具体的な業務内容

リモートワーク可！自社サービス（レコメンドエンジン）の導入構築カスタマーサクセスエンジニアを募集！
弊社では自社サービス導入構築をお任せする「カスタマーサクセスエンジニア」を募集しております。

目次
1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？
2．お任せしたい業務内容
3．部署体制
4．こんな希望が叶う環境です
5．求めるスキルセット
6．業務以外の弊社の魅力
7．雇用条件
8．応募方法

1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？ 1998 年にUS出身ソフトウェアエンジニア（現代表取締役社? ＆ CEO）が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。AI（人工知能）を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています！！ 独自開発AI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016 年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース:3961）上場。

2．お任せしたい業務内容 新規/既存顧客向けの導入支援業務
具体的には
・カスタマイズプログラムの作成
・テストの実施 ・システムの品質保全環境の構築、障害管理
・テクニカルサポート（＝社内CSからの問い合わせ対応）
・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務

3．部署体制
今回募集しているEngineering 部は、部?以下、3チーム（Tech Team, DevOps Team, Infrastructure Team）体制です。今回の配属はTech Teamです。
各チームにマネージャー/リーダーがおり、部としては10名強の組織です。
※ 弊社のエンジニアは、US出身の社?を始め、ロシア、メキシコ、インド、など多国籍な組織です。
1 か月で状況（＝優先順位）が変わるため、フレキシブルに動ける組織運営をしています。 現在、マネージャー/リーダーが業務量をコントロールしていますが、今回採用の方には、こういった仕事の振分けもお手伝いいただけると助かります。
※新規開発は“Product Development 部”が…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります