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仕事内容	今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定。
勤務地	【勤務地考慮】全国36都府県での勤務となります。
給与	■月給20.9万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定しま...

スキルに応じて選べるIT・技術職ポジション

本求人は 「未経験からIT業界に挑戦したい方」 「理系知識を活かしたい方」 「経験を活かしてキャリアアップしたい方」 すべてに対応したポジションです。 ヘルプデスクやキッティングなどの基礎業務から...

仕事内容	ITサポート・開発・技術支援（未経験OK）
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20.9万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定しま...

未経験からITキャリアをスタートできる環境

本ポジションは、IT業界に興味はあるものの 「経験がない」「何から始めればいいか分からない」という方に最適な環境です。 ヘルプデスクやキッティング、テスト業務など比較的入りやすい業務からスタートし、...

仕事内容	未経験歓迎のITサポート・運用・テスト業務
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20.9万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定しま...

IT運用×データ活用で企業の成長を支える

当社では、単なるヘルプデスク業務にとどまらず、 ITインフラ運用・設計部門のサポート・データ分析など多様な領域に携わることができます。 これまでの経験を活かしながら、 より付加価値の高いスキルを身に...

仕事内容	社内IT運用・ヘルプデスク・データ活用支援業務
募集年齢	年齢: 〜 35歳
勤務地	全国いずれかの希望勤務地を考慮した採用です！U・Iターン歓迎★
給与	■月給20.9万円～44万円＋賞与（年2回） ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定しま...

コール　東京/株式会社エムスリーソリューションズ

日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2（1990）年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...

仕事内容	・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート
勤務地	東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
給与	想定年収：315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 ～30.6万円 ※詳細は転職エージ...

PowerBuilder技術サポート/日本コンピュータシステム株式会社

1980年12月の創業より、情報システムソリューションの経験と実績を踏まえ、ソリューションプロバイダを目指して、お客様の事業戦略に合わせたソリューションを提供しております。 お客様の業界、分野の業...

仕事内容	『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話） ・営業支援（...
勤務地	東京都
給与	想定年収：400-600万円 ※応相談 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代...

【カスタマーサクセス／東京】メンバー/エムスリーソリューションズ株式会社

日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2（1990）年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...

仕事内容	※業種未経験可　職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ...
勤務地	東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
給与	想定年収：400-600万円 経験に応ず 月額 26.6万円～ 40.0万円 ■残業手当：有　...

大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ/パーソルビジネスプロ

パーソルプロセス＆テクノロジーは人材サービス業界2位であるパーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。 AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデ...

仕事内容	・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 　問い合わせ対応のテクニカルサポート、 　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：550-900万円 ※残業代全額支給 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

情シス支援のサービスデスク(通信事業者サービス利用ユーザ向け)/パーソルビジネスプロセスデザイン株式

パーソルプロセス＆テクノロジーは人材サービス業界2位であるパーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。 AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデ...

仕事内容	大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施していま...
勤務地	東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F
給与	想定年収：446-520万円 基本給29～43万円 ※残業20時間想定 ■基本給：月額 250,0...

クラウド（リーダー候補））/パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

パーソルプロセス＆テクノロジーは人材サービス業界2位であるパーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。 AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデ...

仕事内容	①設計フェーズ ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか？等） ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の設定...
勤務地	東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F
給与	想定年収：500-700万円 ■固定残業制：なし　※残業代全額支給 ※ご経験、スキル、職務内容に...

LCMソリューションエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・サー...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：400-600万円 月額：266,667円～400,000円※固定残業代月30時間分を...

業務システムサポートエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：400-600万円 月額：266,667円～400,000円※固定残業代月30時間分を...

運用サポートエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービス...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：400-600万円 月額：266,667円～400,000円※固定残業代月30時間分を...

サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：400-600万円 月額：266,667円～400,000円※固定残業代月30時間分を...

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。...
勤務地	東京都港区海岸
給与	想定年収：400-600万円 月額：266,667円～400,000円※固定残業代月30時間分を...

CS（Customer Satisfaction）エンジニア/株式会社サーバーワークス

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仕事内容	お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委...
勤務地	東京都
給与	※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：400-600万円 基本給23～34万円 月給：266,667円～400,000円 ※固...

サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

仕事内容	今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大...
勤務地	東京都港区
給与	想定年収：400-600万円 基本給23～34万円 月給：266,667円～400,000円 ※固...

