具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。
業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。
◆営業支援フェーズ
　営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート
　プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。
◆導入フェーズ
　お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。
　-お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。
　-設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。
　-プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。
　-お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案します。
◆運用フェーズ
　今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。
　また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。
　　・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。
　　・機能利用方法の質問に対する支援を行います。（社内コールセンターと連携し実施します。）
　　・法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。

■プロジェクトについて
　大きく2つのパターンがあります。
　◆標準導入の場合
　　担当案件数：一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当
　　案件の期間：1案件で平均12～14ヵ月程度
　◆請負型の導入の場合
　　担当案件数：一人のコンサルタントは専任で1件を担当
　　案件の期間：1案件で平均12～24ヵ月程度

■得られる経験／身につくスキル
　・COMPANYの導入サポートをするだけはなく、導入プロジェクトの計画立案から、インフラ、運用設計等、導入工程…

募集条件

人材紹介会社情報

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