具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X（サイクロス）」のサポートデスクをリードするポジションです。

このポジションでは、お客様からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、チームをリードしてお客様への提供価値とユーザー満足度の向上を目指します。

≪ポジションの魅力≫
「Ci*X」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画されており、長期的なサポートが求められるため、長く携わることができるポジションです。
このような将来性のある製品のサポートを通じて、専門性を高めたり、マネジメントスキルを身につけたりすることができる環境です。

≪具体的な業務≫
・「Ci*X（サイクロス）」のサポートデスク業務
・サポートデスクの改善計画および実施
・チームメンバーの管理

≪研修≫
入社後一定期間は、製品知識やお客様の利用イメージを把握し、その後サポート部隊に合流します。

≪就業環境≫
全業務がリモート勤務での実施も可能です。

募集条件

人材紹介会社情報

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