【職務概要】
ネットワークセキュリティ事業部にて、F5社製品（BIG-IPシリーズ、NGINX等）に関する技術的な問い合わせ対応および保守業務を担当します。

【職務詳細】
・プロダクト導入後のお客様からの技術的な問い合わせへの回答（メール・電話）
・問題事象および障害の切り分け、原因調査、機能検証
・公開ナレッジサイトのコンテンツ作成および運用
・クラウドシステムの運用
・保守委託先技術者の教育
・上記を前提とした多岐にわたる改善活動

【担当製品】
F5社BIG-IPシリーズ、NGINX、クラウドサービス

【仕事の魅力】
ネットワーク制御やセキュリティ対策など、周辺技術（クラウド、仮想化、自動化、プログラミング）が必要となるため、インフラエンジニアとして幅広い技術力を培うことが可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F JR各線「品川」駅より徒歩8分 勤務地変更…
給与	年収：450万円～650万円■年収：470万～800万円　月給制：月額235000円　賞与：年2回（7月・12月）※別途、業績賞与あり　昇給：年1回（4月）■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：在宅勤務（リモートワーク可）、服装自由、出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）、資格取得支援制度、研修支援制度（階層別研修、研修費負担等）■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）標準勤務時間／9：00～17：30　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。

【具体的には】
■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク（在宅勤務）や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。
製品情報については、下記URLもご参照ください。
https://www.sei-info.co.jp/document-plus/

【PR】
■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く
業務を行うことができます。
■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。
■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。
■様々な業種のお客様と接する機会があります。

勤務地	東京都港区元赤坂
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
不動産業界向け自社クラウドサービスを導入している既存顧客に対し、システムの操作案内、運用提案、セットアップなどの活用支援を担当します。

【職務詳細】
・納品／セットアップ：契約してくれたお客様先を訪問し、PCへのシステムインストールや設定作業を行います。
・操作案内：顧客の業務フローに合わせ、基本操作の説明や運用上のアドバイスを実施します。ITに不慣れな方にも寄り添ったレクチャーが求められます。
・アフターフォロー：定期的な訪問を通じて課題を確認し、ニーズに応じて他サービスや新機能の提案（アップセル・クロスセル）を行います。
・活用支援・講習：勉強会やウェビナーを開催し、顧客がIT化のメリットを最大限に享受できるよう継続的な支援を行います。

【仕事の魅力】
・新規営業なし：既存顧客との深い信頼関係構築に専念できるポジションです。
・高い継続率：充実したサポート体制により、5～10年以上の長期にわたるお付き合いとなるため、一過性ではない介在価値を実感できます。
・強固な商品力：全国6,000社以上の導入実績があり、業界内での知名度・業務網羅性が高いため、自信を持って提案が可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル 12F 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩4分…
給与	年収：350万円～450万円■年収：370万～460万円　月給制：月額260025円　賞与：年2回（3月・9月）　昇給：年2回（1月・7月）■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：社会保険完備、研修制度、歓迎会、忘年会、財形貯蓄制度、定期健康診断、達成食事会（営業）、住宅手当、家族手当、ノートPC、スマートフォン貸与、社用車、慶弔見舞金、書籍購入支援、従業員持株制度、フィットネス施設利用割引、定年60歳、定年延長65歳　など■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート

【業務内容例】
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

【キャリアプラン/キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

勤務地	東京都各クライアント企業先
給与	年収：400万円～550万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。

【職務詳細】
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度

▼▼▼おすすめポイント▼▼▼
・人材育成に力を入れる社風
・福利厚生や休暇制度充実
・高年収→離職率4％以下(業界全国平均9.4%)を実現！　
＜人材育成＞
階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。

勤務地	東京都千代田区飯田橋2-18-4　または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分
給与	年収：350万円～550万円■年収：360万～650万円　月給制：月額260000円　賞与：年2回（7月・12月）　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6カ月)■福利厚生：社会保険完備、交通費手当全額支給、超過勤務手当、報奨金（インセンティブ）制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、DC年金、社員再雇用制度、資格取得奨励制度(情報処理等)、退職金制度、各種研修制度■勤務時間：9時00分～17時30分（所定労働時間　7時間30分）　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
同社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担っていただきます。

【職務詳細】
・現地でのお客様サポート（構築・保守）
・お客様環境、ニーズに合わせた同社取扱い各種商材のご提案

【ポジションの魅力】
・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。
・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。
・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。
・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。
・NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。
・お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる同社の窓口役となれます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都豊島区南大塚2-33-5 南大塚ビル JR山手線「大塚」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び…
給与	年収：450万円～650万円■年収：450万～800万円　月給制：月額274000円　賞与：年2回（7月・12月）　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：育児・介護中の社員向け両立支援制度／退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度／社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか／自社健康保険組合および各種社会保険■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～17時30分　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして、以下の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
取引のある中小企業のお客様をメインに、複合機を中心とした
IT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当いただきます。

具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
等の業務をお任せいたします。

お客様のオフィス環境を守り、安心して機器を利用してもらうための
IT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。
夜勤や土日出勤は基本ございません。

勤務地	東京都千代田区飯田橋2-18-4　または案件先 JR総武線「飯田橋」駅より徒歩6分 JR総武線「水道…
給与	年収：400万円～600万円■年収：430万～610万円　月給制：月額227600円　賞与：年2回（7月、12月）　昇給：年1回（10月）■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：社会保険完備、交通費手当全額支給、超過勤務手当、報奨金（インセンティブ）制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、DC年金、社員再雇用制度、資格取得奨励制度(情報処理等)、退職金制度、各種研修制度■勤務時間：9時00分～17時30分（所定労働時間　7時間30分）※フレックスタイム制　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務概要】
利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握する必要があります。

