【パソナキャリア経由での入社実績あり】
教育研修企画コンテンツ作成：
主に技術研修にかかわる業務をご担当いただきます。

■カスタマーエンジニア向け（国内・海外）製品技術研修講師：
社内技術者向けに技術研修を行っていただきます。

■顧客向け（国内）保守メンテナンス講習講師：
お客様先へ赴き技術講習を行っていただきます。
　
■サービスマニュアル制作：
同社製品の顧客向けの技術マニュアルを作成いただきます。

■学習用コンテンツ（ドキュメント・動画）制作：
システム立ち上げを企画段階から行っていただきます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
お客様の現場に訪問し、レーザーマーカー、インクジェットプリンターの立上げ、
使用方法の説明講習、メンテナンス、修理、バージョンアップや消耗品等の交換作業等を行います。

【働き方】
残業時間：月40h程度/出張週1回程度

【やりがい】
・お客様の製品に直接印字や加工をします。自分が立ち上げたレーザーやインクジェットプリンターで印字された商品を目にする機会も多くなり自分の仕事の結果を市場で確認することができます。
・高品質、高効率な印字・加工条件をお客様に提案することでお客様に感謝されることも多く、非常にやりがいを感じることができます。
・レーザーマーカーやインクジェットプリンター単体だけでなく、ファクトリーオートメーション全般に関わる機会が多くなります。最先端の商品製造現場に直接立ち会える機会も必然的に多くなります。

【メッセージ】
当社は、ファクトリーオートメーションの世界で、クライアントの現場に入り、課題やデータを元に生産性や効率をあげるコンサルティングを行うことを強みとしてきました。実際に商品に接しながら現場ニーズを営業・商品開発部門へFBすることで、一層強みが増すことにつながります。
当社のコンサルティングセールスノウハウ×あなたの業務を融合させ新しい付加価値提案のかたちを創りましょう！

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・同社が展開する食品機械の顧客先への据え付け、メンテナンス、修理対応等をご担当いただきます。

■製品情報
同社の工作機械・射出成型機器は「精密加工×高品質」を叶える技術力があり、医療業界・電子部品業界・半導体業界はもちろん、繊維加工や特殊な樹脂加工などあらゆる業界の顧客ニーズにコミットしております。
身の回りの製品で同社の製品の金型が何かしらで関与しているといっても過言でもないほど、ニーズに応える製品ラインナップとその技術力でマーケットを勝ち抜いてきております。

■同社の魅力：
◇工作機械・産業機械・食品機械等の研究開発・製造・販売をしており、中でも放電加工機では、世界、国内トップクラスのシェアを誇ります。同社の工作機械・産業機械は身近にあるモノの生産に関わっており、自動車、家電製品、最先端スマートデバイスから航空宇宙、医療機器まで、各業界の技術革新に必要不可欠な機械です。
◇2014年には精密金属3Dプリンタを開発しました。3次元冷却配管を内蔵するプラスチック金型や、複雑な意匠デザインによる部品などで、高精度・高品位な加工性能を一台で実現できる強みを持ち、様々な業界から引き合いをいただいております。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■リチウムイオン電池の製造装置×工事案件のプロジェクトをお任せいたします。
当社は商社としてプロジェクトマネジメント（エンジニアリング）を顧客より請け負っています。
顧客と納入する製造設備の仕様確認・工事進捗の管理、仕入先メーカーと納期調整や現地での試運転の取纏め、その他施工会社の管理等、プロジェクトを俯瞰して各協力会社と良好な関係性の下、プロジェクト完遂を目指して頂きます。

【業務内容】
・国内外のプラントや工業設備の工事案件管理、プロジェクト管理をお任せいたします。
…案件ヒアリング・見積・発注・施工計画・現場管理・試運転の取纏め　等
※ご経験やご志向に合わせて案件は柔軟にアサインしますが、韓国向け案件を担当頂く可能性が高いです。

【具体的には】
◆工場・生産ライン工事案件の管理/プロジェクト管理（施工管理）
・工場や仕入れ先メーカーへの生産指示（海外メーカーとのやりとりも多いです）
・顧客対応（打合せ・問い合わせ対応）
・仕様変更のフォロー
・各メーカーの進捗管理
◆現地関連業務…現地との打合せ、据え付けの立ち合い、仕様性能の確認

