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株式会社エス・エム・エスNEW掲載期間:2026/5/21〜

【東京:リモート】カスタマーサクセス(介護キャリア)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント・組織運営・メンバー育成を担当し、求職者と事業者双方の採用成功を支援。

【職務詳細】
■誰に:介護・医療・福祉領域の施設・事業者が中心
■何を:人材不足課題を解決する「求人プラットフォーム運営・転職支援」
■手法:オペレーション設計や改善を通じてチームを牽引し、求職者と事業者双方へのサポートを実施

<具体的には>
・カスタマーサクセスチームのマネジメント、育成、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーション落とし込み
・営業戦術・施策の企画・立案
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客・市場からのインサイトをプロダクトにフィードバック
・求職者サポート(進捗確認、コミュニケーション、転職アドバイス)

★ウェルミージョブとは?★
介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォームで、累計会員数180万人。45以上の職種の求人掲載が可能で、成功報酬型のため採用リスクとコストを抑えて活用できる。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態 正社員
求める人物像 【必須】
無形商材でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
または無形商材営業経験+営業企画/CS企画経験 

【尚可】
HRテック/SaaS事業でのCS経験
SFA/CRMを用いた組織オペレーション構築・改善経験
CRM/MAツールを用いた顧客育成・リテンション施策経験
ITベンダーでの営業経験
プロダクトマネージャー(PdM)経験
エンジニア経験とビジネス経験の両軸保有
チームマネジメント経験
勤務地 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
都営三田線「芝公園」駅 出口A3より徒歩2分
JR山手線「浜松町」駅 金杉橋口より徒歩7分
勤務地変更の範囲:会社の指定する場所
給与・待遇・福利厚生 年収:500万円~750万円
■年収:500万~810万円
 月給制:月額416667円
 賞与:年2回
 昇給:年2回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(最大3ヶ月)

■福利厚生:
社会保険完備、通勤手当、スキルアップ手当、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度

■勤務時間:9:00~18:00
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合あり
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内禁煙
休日・休暇 完全週休2日制(原則土日祝)、年末年始休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇

企業情報

業種 人材派遣・人材紹介・アウトソーシング
本社所在地 東京都港区芝公園2−11−1 住友不動産芝公園タワー
設立 2003年4月4日
従業員数 100-999人
URL http://www.bm-sms.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名 株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点 【北海道・東北エリア】 札幌/千歳/青森/盛岡/仙台/秋田/山形/郡山 【関東エリア】 茨城/宇都宮/高崎/埼玉/千葉/池袋/汐留/渋谷/横浜 【中部・北陸エリア】 新潟/富山/金沢/福井/山梨/長野/岐阜/静岡/浜松/名古屋 【近畿エリア】 三重/滋賀/京都/梅田/難波/神戸/姫路/奈良/和歌山 【中国・四国エリア】 鳥取/島根/岡山/広島/山口/徳島/高松/松山/高知 【九州・沖縄エリア】 天神/小倉/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄
URL http://www.workport.co.jp/

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