具体的な業務内容

【職務概要】
医療業界におけるメガベンチャーである同社にて、電子カルテを中心とした医療機関向け基幹システムの活用促進と課題解決を担っていただくポジションです。

病院や有床診療所といった社会的意義の高い顧客を対象に、単なるサポートにとどまらないコンサルティング的な支援を行い、現場業務の改善やサービス価値の最大化に貢献していただきます。
マネージャーとして10名規模の少数精鋭チームをリードしながら、開発・営業部門とも密に連携し、プロダクトやサービスの改善を推進する重要なポジションです。

【職務詳細】
・電子カルテを中心としたシステムの導入済み顧客に対する活用支援および運用定着サポート
・顧客（医師・看護師・医療事務など）からの業務課題ヒアリングと、業務改善に向けた幅広い提案
・病院・診療所における医療DXの実現を支援するコンサルティング的アプローチ ・チームメンバーのマネジメント（人材育成、目標設定、業務改善の推進）
・サービス継続率、NPS、顧客満足度などのKPIマネジメント
・開発・営業部門と連携し、顧客の声を起点としたプロダクト改善の推進 ・顧客向け勉強会・セミナーなどの企画運営

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

募集条件

人材紹介会社情報

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