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支配人/支配人候補（スマイルホテル）/株式会社ホスピタリティオペレーションズ

ホテル運営事業 リゾート運営事業 レストラン運営事業 運営コンサルティング

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【職務概要】
副支配人候補として、メンバーマネジメント及びホテル運営に関わる業務全般を行います。

【職務詳細】
◎経験により以下業務をお任せします。
▼オペレーション改善やシフト管理
・従業員との打合せ、業務中の気づきやアイデアをヒアリングし、業務改善に活用。データ等も活用しＰＤＣＡサイクルを回していきます！

▼宿泊プランや観光コースの企画、インフォメーションコーナーの設置管理
・旅行会社様や外部業者様と打ち合わせを行いエリア条件に合わせた企画を立案、実行に移していきます。
・施設管理、備品調達、清掃、客室管理も取引先様と交渉
・総務、人事、経理などの管理業務


　　　　　　　　　★☆★☆★☆★【魅力点】★☆★☆★☆★
◎キャプテン(責任者)やエリアのスーパーバイザー等、ポジションは多数ご用意できます！
◎厚い研修制度有り！資格取得も応援しており、受講料や受験料の補助があります！

【職務概要】
ホテルの副支配人業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・ホテルのフロントにて接客応対／お客様の案内
・オペレーションの改善提案
・旅行会社や外部業者との打ち合わせや宿泊プラン／観光コースの企画
・スタッフや支配人との打ち合わせ
・備品管理
・管理業務（採用）　など

副支配人候補として、メンバーマネジメントと共に、ホテル運営に関わる業務全般に関わっていただきます。お客様によりよいサービスを提供するため、現場をコントロールする仕事です。
ホテル経営や人材マネジメントの経験が活かせるポジションです。

◆全国から集まる管理職向けのマネジメント研修も年数回開催しています。同じ役職同士、社内交流の場として活躍しています。

【職務概要】
副支配人候補として、メンバーマネジメントおよびホテル運営に関わる業務全般を行います。

【職務詳細】
経験により以下業務をお任せします。
・オペレーション改善やシフト管理を行うための従業員との打ち合わせ
　仕事中の気付きやアイデアを聞き出し業務改善に活用します
　データ等も活用しＰＤＣＡサイクルを回していきます
・宿泊プランや観光コースの企画、インフォメーションコーナーの設置管理
・旅行会社様や外部業者様と打ち合わせを行いエリア条件に合わせた企画を立案、実行
・施設管理、備品調達、清掃、客室管理も取引先様と交渉
・総務、人事、経理などの管理業務

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全体責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

◆研修制度について
――――――――――
入社1カ月は導入研修として、先輩スタッフによるOJTがあります。
専門知識をイチから学び、接客スキルを身につけるロープレもあります。常に先輩スタッフがサポートしますので心配はいりません。

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【職務概要】
ホテルの運営にかかわる全ての業務をお任せします。
支配人といっても、ホテルスタッフをサポートし、お客様がくつろげるようなあたたかいサービスを心がけていただきます。

【職務詳細】
■スタッフの管理：採用・指導・給与計算
■施設や設備の管理：客室や館内の設備、備品などを清潔に維持管理
■収支管理：稼働率・売上向上のための計画推進
■地域のコミュニケーション活動：商工会やイベント参加等、 信頼関係を築きながら、地域コミュニティに根差したホテルづくりを目指します。

◆未経験でも安心の1年間の充実研修があります◆　
(1)3日間：スタートアップ研修(座学)
(2)約6週間：店舗研修(本配属とは別のホテル)
　ホテル配属
(3)6ヶ月：ひよこクラブ(支配人候補期間)
毎月1回本社に集合し、悩みや問題点の解決をはかります。4ヶ月目頃には内観研修も。日常を離れ、自分を見つめなおす研修です。
(4)6ヶ月：ベーシック研修
月1回執行役員支配人のホテルへ行き、各業務についてさらに研修を行います。簿記3級の取得など自らスキルアップにも励みます。

【職務概要】
ホテルの支配人として、フロント業務をはじめ、ホテル運営、マネジメント業務に携わっていただきます。

【職務詳細】
■施設管理、備品調達、清掃
■客室管理の取引先との交渉
■総務、人事、経理などの管理業務 など

【業務の特徴】
1.仕事中に気付いたことやアイデアについては、
　ホテルの運営に積極的に取り入れることができます。

2.オペレーション改善やシフト管理だけでなく、宿泊プランやツアーの企画、
　ホテル内の施設及びコーナーなどの設置にも積極的に携わることができます。

3.旅行会社の方や外部業者と日々打ち合わせを繰り返し、ビジネス街や観光地
　など、ホテルのエリア条件に合わせた企画を提案することができます。

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全体責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

◆研修制度について
――――――――――
入社1カ月は導入研修として、先輩スタッフによるOJTがあります。
専門知識をイチから学び、接客スキルを身につけるロープレもあります。常に先輩スタッフがサポートしますので心配はいりません。

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全体責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

◆研修制度について
――――――――――
入社1カ月は導入研修として、先輩スタッフによるOJTがあります。
専門知識をイチから学び、接客スキルを身につけるロープレもあります。常に先輩スタッフがサポートしますので心配はいりません。

【職務概要】
ウェディングプランナーとして、新規のお客様の接客応対、プロデュースから当日の挙式運営までをトータルでお任せします。

【職務詳細】
（1）挙式披露宴会場をお探し中のお客様の新規接客
　⇒どのような結婚式をしたいか、お客様とパーティーイメージを作ります。
（2）招待状・席次表等アイテム、お花、料理、司会、音響、演出
　⇒専門の担当者とともに、当日まで打ち合わせを行います。
（3）お取引先への連絡・進捗管理また原価管理
（4）パーティー内容だけでなく、カウンセラー的な立場でお客様のことをサポート
（5）パーティー当日も、全体責任者として、各セクションの指揮を行う
　⇒ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。
　　プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。