具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用背景】
自治体、教育、ガバメントソリューションサービス等の運用保守のニーズが増え、市場が拡大している中で、LAN/WAN/クラウド/サーバ/Microsoft365等の高度技術における大規模運用の運用設計および保守統制業務が求められている状況です。
そのためIT環境の保守運用業務を一括でアウトソースしたいという需要は高まっており、我々NTT東日本グループのアセットを活用して、安心しておまかせいただく保守運用のアウトソーシングビジネスの拡大にチャレンジしています。

【具体的な職務内容】
■受託案件等の販売拡大のための運用保守内容の標準化
■受託案件等の運用保守設計業務
　・社内関連部の提案支援と運用保守の要件整理、積算対応
　・運用保守開始に向けた運用保守設計業務（体制確立、業務フロー、手順書等の各種ドキュメント作成）
■受託案件等の運用保守統制業務
　・オペレーション組織との連携（障害時の統制と高度な切り分け等）
　・運用保守業務改善、オペレーション組織向けの効率化を目的としたシステム/ツール開発検討
　・お客様要件を満たすための品質向上と効率化を目的としたDXツール類のの仕様策定
■ガバメントソリューションサービスの現地運用業務
　・運用設計業務、運用トラブル時等のエスカレ対応、各種設定変更業務
■保守運用ビジネス拡大に向けた企画
　・監視運用オペレーションの品質管理・高度化
　・コンタクトセンター市場の分析・競合他社分析等

【配属組織について】
（出向元）ネットワーク事業推進本部　設備企画部（NTT-ME）
（出向先）NTT-ME　サービスクリエイション部　システムオペレーションセンタ　システムマネージド部門　システムコーディネイト担当
組織：部門長1名　グループ長3名　課長4名　チーフ9名　担当者37名

【NTT-MEについて】
NTT東日本グループのICT技術のプロフェッショナル集団で、ネットワークの構築・運用・保守や、情報通信に関する技術支援、サイバーセキュリティ、ソフトウェア開発など、幅広い事業を展開しています
https://www.ntt-me.co.jp/

【働き方/残業・リモート】
・勤務地：埼玉県
・リモートスタンダード組織として、在宅勤務が中心
　月に3～4回程度のさいたまメディアウェ…

募集条件

人材紹介会社情報

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