下記業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
■直販組織におけるトレーニングの実施ないしサポート
■教育カリキュラム、コンテンツの作成
■ビジネススキル向上研修、施策の企画立案
■営業支社における販売訓練のサポート

【同社の直販組織について】
同社では、2016年10月に固定給社員での直販部隊を立ち上げました。モチベーション高くお客様へ質の高いサービスを提供したいというミッションのもと、顧客満足度も高く新契約数も大幅に増加しております。

保険金・給付金等支払査定担当として下記業務をご担当いただきます。

【具体的な職務内容】
■保険金・給付金請求案件に関する専門的知識と技能に基づいた支払査定
■保険金・給付金に関する顧客、セールス部門からの照会・苦情等への対応
■顧客（セールス部門含め）視点なサービスの導入検討、請求手続における課題改善業務

【想定残業時間】月20～25時間程度（業務状況・担当業務内容により変動あり）

【魅力】支払査定実務は各種ガイドライン、医務見解、法制、商品約款規定等に基づいて、適切にお客様に保険金・給付金をお支払する保険会社の根幹業務です。これらの実務を通じて 「ご自身の知見を広めたり」、お客様やセールス部門の声を通じて 「付加価値のある支払サービスの提供」 にチャレンジできるやりがいのある職務です。

【具体的職務内容】
■給付金査定、支払業務
■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定
■損害率改善策の策定

【配属予定部署】給付サービス部　80名程度　（1チーム5名～10名程度）

【募集背景】体制強化のための増員募集

※総合職採用となります。他部署の職務内容を経験いただく可能性があります。

■損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。
　具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、
　損害状況を確認します。
　示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。
【業務の流れ】
（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告
（2）事故にも様々なケースがある為、事故の当事者から正確に状況確認
（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出
（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉
（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払
　　　※事故発生から保険手続きの 完了までは2週間～1ヶ月を要します。
　　　
■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。

【具体的職務内容】
■マネジメント業務　（1チーム5名～10名程度）
■給付金査定、支払業務
■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定
■損害率改善策の策定

【配属予定部署】給付サービス部　80名程度　（1チーム5名～10名程度）

【募集背景】体制強化のための増員募集

※総合職採用となります。他部署の職務内容を経験いただく可能性があります。

Main missions
■ペット保険の損害サービス業務（保険金支払い業務）
　・事案担当者として、お客さまからのペット保険の保険金請求に対する
　　認定業務、支払業務
　・保険金支払認定のために必要な調査業務（お客さまや動物病院獣医師へ
　　の調査）
　・保険金支払額についてお客さまとの交渉・協定業務

■獣医師資格者としてペット保険部門内の研修運営（講師）
　・ペット保険部門のスタッフに対する獣医学研修の提供

■ペット保険商品の開発・改善に関わる業務
　・商品開発部門のペット保険の開発・改善に対する協力、提案

総合職（事故対応サービス業務）

■最初の配属先は事故対応サービス部となります。
・事故にあわれたお客さまに対応し、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、保険金を確実にお支払いする業務です。

※お客様からの第一報は別のコールセンターで受け付けます。そこで状況等を伺った後、本職種である事故対応サービス部へ案件が託されます。ここから、事故対応サービス部を中心に案件の進捗管理を行います。

※その他、コールセンター、マーケティング、人事、商品開発、経理担当などの幅広い業務があります。いずれも会社全体の成長に大きく影響するものであり、専門性を追求していくことができるものばかりです。 ジョブローテーションで幅広い業務を経験できる可能性があります。

ご経験を活かしていただき、保険金・給付金支払検証業務をお任せいたします。

【具体的な業務】
●保険金・給付金支払検証（保険金部の支払査定が適切であるかの検証）
●支払検証業務モニタリング（支払検証が適切であるかのモニタリング）
●検証業務に関連するその他付随業務

【部署ミッション】
保険金・給付金の支払査定を行う保険金部とは別に、独立した部門として支払結果の検証を行っています。牽制機能を働かせ、迅速かつ適正な支払いにより顧客満足度の維持、向上を担っています。

【配属部署】
　支払審査部

契約管理業務担当として、保険料収納業務全般をご担当いただきます。
まずは振込扱保険料の入金処理、振込票の作成を中心にお任せいたします。


【具体的な職務内容】
■毎月振込まれてくる振込扱契約の保険料入金処理
■二保口座へ振り込まれてくる保険料のマッチングと入金処理
■UL契約の振込票作成業務

※数年ごとに業務変更等も実施するため、
　収納業務全般知識を身につけることが可能です。

アジャスター経験を活かして、下記業務をご担当いただきます。

【具体的な職務内容】
■顧客の要望のヒアリング・折衝
■請求書の作成・管理・処理など
　→事故対応や保険会社との対応など、顧客へのアフターサービスに
　　関わって頂きます

【魅力ポイント】
■交渉力、調整力などのビジネススキルが身に付きます。
■オリックスグループ全体を見ても共通しているのは「風通しが良い」「社員の持ち味を充分に発揮することができる」という社風です。社員一人ひとりが主体的意識を持って働いています。