうした仕組みが高い顧客満足度につながるきめ細かな対応と、お客様のニーズを先...
| 仕事内容 | 当社IT本部において、テレビショッピングを支えるシステム開発業務におけるネットワーク技術担当 ■内容 Cisco、Extremeによる従来型ネットワーク及び次世代型ネットワーク（ファブリック）をベ... |
|---|---|
| 募集年齢 | 不問 |
| 勤務地 | 東京都江東区 在宅：相談可能（回数制限あり）※可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 |
| 給与 | 想定年収：490-740万円 月給290,000～437,000円 ※経験・能力等を考慮し決定 ... |
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