具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
NECグループが展開する社会ソリューション事業の中核である同社にて、NECグループ社内のシステムサポート窓口管理職を担っていただきます。
具体的には、NECグループ社内システムのヘルプデスク／サービスデスクの管理業務をお任せします。対象システム候補は国内向け／海外向けなど複数あります。

【想定プロジェクト】
・SAP_ERP／SuccessFactors等で構築したシステムのユーザサポート
・または社内業務基盤のテクニカルサポート
・人数：10～15名

【使用スキル・ツール】
（1）スキル
・サポート組織管理スキル　
※HDIにおけるSCTL（サポートセンターチームリーダ）またはSCM（サポートセンターマネージャー）
・ITサービスマネジメントスキル（ITIL／ISMSなど）
・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクションスキル
・（海外システムの場合）英語スキル
（2）情報共有ツール
Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他

【このポジションの魅力】
・NECグループ最大の基幹システム（SAP_ERP）を通じた業務プロセス知識の取得
・人事システム（SAP_SucessFactors）を通じたHRマネジメント知識の取得
・ユーザサポート経験による調整／交渉力の高度化
・大規模システムのヘルプデスク運用によるITSMスキルの向上

【同社で働く魅力】
・人材育成…同社は技術にコアコンピタンスを置く企業として、エンジニアを中心とした育成体系や人事制度を構築しています。新卒／中途入社に関わらず、知識、スキル、能力向上を目的とした各種研修プログラムを用意し、成長する機会を提供しています。
・社員がライフステージの変化に合わせて自由な働き方を選択できる制度を整えています。原則テレワーク、短時間勤務制度も導入しています。

【同社について】
2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、発足しました。旧各社の強みを生かし、様々なイノベーションを掛け合わせ、新しい仕組みを
創り出すことが可能になりました。官公庁をはじめ、製造・流通・プロセス・サービスなど日本のほぼ全ての産業を網羅する幅広い事業領域に渡り、お客様とともに社会価値…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります