具体的な業務内容

お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

【職務内容】
■オンボーディング・顧客対応の仕組み化
■利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
■アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
■サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
■チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）

【同社のクラウドサービスについて】
■高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。
■同社の主力事業「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
■全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。
■「契約書レビューAIクラウド」はとても高機能でもあるにも関わらず、月4万円からと非常にお求めやすい価格で提供。
■このコストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。
■ AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています）
■代表はの4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナー。各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。
■「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。

【募集背景】
主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。
このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。

カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。

【入社後の就業環境】
オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。
弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体で…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります