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株式会社リクルートR&Dスタッフィング New

Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/CM放映中/リクルートグループ◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/26
退職金制度あり
  • 従業員数が1000人以上
  • 月の残業20時間以内
  • 社宅・家賃補助あり
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

\\今すぐ入社も可能!!//スピーディーな転職で、理想のキャリアを手に入れる!!

>>入社までの選考プロセス<< 〈1〉書類選考 〈2〉面接+筆記試験(適性検査) 〈3〉内定 応募から「1ヶ月以内」で入社することも可能です☆彡 ▼▼▼未経験でも安心の研修制度 ・・・・・・・・・...

仕事内容 今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定。
勤務地 【勤務地考慮】全国36都府県での勤務となります。
給与 ■月給20万円~44万円+賞与(年2回) ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。...

気になる

ラーニンギフト株式会社

インフラエンジニア◆在宅・リモートワークあり/前職給与保証/年間休日120日以上/服装自由◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 設立5年以内
  • 前職給保証
  • 年間休日120日以上
  • 7日以上の長期休暇あり

エンジニアの《給与・本人希望案件アサイン》当社ではエンジニアに最も重要なこの2つしか考えていません!

当社は2018年設立の会社ですが、資本⾦は1億円(資本準備⾦含)。 常時550件ほどのプロジェクトを保有し、 さらには⾃社サービスの立ち上げ、受託開発、オフショア開発、 海外進出といったように、早...

仕事内容 ◆インフラ・ネットワークエンジニア◆経験1ヵ月以上あればOK
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(渋谷区)
給与 ◎5年以上の経験者:⽉給35万円〜80万円 ◎3、4年の経験者:⽉給30万円〜50万円 ◎経験3か...

気になる

ラーニンギフト株式会社

エンジニア◆在宅・リモートワークあり/微経験歓迎/服装自由/面接1回/年間休日120日以上◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 完全週休2日制
  • 月の残業20時間以内
  • 面接1回のみ
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上

"エンジニアの未来"を作るため、創業したスタートアップです。 当社なら待遇は一気にアップします!

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「1年エンジニアとして働いてみたけど、 やりたいことができる環境が整っていない」 「このまま今の職場で働くのは将来が不安」 そんなアナタをお迎えする準...

仕事内容 スマホアプリやソーシャルゲーム、基幹システムなどの開発をお任せします。
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(渋谷区)
給与 ⽉給23万円〜30万円 ※未経験から1〜2年程度の経験者を想定した給与です。 ※経験・スキルなどを...

気になる

ラーニンギフト株式会社

システムエンジニア/未経験歓迎/面接1回◆年間休日130日/残業少なめ/住宅手当有/WEB面接可◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 面接1回のみ
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由

未経験から経験者まで対応可能な豊富な案件あり!あなたの『やりたい』がきっと見つかる

常時5400件ほどのプロジェクトを保有し、 さらには⾃社サービスの立ち上げ、受託開発、オフショア開発、 海外進出といったように、早くも事業は勢いづいています。 『自社サービス開発』に携われる ・テ...

仕事内容 システムエンジニア(多様なプロジェクトの中からあなたのスキルや希望に応じてアサイン)
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(渋谷区)
給与 ◎未経験の方・経験2年未満の方:月給23万円~35万円 ◎PG・SE・PM経験2年以上の方:月給3...

気になる

ラーニンギフト株式会社

プログラマー◆年間休日130日/面接1回/資格取得支援制度あり/研修制度あり/残業少なめ◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 面接1回のみ
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

経験不足でも心配無用!あなたに合わせたプロジェクトで少しずつスキルアップ!

当社は2018年設立とまだまだ新しい会社です。 しかし、受託開発、オフショア開発、⾃社サービスの立ち上げ、 海外進出と徐々に事業を展開し、毎年200%以上の業績アップを継続しています。 現在では毎月...

仕事内容 プログラマー(多様なプロジェクトの中からあなたのスキルや希望に応じてアサイン)
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(新宿区)
給与 【経験1年未満】 月給23万円~35万円 みなし残業代(月30時間分・43,700円~66,500...

