具体的な業務内容

【職務概要】
同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。

【職務詳細】
■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客
■何を：複合的な商品とサービス
■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案

・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。
・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。
・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。
・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。
・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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