株式会社マイナビワークスNEW掲載期間：2026/5/21〜

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職　※年間休日120日以上

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にて受託業務のチーム運営、
オペレーション管理を担当いただきます。

【担当予定案件】
企業：大手IT機器商社
人数：約50名(2025年3月時点）／3チームに分かれて勤務
業務：注文データ入力や納期回答など営業事務業務

【職務詳細】
オペレーター管理：
データ入力フォロー、シフト・業務割り振り、勤務状況面談、　KPI管理、新人教育

クライアント対応：
定例MTG、業務報告書・改善提案書作成、追加依頼時の計画立案・マニュアル修正・業務精査、業務移行の調整、ミス・トラブル報告

収支・品質管理：
売上・予算・原価・目標指標の管理、報告書作成、改善提案

社内対応：
社内MTG参加、電話・メール応対、本社メンバーと連携しながら業務推進

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
求める人物像	【必須】・Excel・PowerPointでの業務マニュアル作成経験・RPA、BIツールの実務での使用経験・事務系BPOの運用管理またはコンサルタント(設計)の実務経験3年以上(業界不問) 【尚可】・BPO関連の営業経験・BPOセンターの管理・立ち上げ経験・エンジニア等で問い合わせ対応を行った経験またはチーム等で行った経験・施工管理等でプロジェクトを構築し、管理した経験
勤務地	北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地20号　札幌フコク生命越山ビル 9F JR北海道各線「札幌」駅徒歩7分札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・待遇・福利厚生	年収：400万円～450万円 ■年収：400万～465万円　月給制：月額247920円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（待遇に変更なし）) ■福利厚生：社員持株会、団体生命保険、退職金制度、健康診断、慶弔金・見舞金（結婚祝／出産祝／死亡お悔み金／傷病見舞金／入院見舞金など）、育児・介護休業、借上社宅制度、各種表彰制度、各種インセンティブ、PC・携帯電話（iPhone・iPadなど）の営業ツール貸与　等 ■勤務時間：9時15分～17時45分（実働7時間30分） ※部署により時差出勤制度あり　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日125日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引休暇／被災休暇／転勤休暇／生理休暇／産前産後休暇／子の看護休暇／介護休暇など）

企業情報

業種	人材派遣・人材紹介・アウトソーシング
事業内容	労働者派遣事業　／派13-307111 有料職業紹介事業　／13-ユ-308164 求人・採用活動に関するコンサルティング宣伝、広告、ピーアール業および広告代理店業ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業ビジネスプロセスアウトソーシング業
本社所在地	東京都新宿区西新宿１−６−１　新宿エルタワー２７Ｆ
URL	https://mynavi-works.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／千歳／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/