気になる

ラーニンギフト株式会社

インフラエンジニア◆年間休日130日/学歴不問/福利厚生充実/残業少なめ/インセンティブあり◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 学歴不問
  • 面接1回のみ
  • 年間休日120日以上
  • 在宅勤務・リモートワークあり

キャリアアップを応援!やりたいことを実現できる環境をご用意しております

当社は2018年設立とまだまだ新しい会社です。 しかし、受託開発、オフショア開発、⾃社サービスの立ち上げ、 海外進出と徐々に事業を展開し、毎年200%以上の業績アップを継続しています。 現在では毎月...

仕事内容 インフラエンジニア(自社開発システム・取引先のシステム開発)
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(新宿区)
給与 【経験1年未満】 月給23万円~35万円 みなし残業代(月30時間分・43,700円~66,500...

気になる

ラーニンギフト株式会社

インフラエンジニア◆年間休日130日/在宅・リモートワークあり/各種手当・福利厚生充実/残業少なめ◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 設立5年以内
  • 年間休日120日以上
  • 7日以上の長期休暇あり

あなたの叶えたいを実現する!「エンジニアファースト」でキャリアアップを応援します!

当社は2018年設立とまだまだ新しい会社です。 しかし、受託開発、オフショア開発、⾃社サービスの立ち上げ、 海外進出と徐々に事業を展開し、毎年200%以上の業績アップを継続しています。 現在では毎月...

仕事内容 ◆インフラ・ネットワークエンジニア◆経験1ヵ月以上あればOK
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(新宿区)
給与 【経験1年未満】 月給23万円~35万円 みなし残業代(月30時間分・43,700円~66,500...

気になる

ラーニンギフト株式会社

システムエンジニア◆未経験歓迎/面接1回/年間休日130日/残業少なめ/リモートワーク・在宅あり◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 月の残業20時間以内
  • 面接1回のみ
  • 在宅勤務・リモートワークあり
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由

新規案件毎月7800件!未経験から経験者まであなたに合ったプロジェクトがきっと見つかる

当社は2018年設立とまだまだ新しい会社です。 しかし、受託開発、オフショア開発、⾃社サービスの立ち上げ、 海外進出と徐々に事業を展開し、毎年200%以上の業績アップを継続しています。 現在では毎月...

仕事内容 システムエンジニア(多様なプロジェクトの中からあなたのスキルや希望に応じてアサイン)
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(新宿区)
給与 【経験1年未満】 月給23万円~35万円 みなし残業代(月30時間分・43,700円~66,500...

気になる

ラーニンギフト株式会社

ITエンジニア◆年間休日130日/面接1回/微経験歓迎/資格取得支援制度あり/学歴不問◆

正社員 掲載終了日:2024/4/1
社宅・家賃補助あり
  • 完全週休2日制
  • 月の残業20時間以内
  • 面接1回のみ
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上

今の仕事に満足していますか?豊富な案件からやりたいことが見つかる!スキルアップキャリアアップを応援!

当社は2018年設立とまだまだ新しい会社です。 しかし、受託開発、オフショア開発、⾃社サービスの立ち上げ、 海外進出と徐々に事業を展開し、毎年200%以上の業績アップを継続しています。 現在では毎月...

仕事内容 システムエンジニア(豊富なプロジェクトの中からあなたのスキルや希望に応じてアサインいたします)
勤務地 全国47都道府県のプロジェクト先または本社(新宿区)
給与 【経験1年未満】 月給23万円~35万円 みなし残業代(月30時間分・43,700円~66,500...

気になる

日本コンピュータシステム株式会社

PowerBuilder技術サポート.

正社員 掲載終了日:2024/4/11

PowerBuilder技術サポート/日本コンピュータシステム株式会社

1980年12月の創業より、情報システムソリューションの経験と実績を踏まえ、ソリューションプロバイダを目指して、お客様の事業戦略に合わせたソリューションを提供しております。 お客様の業界、分野の業...

仕事内容 『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話) ・営業支援(...
勤務地 東京都
給与 想定年収:400-600万円 ※応相談 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代...

