具体的な業務内容

【職務概要】
主に医療機関を顧客として、システムのサポートおよび
インストラクション業務を担当するポジションです。
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせには、主に電話で対応し、
　システムに関する支援を行います。
・システム導入時には、操作方法の説明や運用提案を行い、
・実際の運用を考慮したシミュレーションを実施します。
・本稼働日の立ち会いやアフターフォローを行い、
　導入後もお客様が快適にシステムを利用してもらえるように支援いたします。
・医療機関での運用や診療行為に関する知識を深めながら、
　お客様の課題解決やニーズの実現に努めていきます。
【研修体制】
同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と
複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身につけるために
拠点間で移動しながらの研修を行います。（下記研修例）
（1）秋田本社：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、
　　　　　　　サーバ、周辺機器のキッティング
（2）東京支店：PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業
（3）札幌支店：保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、
　　　　　　　帳票入力の設定



【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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