＜配属部署＞
エナジーソリューション事業本部　エナジーエンジニアリング部
事業本部は50名程在籍。その内、エンジニアリング部は約15名体制です。

＜エナジーソリューションズ事業本部のミッション・魅力＞
★同事業本部は、最近設立され、当社内でも急成長している部門です。
技術革新が速い電池業界ですが、大手電池製造メーカーのプロジェクトを受注しており、大規模案件に関わることも可能です。
第一実業のプロジェクト成功が今後の日本国内の電池業界発展に繋がっていきます。
また、再生可能エネルギーという観点でも社会環境・SDGsに寄与できる事業です。

＜エナジソリューションズ事業本部について＞
リチウムイオンバッテリーの材料・セルモジュールの製造工程に関わる製造設備を一貫して提案している部隊です。
貴殿の技術的知見・経験を活かしてプロジェクトをリードしていただきたいと考えております。

材料製造：混合・焼成・粉砕など各工程に関わる機器や装置。また、設備メーカーとの共同開発×新たな製造プロセス開発も実現できます。
セルモジュール：材料…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・顧客先に車で出向き、製品修理・調整・納品・設置・セットアップ・定期点検を行います。
・業務中は作業着着用で工具などを使用することもあります。
・交代で土・日・祝日の休日出勤があり、平日に振替休日を取得いただきます。また業務によって早朝、夜間作業の他、電話対応による夜間待機などもあります。

【顧客】
食品製造工場や食品スーパーマーケット

【製品】
計量機・包装機・検査機器など

【研修について】
入社後、2～4ヶ月程度、生産拠点である滋賀事業所で技術研修を行います。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
特殊ポンプなど様々な事業で高いシェアを誇る技術メーカーにて、インダストリアル事業本部のサービスエンジニアをお任せ致します。

【具体的な職務内容】
■定期点検
■装置の荷下ろし、搬入、据え付け
■装置故障時の原因調査、故障機器の分解点検、交換等
■営業への技術サポート（顧客折衝・技術提案・見積作成）
※3～4名のチームで対応することが多くなります。

※製品について※
■発電所用水質調整装置
試料採取装置、薬液・酸素注入装置、復水検塩装置、水分析計　等
https://www.nikkiso.co.jp/products/industrial/water/

＊水質調整システムの概要
水質調整システムは水質監視と水質調整に区分されます。
・水質監視：高温・高圧の試料水や蒸気の減温・減圧、定流量化、恒温化、流量計測・温度計測、手分析、水質分析計器での測定および、フィルタを用いたクラッドや金属分析など
・水質調整：水質監視の結果を基にして水質を要求基準値内に調整、維持するために薬液・酸素を注入する設備

【主な顧客】
発電所、ガス、等のライフラインなど

【入社後について】
OJTを中心にトレーニングポンプを使っての研修や設計部門から座学などで、製品に関して学んでいただきます。（約2-3か月）

【働き方】
■出張：あり（頻度は配属先によりますが、平均して業務の3分の2は外出です。また、期間は1日から1-2週間程度と様々です。）
※基本の働き方としてはお客様先へ訪問し、メンテナンスを行います。（外出や出張が基本です。）
■出張直行直帰や在宅勤務なども可能ですので、柔軟にご活用いただけます。
■出張夜間作業はほぼありませんが、休日に遠方への移動が発生する場合がございます。

【組織構成】
■勤務地：大阪営業所（大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル北館8階）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
サービスのエンジニアとして産業電池電源システム（各種蓄電池、電源装置、パワコン、蓄電システム等）の販売活動における技術支援（顧客への技術説明、講習、提案）、
及び工事配置技術者（工事施工管理）として、製品を納入設置するための工事サポートや販売活動のサポートを担当して頂きます。

＜産業用電池電源システムとは＞
当社は新たなエネルギーマネジメントの実現や停電・災害から重要機器を守るための電源装置などを手がけており、安心・安全な社会の実現に貢献いたしております。

こちらから製品情報をご覧いただけます。

★【労務環境】
当社製品の工事は平日行うケースが多く土日出勤は比較的少なく、平均残業時間も30時間程度となります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・ユーザーや委託会社向けの技術サポート（トレーニング含む）
・委託先で解決できない難問題やクレームへの対応
・顧客満足度の向上を目指した企画立案実行
・顧客へのセールス情報の提供
・新規開発製品へのフィードバック