気になる

株式会社ブリンクグループ

ヘルプデスク・テクニカルサポート◆未経験歓迎/リモート案件多数/残業ほぼなし/年間休日120日以上◆

正社員 掲載終了日:2024/3/21
設立5年以内
  • 職種未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 募集人数10名以上
  • 完全週休2日制
  • 在宅勤務・リモートワークあり

「より活躍できる場所を提供し、より幸福度を上げ、より豊かな人生を歩んでもらう」 をモットーに。

当社では“安心して働ける”環境を目指し、各種福利厚生や制度を整えてきました。 ★年間休日126日以上 ★育休&産前産後休暇 ★資格受験料補助などの各種教育制度 ★奨学金返済支援制度 ★AMサポート制...

仕事内容 PCサポートやネットワークの保守・運用などの業務からお任せいたします!◎リモート案件あり
勤務地 【東京・神奈川・千葉・埼玉にあるプロジェクト先】他、全国のプロジェクト先にてご勤務いただきます!
給与 月給23万円以上+各種手当+インセンティブ ※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。 ※...

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株式会社サーバーワークス(東証プライム上場)

CS(Customer Satisfaction)エンジニア

正社員 掲載終了日:2024/4/10

CS(Customer Satisfaction)エンジニア/株式会社サーバーワークス

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仕事内容 お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委...
勤務地 東京都
給与 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

気になる

株式会社エヌ・シー・エス

ITサポート◆残業10h以内/完全週休2日制/未経験でも手厚い研修やサポートで安心♪◆

正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2024/3/28
中途入社が5割以上
  • 転勤なし
  • 業界未経験歓迎
  • 職種未経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制

生活スタイルを変えずに、安心して新しいチャレンジできる!

◆難しそうだけどITには興味がある ◆周りに勝ち誇れるスキルがほしい ◆長く世の中に貢献できるようになりたい ITに挑戦したいけど、生活スタイルは変えたくない、 私生活も充実させたい そういう方を...

仕事内容 テスターや監視業務と言ったサポート業務をお任せしていきます◆必要な言語スキルや知識が身に付く!
勤務地 東京・神奈川・千葉・埼玉県など各地にあります。
給与 月給20万円〜30万円 ※前職給与、経験、能力等を考慮し、充分に話し合いのうえ優遇します ※試用...

気になる

Sansan株式会社(東証プライム上場)

テクニカルサポート.

契約社員 掲載終了日:2024/3/29

テクニカルサポート/Sansan株式会社

当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...

仕事内容 顧客からの機能に対する質問(例:名刺をタグで検索する方法がわからない、など)にメールで回答することが中心です。 一部の問い合わせでは電話を利用することもあります。 最初は一つひとつの問い合わせ対応...
勤務地 東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
給与 想定年収:276-360万円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※残業代は別途支給します...

気になる

株式会社エムスリー

プロジェクトディレクター【FDX】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること

【具体的な業務内容】
2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10(将来的には10→100)を推進していただきます
<カスタマーサクセス>
製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の
利活用促進に向け、1~2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます
<サービス企画>
上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存
サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等)
<組織運営>
事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます(例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り)

■メンバーインタビュー:https://youtu.be/lNC35tf328g

【身につくスキル・経験】
■LTV(生涯顧客価値)向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力
■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験

【組織構成】フィールドDXグループ
■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍
■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業、MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる
■主な取り組み
・カスタマーサクセスの追求
・新規サービス開発
・組織力強化に向けた施策推進
■事業説明:https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

勤務地 東京都港区
給与 年収:500万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社ロココ

クライアント先ヘルプデスク(メンバー~リーダー)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年~5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計~導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート

【業務内容例】
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応(ID作成・削除等)
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入(業務効率化ツールの作成、導入)
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

【キャリアプラン/キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築/運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

勤務地 東京都各クライアント企業先
給与 年収:350万円~550万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

住友電工情報システム株式会社

文書管理パッケージのテクニカルコンサルタント

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案(プレゼン、デモなど)およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。

【具体的には】
■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク(在宅勤務)や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。
製品情報については、下記URLもご参照ください。
https://www.sei-info.co.jp/document-plus/

