株式会社鎌倉新書NEW掲載期間：2026/5/21〜

【東京：リモート】カスタマーサクセス担当　※フレックスタイム制あり

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

【職務詳細】
・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり
・価格の設計
・運用フローの構築
・運用の実働管理
・必要人数の算出
・採用計画、育成計画
・コールセンターチームとの連携

内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。

■サービスについて
お客様からお問い合わせをいただいた際に、希望する地域・予算・要望に合った葬儀社を紹介するサービスです。全国の葬儀社とつながっており、「そのご家族にとってベストな選択」ができるようサポートしています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
求める人物像	【必須】・コールセンターでの経験・マネジメント経験・事業PLをつくり、運用した経験・チームを大切にできる方【尚可】・ベンチャーでの経験・新規事業の立ち上げ経験・組織のトップを務めた経験（規模不問）・営業経験（無形商材の経験があると活かせます）
勤務地	東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング３階都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 JR山手線「東京」駅より徒歩9分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・待遇・福利厚生	年収：500万円～600万円 ■年収：509万～631万円　月給制：月額424860円　賞与：年2回(6月、12月) 　昇給：年2回の査定 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給（上限5万円まで）、各種社会保険完備、子供手当（月額1万円）、残業手当、出張手当、役職手当、退職金（3年以上勤務した方が対象）、私服可、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度 ■勤務時間：9時30分～18時30分 ※一部フレックス制度あり　コアタイム：9時30分～15時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇

企業情報

業種	新聞・出版・印刷
本社所在地	東京都中央区日本橋大伝馬町３−２　Ｄａｉｗａ小伝馬町ビル５Ｆ
設立	1979年4月
URL	http://www.kamakura-net.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／千歳／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/