【組織】
日本セールス部
フィールドサービスユニット
西日本サービスグループ

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
産業用ロボットは導入したら終わりではなく、導入後も長期間安心して使用できるアフターサービスが重要です。
アフターサービスにおいて、保守部品は欠かすことのできないものであり、お客様に保守部品を素早く供給するための部品制定・企画業務に携わっていただきます。
・保守部品の制定・供給に関する企画業務、業務フロー改善
・販売会社（国内・海外）からの依頼に応じて保守部品の制定業務
・販売会社（国内・海外）からの保守部品の仕様問い合わせ対応

【採用背景】
アフターサービス業務の拡大に伴い、当部門の業務所掌も非常に幅広くなっており、専門の部門へ協力を求める機会も多いです。
年々大きくなる産業用ロボット市場に対応するため、今後は保守部品のラインナップ拡充および供給体制の改善に力を入れたいと考えており、
各部門とコミュニケーションを取りながら、アフターサービス業務拡大を進めて行ける人材を募集します。

【キャリアイメージ】
現場作業、詳細設計やお客様との直接交渉ではなく、保守部品を通じた販売会社への技術支援が主な業務です。
配属後、一定期間OJTを受けていただき、販売会社への支援に必要な知識や技術を身につけていただきます。
その後、当部門の担当者として上記業務を行っていただきます。適性・能力によっては、リーダーへの登用も検討します。

【EPSONの経営】
EPSONは精密機器メーカーとしてだけではなく、社会課題の解決に向けた経営方針を掲げております。海外売上比率は約8割とグローバルな環境、舞台で、社会課題解決に挑戦しています。経営理念に共感できる方の応募をお待ちしております。
■サステナビリティ経営：https://corporate.epson/ja/sustainability/initiatives/
■長期ビジョンEpson25Renewed：
https://corporate.epson/ja/philosophy/vision/

【長野県の暮らし】
参考：https://www.epson.jp/recruit/career/attractiveness/
長野県は住みやすい街ランキングでも上位に入ってきており、中途入社で県外から入社して来られる方が多くい…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
フィールドサポートで必要となる部品、人員、拠点などの体制から、サポートプランやサポートの販売方法、各種BIデータの収集から分析活用まで、トータルでコーディネートして頂きます。優先度の高いものから順次施策と期間を決めてプロジェクトを進め、お客様への価値提供の最大化につなげます。

【配属先】フィールドサポート事業部　企画営業部　管理課（正社員7名）

【配属先部署全体の業務内容・ミッション】
全世界のリガク分析機器の安定稼働を支えるフィールドサポートの仕組みや体制の最適化を企画立案いただきます。高度な特注の対応から各種Biデータを分析し、お客様とのコンタクトポイントの創出や課金タイミングの高度化など、リガク製品のライフサイクル全てにおいてお客様への価値提供を最大化します。

【募集背景】
業務拡大に伴う増員募集です。製品ラインナップの充実と旺盛な需要を受け、対応を充実させる必要があります。また、全世界の供給網の整備と高度化に迅速に対応する必要があります。

【業務のやりがい・魅力】
フィールドサポートで求められる全ての要素を俯瞰した上で、事業部内の全プロセスに関与することができます。優先度の高い施策より、実績データの回収や分析、戦略立案から実際のフィールドへの展開、お客様からのフィードバックの解析と新施策の立案等、幅広い業務に携わっていただく想定です。それにより分析装置のサポートに今日求められる内容へのプロフェッショナルとしてのスキルを高める事が期待できます。X線等を使った高度な分析機器を世界に供給しつづけるトップランナーとして、リガクの仲間と誇りとやりがいを持って一緒に成長していきませんか？

【入社後の教育スケジュール】
一般的なキャリア採用者向け教育の後、経験者と一緒にOJTを行って頂きます。平行して製品理解の為のeラーニングを行って頂きます。会社補助による語学e-Learningやセミナー等も充実しており自己啓発に励むことのできる環境です。

【入社後のキャリアプラン】
いくつかの優先施策の推進を担当頂きながら、フィールドサポートの全貌をご理解頂きます。フィールドサポートの仕組みをプロフェッショナルとしてグローバルに提案・展開頂きます。目標面接制度等を通じ本人と相談の…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
伊藤忠グループの産業機械専門商社である当社において、輸入機器の据付立上げ・アフターサービス業務をお任せします。