【PR】
■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く
業務を行うことができます。
■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。
■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。
■様々な業種のお客様と接する機会があります。

勤務地 東京都港区元赤坂
給与 年収:400万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社ラック

セキュリティ診断エンジニア/コンサルタント

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
様々な業種のお客様に対し、セキュリティ診断(Webアプリケーション診断、プラットフォーム診断、他)を提供している部門になります。
同社のセキュリティ診断は、診断作業だけでなく、診断計画立案(提案)、診断、診断結果評価、対策検討支援までを含むセキュリティ診断業務全般を提供しています。また、お客様自身によるセキュリティ診断実施への助言や作業支援も行っています。

【組織構成】
セキュリティアセスメント部 80名

【業務内容事例】
・Webアプリケーション診断の実施
・プラットフォーム診断の実施(ネットワーク、サーバ、OSの診断)
・セキュリティ診断の計画策定支援、提案
・セキュリティ診断結果の評価~対応助言
・セキュリティ診断の内製化支援(常駐型、非常駐型ともに)
・セキュリティ診断に関するコンサルティング支援(アドバイザー等)

【お任せしたい業務内容】
お客様とコミュニケーションを行いながら、同社のセキュリティ診断サービスを中心とした診断業務全般の推進を担っていただくポジションです。

【この求人魅力ポイント】
現在、企業価値・サービス価値をより高める為にデジタルトランスフォーメーション時代に合わせた業務変革にも取り組みを進めており、次世代のセキュリティ診断ビジネスに関わることができます。
セキュリティ診断部門は、国内で最も歴史を持ち国内最大級の組織でもあることから、日常的に、官公庁、金融、製造業、IT企業、他多くのお客様へのセキュリティ診断を実施しており、セキュリティ診断を通じて、セキュリティ対策支援の技術スキルや経験を伸ばすことができます。
メンター制度を取り入れており、入社後のフォローアップも万全です。

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社ユーザベース

カスタマーサクセス(活用支援)【営業DX/FORCAS】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
「FORCAS」、「FORCAS Sales」の利用ユーザーに対し、 より長くご利用いただけるよう、顧客課題に即した活用方法を提案し、定着支援を行います。

【担当対象顧客】
オンボーディングプログラムを完了したユーザーのご活用、定着支援を担当
※1人につき数十社程度

【具体的な業務内容】
■よりサービスの利用率(ログイン率や分析データの活用率)を上げるために、FORCA/FORCA Salesを組織やオペレーションに落とし込む為の体制提案や戦略のご提案をし、顧客に取り組んでいただく
■プロダクトアップデートのご案内とご活用方法のご提案を行う
■セールスチーム等と連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進を担われている担当者と対峙し、課題のヒアリングから定着に向けたディスカッションを行う
■プロダクトの成長に向け、顧客からヒアリングした開発要望をPdMやテックチームに連携し、開発に顧客のリアルな声を反映する

【本ポジションの魅力】
■顧客支援を通じ、ホリゾンタルな幅広い業界の深い知見が身に付く
(FORCASのサービス特性上)扱う業界の幅が広いだけではなく、顧客の活用提案にあたり1社1社の深い理解と知見が重要となるポジションです。
顧客支援業務を通じて、ホリゾンタルな幅広い業界それぞれのマーケティングや営業戦略・手法における深い知見が身に付きます。
■SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
売って終わりではなく、売った後に効果を実感いただく・そして利用し続けていただくことがCSのミッションです。
FORCASでは、より長くご活用いただけるよう、プロダクトの進化において顧客との「共創」を重要視しており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。現在FORCASが実装している機能のうち、約6~7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。
その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。
■BtoBマーケティング・営業戦略における、顧客の経営の意思決定に寄与できる経験
FORCASを通じたマーケティングや営業戦略における提案から、顧客の売り上げ…

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:600万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社G−gen

テクニカルサポート/テクニカルマネージャ候補【フルリモート】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
Google Cloud(旧称 GCP)および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。

・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上げ
・同部署のマネジメント・業務執行・業務改善
・Google Cloud/Google Workspace の専門家として顧客からの問い合わせ対応

以下は、テクニカルサポートで対応するお問い合わせの例です。

[例1] BigQuery に対して添付の SQL を実行したところ、XXX というエラーメッセージが表示されました。対処法を教えてください。
[例2] Cloud Run から Cloud SQL への接続が定期的にタイムアウトしてしまいます。添付のエラーログから考えて、どのような原因が考えられますか?
[例3] Google ドライブ内のファイルを効率的に Cloud Storage に定期コピーしたいです。どのような方法がありますか?

