具体的な業務内容

BPO＋DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革（トランスフォーメーション）を実現する職種のなかでも特にマーケティングやCSなどの顧客接点領域にフォーカスしています。

【ポジションの魅力】
★アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固にする業務です。
★国内企業・グローバル企業を問わず、グローバルレベルでBPO＋DXに取り組むプロジェクトが多くあります。
★企業変革のパートナーとして、経営者とのディスカッションを通じてプロジェクトを推進する成長機会が大きいポジションです。

【具体的な業務】
■企業や業務、システムの課題抽出
■ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案
■インテリジェント且つ高度なオペレーション統合した新しいマーケティングモデルの策定
■マーケティングデータやテクノロジーを活用したコミュニケーションプランの策定
■顧客接点業務におけるデジタル/IT組織戦略立案～PoC策定～運用までのEnd to End

募集条件

人材紹介会社情報

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