【業務概要】
・技術業務（導入、設計、カスタマイズ、据付・保守）
・エンジニアリング業務（設計から施工、保守等全般）
・フィールドエンジニア、サービスエンジニア業務など
取扱製品：食品加工装置、医療業界向け装置、生産設備、工作機械、産業機械（印刷装置、半導体検査装置）など、商社のため製品幅が広いのが特徴です。

【所属組織】
大阪技術部
部長―1課課長―メンバー5名／2課課長―メンバー3名

【働き方】
・残業月30h程度
・リモートワーク月4回まで可能

【魅力】
・輸入機を含めて最先端の設備に携われるので、色々な国の技術が習得できます。
・本人の希望で常に新しいことにチャレンジできます。
・いくつもの事業分野があり、幅広い業界の機械に携われます。

【募集背景】
輸入機器の据付立上げ、アフターサービスへの技術力強化及び技術伝承のため。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
★三菱電機/冷熱システム製作所とは
三菱電機グループは「家庭から宇宙まで」の12の事業分野で多彩な技術とノウハウを持ち、
国際特許の出願件数は7年連続トップとなるなど、次々と新しい技術を生み出しています。
そんな三菱電機グループ総売上の20％を占める「冷熱システム製作所」では、
コロナ禍や環境問題もあって注目されている空調システムを中心とした注力事業を担っています。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/factory-projectme/wakayama/report.html

【募集背景】
脱炭素化・カーボンニュートラルといった地球温暖化への世界的な取り組みに加えて、
空調冷熱機器のグルーバル需要の継続的な拡大や、生活様式の変化によるコールドチェーン需要の拡大などにより、当社の空調冷熱事業は今後も高い成長を見込んでいます。
当該事業を担っている冷熱システム製作所として、事業基盤の強化および事業拡大を見据えた人員増強のため、積極的な経験者採用を行っております。

【業務内容】
業務用空調冷熱機器の市場品質管理を担当していただきます。
市場不具合情報の受付・管理、サービス会社への技術サポート、製作所内フィードバック等を行います。

＜具体的な業務内容＞
全国に展開している弊社サービス会社及び販売会社が対象となります。
入手した市場不具合情報を製作所内の関係部門と共有・調査・分析のうえ、原因究明を図り現場の復旧と再発防止をサポートします。
また、市場から得た品質情報を集計・分析し、製作所内の関係部門へフィードバックを行い機器の品質改善へ繋ぎます。

■市場不具合情報の受付／データベース管理
■市場不具合に対する原因究明と是正処置対応
└現地調査（サービス会社への対応依頼、あるいは現地訪問）
└返送品調査、機器の運転データ採取・解析
└調査報告書の作成、顧客への説明対応
■定例品質会議（所内関係部門・サービス会社・販売会社）への出席
■サービス技術情報の作成、サービス会社研修における講師担当
■市場不具合情報の統計分析、品質・サービス性改善へのフィードバック

【勤務地】
■和歌山県和歌山市手平六丁目5番66号
※寮・社宅・家…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
・DentalおよびMedical製品のフィールドエンジニア業務全般。
・外部委託業者へのマネジメントおよびテクニカルサポート。
・市場クレーム対応。

【部署名】
DGSHAPE市場開発部 日本カスタマーサポートユニット

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
X線分析装置の組立配線業務を担って頂きます。
日本で唯一、X線分析ラボを自社工場に保有し、開発技術のメンバーとも協力しながら、簡単な構造のユニットから、複合的な組立工程を経験頂けます。数年前の倍以上に製品の受注が増加している為、特定の機種を集中して製造する生産調整や、カスタム仕様対応も、製造スタッフの習熟度により、段階的なレベルで対応頂く業務内容です。

【出張】国内：年に数度/海外：ほぼ無し
【募集背景】業績好調による人員拡大のため
【配属先】生産本部 大阪製造部　大阪製造課　26名

【やりがい・魅力】
・グローバル半導体メーカーや大学等、社会の重要な場面で使用されている高精度の
X線分析装置の生産に携わって頂けます。
・小型部品の組立は無いのですが、配線手順や各種作業のノウハウ等を学びながら、高性能の装置の組立と検査に参画頂き、自身の製造スキルの向上を体感する事が出来ます。

【教育スケジュール】
・作業指図書を使用し、組立配線をOJTで指導
・安全衛生教育、X線取扱いの基礎教育、分析装置に必用な基礎知識（社内講習）
・業務習熟度により、段階的にビジネススキル研修を実施