【職務詳細】
・問い合わせ対応
・申請受付作業
・ファイル転送作業に使用する既存ツール（VBA／Access）の保守
・システム動作、仕様確認
・機能更改時の各種動作試験
・その他、依頼事項対応

★☆★おすすめポイント★☆★
■とにかく風通しの良い環境！
　⇒社長と1～3年目の社員が月に1回、イノベーションを考える会を開催。
　　この会をきっかけに試用期間を6ヶ月から3ヶ月に変更予定です。
■頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。
　⇒未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。
　　ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先…
給与	年収：350万円～400万円■年収：350万～400万円　月給制：月額249500円　賞与：年2回　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：通勤手当(月5万円迄)、資格取得奨励金、従業員持株会、確定拠出年金、傷害保険（365日24時間）■勤務時間：9：00～17：30　休憩時間：60分■喫煙情報：敷地内禁煙

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【働き方】
・在宅勤務制度：あり（週3-4日程度リモート）※在宅勤務手当あり
・残業時間：20-30時間程度
・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）
・副業：可（入社4年目以降）
・服装：自由

【業務内容】
テクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、有償サービスをご利用いただくお客様を担当し、 セキュリティ・リスク対策製品の導入支援、利活用促進、運用サポートを通じて、お客様の継続的なセキュリティ強化を実現する役割です。
単なる製品導入・運用にとどまらず、サイバーセキュリティの強化をお客様のビジネス発展にもつなげ「企業経営とサイバーセキュリティ双方の持続的な発展」を目指した専門的な支援を提供します。??

【具体的には】
お客様のセキュリティ対策を成功へ導くため、以下の業務を担当いただきます。?
・弊社ソリューションの導入支援および利活用促進に向けた提案?
・技術サポート安定した運用を実現するための改善提案および技術的な課題解決支援??
・担当顧客における契約継続（解約防止）に向けたコミュニケーション?
・最新の脅威・リスク情報の提供と、それに基づく対策検討・提案活動?

【その他】
従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
・Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ （JP） （trendmicro.com）
・社員インタビュー
インタビュー | トレンドマイクロ株式会社 キャリア採用特設サイト （trendmicro.com）

・同社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています
（※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり）

勤務地	東京都新宿区
給与	年収：800万円～1300万円経験・スキルに応じて変動します

【職務概要】
同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口（L1）チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化（標準手順・判断基準）とナレッジ整備を推進していただきます。

【職務詳細】
・一次窓口（L1）業務の運営（受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計）
・チーム（社員約3名＋協力会社社員約7名）の育成、OJT、応対品質の平準化
・ナレッジ整備（問い合わせパターン整理、再利用可能な回答・手順の蓄積、更新運用の設計）
・新規サポートの立ち上げ準備（対象範囲整理、教育計画、運用設計支援）
・応対データ活用／業務効率化の推進（生成AI等の活用を含む）

【働く魅力】
・チームを率い、育成や平準化を通じて現場の変化をダイレクトに実感できます。
・日々の改善活動が生産性向上として可視化されやすく、達成感を得られる環境です。
・在宅勤務制度（週1回程度）があり、ワークライフバランスを保ちながら就業可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	東京都新宿区西新宿三丁目7-1 新宿パークタワー 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 勤務地変…
給与	年収：500万円～600万円■年収：530万～620万円　月給制：月額270000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回（4月）■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(4ヶ月)■福利厚生：時間外勤務手当、各種勤務手当、ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給）、家賃補助制度（適用条件有）、転勤者用借上社宅制度（適用条件有）、財形貯蓄制度、退職金、確定拠出年金制度、通勤交通費、在宅勤務費用補填、カフェテリアプラン■勤務時間：フレックスタイム制度あり（コアタイム：13時00分～15時00分）※標準的な労働時間：8時30分～17時15分（7.75時間）　　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙

【職務】
技術職：ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務

【仕事についての詳細】
お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。

【担当業務】
同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。

フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。

勤務地	東京都新宿区西新宿8-17-1
給与	年収：500万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

■業務内容
・新規導入のお客様に対する技術サポート
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
　 （当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。）
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・WAFルール （シグネチャ） のカスタマイズ
・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化

■担当プロダクト
クラウド型WAF（Web Application Firewall）『攻撃遮断くん』

攻撃遮断くんは、外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。
自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。
※2023年富士キメラ総研調べ

サービス開始から10年という節目を迎え、セキュリティを総合的に強化する新機能として、国内セキュリティメーカーとして初のクラウド型WAAPサービスの提供を開始いたしました。

■魅力ポイント
・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる
・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく
・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる
・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく

■組織構成（クラウドWAFサービス部）
・27名（部長1名、PMデリバリー統括1名、開発チーム3名、サポートチーム9名、SREチーム3名、インフラチーム4名、WAAPチーム6名、事業推進1名）

■開発環境
インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド
OS：Linux, Windows Server
ミドルウェア：Nginx, WAF


■当社について
私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。

複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本発のグローバ…

勤務地	東京都品川区
給与	年収：400万円～700万円経験・スキルに応じて変動します