《正社員募集》未経験からショップクルーとして活躍★U・Iターン歓迎！好きな街で働こう！

＞＞★未経験から正社員デビュー！知識ゼロでもOK★＜＜ 「人と話すことが好き」 「正社員として安定して働きたい」 「地元で末永く働きたい」 「接客スキルを磨きたい」 「スマホを触るのが好き」 「最...

仕事内容	■スマートフォン・携帯販売のお仕事をお任せします■ ＜＜具体的には＞＞ ◎ご来店いただいたお客様への受付・接客 ◎機種変更に伴う各種手続き ◎商品、プランのご案内 ◎店内のPOP制作　　　　　など...
募集年齢	年齢: 〜 39歳
勤務地	※希望の勤務地をお選びいただけます。
給与	【月給】20万円~35万円 ※※原則、全社共通。経験やスキルによって異なります。 ※企業ごとの詳細...

営業事務・管理業務・数値管理などの経験を活かし、より事業に近い立場でキャリアを広げたい方へ。
MTG初の従量課金型ビジネス「Smart Plan」において、単なる業務運用ではなく、事業そのものを動かす仕組みづくりを担っていただきます。
将来的に事業責任者を目指したい方にとって、事業全体を理解しながら実践経験を積めるポジションです。

【具体的な業務内容】
（１）事業オペレーションの設計・構築
・商品ごとの業務フロー設計
・バリューチェーン全体の最適化
・業務課題の抽出および改善施策の立案・実行
・運用の仕組み化・標準化
・関係部署（営業・物流・CSなど）との連携
（２）数値・収益管理
・売上・コストの管理（管理会計）
・収益構造の分析と改善提案
（３）従量課金ビジネス運用
・契約・利用状況の管理
・請求・課金オペレーションの設計・運用

【ポジションの魅力】
・新規事業の仕組みをゼロから構築できる
・事業全体（モノ・カネ・情報）を横断して関われる
・将来的に事業責任者を目指せる経験が得られる

【求める人物像】
・現状の業務にとどまらず、より広い領域に挑戦したい方
・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善できる方
・将来的に事業責任者として、事業全体を任される立場を目指したい方
・「作業をこなす側」から「事業を動かす側」へステップアップしたい方

勤務地	愛知県名古屋市中村区本陣通
給与	年収：500万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【職務内容】

■概要
ctcのdxクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、使い続けてもらうためのフォローを行います。
導入中のお客様へアップデート情報の案内、活用事例の紹介、お悩み相談対応を通じて満足度を高め、解約を減らします。あわせて、お客様への追加提案につながる種を見つけ、アップセル、クロスセルによる売上拡大も担います。
また、訪問だけではなく、メール、オンライン、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」のやり方も考え、実行しています。
お客さまのニーズが高まっている生成AIサービス（ctc AI-Chat、Microsoft 365のCopilot等）については、お客様向けの勉強会の企画運営、レクチャーも担当いただきます。

■業務内容
・既存ユーザへのCS活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。
・解約抑止：利用状況や相談内容から不安、課題を早めに拾い、対策を考えて実行。社内の関係者へ相談、依頼。
・訪問しないフォローの設計と実行：メール、オンライン説明、資料、短い動画などの仕組み作りと運用
・勉強会の実施：ビジネスでの生成AI活用ポイントやctc AI-Chatの使い方を分かりやすく説明
・社内連携：営業、パートナー、開発、運用、事務と連携して顧客対応を前に進める

■1日の業務イメージ
午前：お客様からの相談対応、アップデート情報の整理、次回説明用の資料作成
昼前後：お客様とのオンライン打ち合わせ、課題の整理と宿題の確認
午後：訪問しないフォロー施策の検討と実行（メール案、資料、動画のたたき作り）
夕方：営業への共有（追加提案の種、解約リスク）、社内関係者との調整、対応記録の入力
臨時：勉強会の準備や開催（開催日程により変動）

■やりがい・魅力
この仕事の魅力は、契約後のお客様に対して「使い続けてもらう」だけでなく、「使い方が広がって成果が出る」ところまで一緒に作ることができる点です。Microsoft 365、Box、ctc AI-Chatは日々の業務に直結するため、支援の効果が現場の変化として返ってきます。アップデート情報や活用事例の共有、お悩み相談を通じて、お客様の社内定着を前に進める役割です。
ま…

勤務地	愛知県名古屋市中区錦一丁目
給与	年収：350万円～550万円経験・スキルに応じて変動します