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
半導体アニール装置、半導体レーザドリル装置、レーザ加工機等製品についてのアフターサービス業務をお任せいたします。

【業務内容】
■既納顧客に対する生産設備（自動車業界：レーザ加工システム、半導体業界：レーザアニール装置、など）のメンテナンス
・国内顧客（主に西日本地区）へのフィールドサービス
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・商品の不具合状況の設計へのフィードバックなどの生産技術、営業、設計など広範囲な分野で顧客と関わる
・レーザ及びレーザ加工の技術知識の習得
・海外サプライヤーとの交渉の場面も適性により担当
・VOCの収集～フィードバック
・顧客状況、装置状態に紐づく保守提案
・装置カイゼンに関する情報を社内・コンポーネントメーカーへフィードバックし、より良い装置になるよう報告
・お客様からの問い合わせ、トラブル対応

■社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・工場での装置立上げ、検査
・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務

【業務の面白み・魅力】
レーザについては加工装置、アプリケーションとも新規の生産技術であることが多く、最先端の仕事に携わることが可能。
海外サプライヤーへの品質改善働きかけ、海外拠点、顧客との折衝等グローバルに活躍できる。

【キャリアステップイメージ】
入社直後はレーザ装置に関する導入教育ののち、主に部品検査、フィールドサポートを担当いただきます。社内外での各業務では、OJTを通して自社製品の操作、メンテナンス技術を学び、身に着けていただきます。
適性に応じて横須賀製造所へ長期出張（数ヵ月単位）にて、横須賀サービス部門、製造部門、技術部門（主に設計）にてより高度なOJTを受けていただきます。
3~5年後：サービス業務実務以外にも適性により海外含む拠点マネジメントや他商品サービス、他部門へのローテーションなどにより異動・スキルアップ可能。

【働き方・働く環境】
■残業時間
・月平均20時間
■テレワーク頻度
・リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※出張準備、検査業務では出社必須
■フレックス
・平均1割程度
■出張頻度・出張先
・出張の頻度は国内が月2～4回（1回あたり…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【本ポジションについて】
対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、
サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行う。また、製品ローンチ後、保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進する。これにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大へ貢献する。

【具体的に】
■保守パック設計：収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する
■修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
■サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成
■サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する

【募集背景】
時代を先取る技術でインクジェットの歴史をリードしてきた同社。
日々進化を続ける独自の強みを活かし、印刷プロセス、生産プロセスの両面において、従来の領域を超えたソリューションを提供してきました。
インクジェットを活用した印刷方式は、ホームやビジネスの領域から商業・産業領域など様々な分野への応用が進んでおり、今後もさらなる多様化を見据えています。
多様化するお客様のニーズにお応えするため、デジタルプリンティングの世界を広げていくチャレンジにご協力いただける方を求めています。

【本ポジションの魅力】
・社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。
・世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。

【グループのビジョン】
昨今、あらゆるデータがデジタル化され、オフィスから紙が無くなるとも言われてきました。
しかしデジタルデータを一時的に紙のメディアに出力するニーズは相変わらず根強く、さらにオフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、世界中でプリンターの需要はまだまだ高い状態です。オフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、プリンタ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■業務内容（概要）
半導体製造プロセス向けの薄膜膜厚・表面評価用X線装置の海外担当の技術サポート業務。海外の半導体メーカーおよび製造装置メーカーへのフィールドサービス・海外代理店指導/支援を行います。
※海外関連の業務が100%です。（実習期間中は国内フィールドサービス業務もあります。）

■業務内容（詳細）
メインの業務は、以下の3点です。
・海外代理店の教育
・海外代理店を介したトラブル対応　※客先に直接出向くケースもございます。
・部品の販売
※顧客が必要な部品を代理店が把握の上、弊社から代理店へ部品を販売。

■顧客及び代理店のエリア
代理店は米国、韓国、台湾、中国、ドイツ、フランス、イタリア、東南アジア。半導体製造装置事業の内70％は海外市場からのビジネスで構成されており米国、韓国、台湾、日本の大手半導体メーカーや日米の大手半導体製造装置メーカーを主たるお客様としています。