【募集背景】
G-gen は2021年9月に Google Cloud 専業インテグレータとして誕生しました。Google Cloud プレミアパートナーかつ MSP パートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。

G-gen は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に G-gen のテクニカルサポートは顧客から高い評価を頂いており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは G-gen の主力サービスであることから、G-gen の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。

また将来的には G-gen の MSP サービス(監視・運用代行)業務も同部署に統合され、G-gen の顧客と伴走してクラウド推進を活用することで「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」のビジョンを実現することを目指します。

G-gen というスタートアップが成長する中で、もっとも重要な部署の立ち上げと成長に関…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:750万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社サーバーワークス

AWSテクニカルサポートエンジニア【フルリモート可】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ポジション】
AWSテクニカルサポートエンジニア(チケット対応メイン)

【職務内容】
同社で AWS を利用していただいているお客様向けのテクニカルサポート対応(チケット対応)をメインでお任せします。
主に扱うサービスとして、Lambda・kinesis・S3・Amazon Connectなど、様々なサービスに対するサポートの機会があります。
お問い合わせにはテキストにて、Tier1・Tier2で分担して対応します。電話での対応はほぼありません。
社員は基本的には技術的な問い合わせをメインに対応しており、自身の得意な分野や興味のある内容に専念できます。
そのため、業務を通してAWSの知識を深めながら興味のある分野の勉強をすることができます。

【扱うサービス】
主に以下のようなサービスに触れる機会があります。
■Lambda
■kinesis
■S3
■Lex
■Polly
■Amazon Connect
■network全般

【サポート件数】
1日に対応するチケットの件数は平均して約5~6件です。
対応に要する時間はお問い合わせの内容によって様々です。
同社にて技術検証などをする必要があれば1件の対応に1~2時間かかるような場合もあり、早ければ数十分ほどで対応できるものもあります。

【配属部署/チーム構成】
・部長:1名
・課長:1名
・メンバー:13名

1部4課制。主にAWSの運用をサポートする課が集約されており、今回のポジションはその中の「テクニカルサポート課」への配属前提となります。
メンバーは課長含め14名。中途入社のメンバーがメインです。サポート職やITエンジニアがバックボーンであるメンバーが多いです。
年代は30代~40代が多く、落ち着いた雰囲気のチームです。
日々の情報共有の場を持ち、お互いに協力しながら業務を進めています。
入社後は約1ヶ月ほどオンボーディング期間として、先輩や同僚に教えてもらいながら業務を覚えていただきます。その後、お客様からの問い合わせチケット対応の業務に入っていただくことを想定しています。
リモート勤務の割合が高いですが、チャット・ビデオ会議・オフィスでの対面等を場面ごとに使い分けて柔軟にコミュニケーショ…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

丸紅OKIネットソリューションズ株式会社

ICTサービスアーキテクト(リモート可)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
■顧客のICT課題に対し提案、解決を支援するお仕事
 具体的にはICTマネジメントサービスの企画、開発、提案、実装、提供などを行っていただきます。
 ・顧客課題のヒアリング/分析
 ・ソリューションサービスの企画/開発/提案
 ・サービス設計/実装/マイグレーション
 ・サービス品質マネジメント/継続的改善

【入社後活躍】OJTで先輩と顧客への提案案件に入っていただきます。将来的にはアカウントサービスマネージャとして顧客対応いただきます。

【配属先情報】
サービスSE部
※社内にサービス企画・開発に関するナレッジやガイドラインがあるので、サービスの企画・開発が未経験でも問題ありません。

勤務地 東京都文京区
給与 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社サーバーワークス

テクニカルオペレーションエンジニア【フルリモート可】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
AWS上のお客様システムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。
サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

【具体的には】
■AWSでの運用設計(運用代行受け入れ)
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。サービス仕様から外れるような要望があった場合は背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。
また、お客様AWS環境への監視用アプリケーションの導入、踏み台サーバーやプロキシサーバーの構築も行います。

■AWS環境での障害発生時における有人対応(運用)
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業(有人作業)等を行います。
・障害内容の確認およびお客様への連絡
・AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
・プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
・バックアップ失敗時における手動での再取得

■AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。
運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。

■運用代行システムの改善業務
監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムを連携させながらサービスを提供していま…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:500万円~750万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

Azureテクニカルサポート【英語使用】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<プロジェクト概要>
Cloudのテクニカルサポートリードを募集します。
サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことができます。
テクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ご応募ください!
グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクトです。

<将来のキャリアパス>
幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。

勤務地 東京都港区
給与 経験・スキルに応じて変動します

気になる

さくらインターネット株式会社

インフラエンジニア(サービス運用)<フルリモート可>

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用目的・背景】
手作業のオペレーションを極力削減し、サービスの安定稼働に寄与します。運用フローの変更や新しい技術、ツールの導入も比較的容易な環境があります。多種多様なサービスの運用に関わることが出来る環境に魅力を感じる方を募集しています。

【業務内容】
365日24時間体制で提供中のサービスの保守・監視・障害対応を行うと共に、提供前サービス構築やオプションサービスの提供など幅広い業務を担当していただくのがインフラエンジニア(サービス運用)の仕事です。国内最大級のインフラサービスのサーバ構築・運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。新しい技術やツールなどを導入する事にも比較的寛容でご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験いただけます。

【具体的には】
・ サービス提供前の準備および運用フローの構築
・ 開発部門からの業務移管に伴う運用設計
・ 運用改善および運用ツール開発
・ トラブルシューティング業務 (不具合調査、サービス運用における障害対応など)
・ 電話、メールでの問い合わせ対応

【 利用している技術】
・Linux, FreeBSD, Windows
・Javascript, React, Vue.js
・Python, PHP, Go, Perl, shellスクリプト
・MySQL, PostgreSQL
・MongoDB
・Nginx, Apache
・Kubernetes
・Elasticsearch
・Ansible, Terraform
・Zabbix, Xymon
・Redmine

【求める人物像】
・ 積極的、能動的に業務に取組むことができる方
・ 発生している問題に対して、根本的な原因・要因を考えることができる方
・ 状況や優先順位をみながら臨機応変に対応ができる方
・ お客様目線で物事を考えることができる方
・ 周囲と協力して仕事を進めるための円滑なコミュニケーションがとれる方

【期待する将来像】
将来的には、自らが得意な分野(サービス開発、ネットワーク、ハードウェア、データセンター管理、等)の技術を深め、関連部門と共に自身の専門性を発揮し、…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

さくらインターネット株式会社

テクニカルサポートエンジニア(リーダー候補)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用目的・背景】
カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、同社は設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわり、メールやチャットと電話窓口の運営以外にお客さま向けの情報発信ツールとしてサポートページやTwitterもカスタマーサポート部門で運営しています。
会員の増加ならびに多用化するニーズに迅速にお応えすべく、同社のカスタマーサポートはお問合せいただいたことに応えるだけではなく、お問い合わせの真意に寄り添い+αを提供することを目指し、今まさに改革の時期を迎えています。
カスタマーサポートを最もお客さまのロイヤリティが上がる存在としてリデザインする改善・改革を牽引いただく仲間を募集します。

【部署人員構成】
リーダー1名、メンバー36名 2023年2月7日時点

【業務内容】
同社は、運用・開発・研究・営業部門を社内に設置しており、カスタマーサポートも自社運営をしております。
同社サービス全般(さくらのレンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)に関するお客様からのお問合せ(電話・メール・チャット)に対応する部門です。
リーダー候補として、実際のお客さま対応に加えメンバーや協力会社のマネジメント、組織としての運営に加え業務改善・改革をはじめ、お客さまの声を基にした改善提言まで踏み込んでご担当いただきます。

