【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
365日24時間体制で提供中のサービスの保守・監視・障害対応を行うと共に、提供前サービス構築やオプションサービスの提供など幅広い業務を担当していただくのがインフラエンジニア（サービス運用）の仕事です。国内最大級のインフラサービスのサーバ構築・運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。新しい技術やツールなどを導入する事にも比較的寛容でご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験いただけます。

【具体的には】
・ サービス提供前の準備および運用フローの構築
・開発部門からの業務移管に伴う運用設計
・運用改善および運用ツール開発
・トラブルシューティング業務 （不具合調査、サービス運用における障害対応など）
・電話、メールでの問い合わせ対応

【利用している技術】
・Linux, FreeBSD, Windows
・Javascript, React, Vue.js
・Python, PHP, Go, Perl, shellスクリプト
・MySQL, PostgreSQL
・Nginx, Apache
・Kubernetes
・Elasticsearch
・Ansible, Terraform
・Zabbix, Xymon
・Redmine

【期待する将来像】
・サーバエンジニアからインフラエンジニアとして技術領域を広げると共に自身の専門性を発揮し、幅広く活躍出来る人物に成長すること
・お客様に選ばれるサービスを目指し、継続的な機能改善や利便性向上を推進することでサービスの価値向上に貢献出来ること
・チームを技術的に牽引し、後輩の育成やチーム全体のスキル向上に貢献いただくこと

【こんなところが魅力です！】
・「さくらのクラウド」「さくらのVPS」「さくらのレンタルサーバ」などそれぞれのサービスが数万、数十万規模のお客様を支えるサービス運用に携わることができます。
・熱意のある方はサービスの新機能や機能改善などの提案から携わることもできます。
・長期に渡ってサービスを支える基幹システムから、社内の要望に合わせた軽いツール等を比較的自由な環境で開発することができます。
・データセンター事…

勤務地	大阪府大阪市北区
給与	経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
■担っていただく業務
・原価/販売単価管理システムの管理・運営（国内・海外工場）
・管理システムベンダー監査
・システム内・関連業務の改善提案・推進

■将来的なキャリアパス
DXのスペシャリスト、国内、海外工場のチーム、部門責任者

■募集背景

同社では産業用領域事業は成長事業として位置づけられ、事業の拡大を進めています。
IT活用を通じて事業の成長に貢献する推進役を必要としており、活躍する機会はたくさんあります。

■職場環境
・想定残業時間（繁忙期と通常）
　15～25時間/月、繁忙期は30時間/月程度
・出張の有無・頻度・行先など
　国内出張は年間3～4回程度（IT関連展示会・講習会、ITベンダー監査など）
・職場環境
　20代～60代と幅広い方々が活躍するチームで、新しい技術を積極的に採用していける職場です。
　中途入社者も多く活躍しています。
　グループ人員の約45％が女性の方です。

【求める人材像】
・各部門の関係者と丁寧なコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを自分事として推進できる方。
・利害関係者と一つの目標に向かって前向きな話し合いで対人関係が築ける方。
・新たな挑戦に積極的な方。

勤務地	愛知県刈谷市野田町北地蔵山
給与	年収：400万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。
＜具体的には＞
・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
　・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート
　・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ
　・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応
　・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応
・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

【募集背景】
当社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。

【今後のキャリア】
入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。

勤務地	東京都全国フルリモート
給与	経験・スキルに応じて変動します