【具体的には】
・ベンダーからの二次エスカレーション対応
・電話/メール対応
・関連部門と連携(交渉等)
・データ集計・分析
・業務フロー設計・運用と品質管理
・VoC(カスタマーボイス)のフィードバック
・お客さまと事業の成長に繋がるあらゆる業務改善
・上記を実現するためのチームづくり

【求める人物像】
・メンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
・既存の枠に囚われることなく、目指す姿に向けて関係者を巻き込み、改善に自走できる方
・お客さまの立場に立ち、お客さまを第一に思考・行動できる方
・カスタマーサポート職の価値をリデザインしたい方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:500万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

さくらインターネット株式会社

テクニカルサポートエンジニア

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用目的・背景】
カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。
そのため、同社は設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。同社サービスをご利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。
お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方を募集いたします。

【業務内容】
テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。

IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。
お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだサポートサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。

【具体的には】
・サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)
・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
・問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施
・顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案

テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。

入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、同社サービスの理解を深めていただきます。
その過程で同社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。
将来的にはカスタマーサポートのスペシ…

勤務地 東京都新宿区
給与 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

株式会社アズジェント

テクニカルサポート【セキュリティ製品/スタンダード上場】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Checkpoint製品のサポート業務を行っていただきます。
【具体的には】
■メール、電話での問い合わせ対応
■メーカーへのエスカレーション
■製品検証
■客先でのサポート対応
■手順書等ドキュメントの作成

【配属部署】
■テクニカル・ソリューション部 約35名(チームメンバー約5名)
■平均残業時間は25h/月程度 →経営会議で部長が社長に報告することを徹底
【職務の魅力】
■イスラエルからの最先端の製品を扱う同社は常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。
■最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、インフラに関する知識を早期に習得していくことができます。

勤務地 東京都中央区
給与 年収:400万円~600万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ラック

メインフレーム基盤エンジニア(IBM Z)

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
金融系(メガバンクグループ、保険系、クレジットカード系)を中心としたお客様の、IBM Z基盤を軸としたメインフレーム基盤に関わる以下内容につき、コンサルティング~構築・制御開発・移行まで一貫して携わることが可能です。

【業務内容事例】
■ハードウェア導入・構築業務
(CPU構成支援&セットアップ、DISK/VTS構成支援&セットアップ、ホストネットワーク環境構成支援&セットアップ、災対環境構築)
■OS(z/OS、Z/Linux)、ミドルウェアの設計非互換調査、バージョンup、環境マイグレーション
■システム環境移行
(システムデータ移行、ユーザーデータ移行(カタログ環境)、セキュリティデータ移行(RACF DB)、ストレージ・システム移行・切替(DISK/VTS))
■自動化等制御開発の設計~運用

【組織構成】
セキュリティソリューション統括部プラットフォームサービス第一部メインフレームサービスグループ(24名)

【求める人物像】
◆メインフレームでの基盤構築に強い興味を持っている方
◆お客様業務の習得に関心、興味を持てる方
◆お客様と円滑なコミュニケーションが行える方
◆周囲のメンバーと協力してプロジェクトを進められる方
◆新たなH/Wやミドルウェアの新機能に興味を持ち、有効活用を提案していける方

勤務地 東京都千代田区
給与 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

ポスタス株式会社

カスタマーサポート【飲食小売業のDX支援/自社サービス】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。

同該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。

【職務内容】
自社プロダクトのカスタマーサポート業務(主にコールセンター/オンサイト保守)の統制担当
・コールセンター(内外)の統制業務
・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務
・保守用、故障デバイスの管理業務
・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

【魅力】
ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。
システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。
最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。

【組織構成】
Make Smiles Sales(お客様を笑顔にするフロント部隊)では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。
▼営業
総勢約70名
各チーム人数:3名~10名
▼カスタマーサクセス
総勢約25名
各チーム人数:5名~10名

勤務地 東京都東京都中央区築地
給与 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

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