■入社後のトレーニング期間
担当製品の製造拠点である大阪工場にて、半年～1年にかけて実習を予定しております。
※一部山梨工場での実習もございます。

【出張】
国内：ほとんどなし
海外：2ヶ月に１回
出張補足：海外出張の期間は、1回につき1～2週間程度です。

【募集背景】
欠員補充（定年退職を控えた方が1名）

【配属先】
薄膜デバイス事業部 カスタマーサポート部 薄膜サービスグループ
正社員10 名 （男性： 9 名 、女性： 1 名）※拝島：6名、大阪：4名

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・弊社X線製品の据え付け、調整修理、保全等の保守作業を行う
・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う
・顧客からの依頼に基づき、現場で弊社製品の問題点を分析し、修繕作業を行う
・拝島、大阪工場への返送修理もしくは品質保証部と協力して問題解決に当たる
・不具合に関する品質保証部からのレポートを基に、お客様へ報告・解決に従事する
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う
・顧客からの電話及びメールに対応し、見積もり作成等の技術サポートを行う
・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める
・主に日本国内顧客を訪問し、保守作業を行う。状況に応じて、海外サポートも含まれる
・お客様サポート業務管理課及び物流・調達課と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理する
・法令及びComplianceを順守し職務を行う
※扱い商品：X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等

【出張】国内：月15回前後
※近畿・中国・四国地方の顧客をご担当いただきます。

【組織構成】お客様サポート部 フィールドサポート課（正社員21名）
＜組織のミッション＞
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す

【募集背景】業績好調により人材が不足しており、組織強化のための増員

【やりがい・魅力】豊富な製品ラインナップや多様な顧客環境で、高いレベルの技術力・コミュニケーション力・リスクマネジメント力を磨けます。関係する分野が多岐に渡るため、各業界の知識や人間関係の構築ができます。

【入社後の教育スケジュール】2～3ヶ月は工場で製造工程や製品を学習いただき、先輩社員との同行などを通して技術力を身につけていただけます。社外研修にも参加していただく機会があります。

【入社後のキャリアプラン】X線装置の修理、…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■同社半導体製造装置のアフター事業企画、開発と拡販支援
■ERP、CRMをはじめとするサービス子会社に対する技術提供システムやデータ収集システムの開発、改善
■販売するアフター事業製品・サービスの売上拡大、利益最大化

【ポジションの魅力】
サービス＆サポート部は、当社のアフター事業を担うために5年ほど前に新設された、比較的新しい部門です。会社方針としてサービス子会社がそれぞれのエリアのアフター事業を個々に担うというやり方から、本社が戦略を立ててグループ全体のアフター事業収益を見るやり方への転換期になっています。当課は本社側でアフター事業のグローバル方針を決め、サービス子会社を含めたグループの利益を最大化するための企画、事業開発アイテムを抽出し実現していきます。全世界からのフィールドサービス情報収集システム、全世界への技術情報提供システムもまさに開発・導入を実施しているところで、ご自身のキャリアが活かせる場面も多いと思います。課員の半数以上がキャリア採用によるメンバーで、入社1年以内の方も多く在籍しています。

【入社後のキャリアパス】
配属後、既存のビジネスに関連する見積もりや子会社対応により関連部門との連携や社内のフローを学んでいただきます。
並行して、アフター事業企画の会議に参加していただき、自由な発想で意見を出しながらチームとして方向性を決め、その中で与えられた課題に取り組んでいただきます。また、同じ部の中にトラブル対応の専門部署もあるため、ローテーションにより装置メンテナンス技術などプロダクトサポートの業務を学んでいただく機会もあります。
当面は異動・転勤をすることなく業務に当たっていただきますが、適性によっては、国内外のサービス子会社への出張・駐在をしながら、より顧客に近い視点でアフター事業の販売促進業務に当たっていただきます。

【募集背景】
精密・電子カンパニーの中長期計画において、装置販売後のアフター事業の売上を大幅に拡大していくことが求められています。顧客要望に従っていくビジネスだけでなく、顧客の期待を超える新しい提案を行っていくための大きな役割を担っていただくことを期待しています。

【組織構成】
■勤務地：藤沢事業所（神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1）
※最寄駅：小田…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集の背景
海外の新規顧客への医療機器の保守対応が開始される予定があり、システムの運転や維持管理、現地顧客先での顧客対応やトラブル対応などを行うフィールドサービスエンジニアを募集いたします。電気、制御、機械、物理など様々な技術を使用した医療機器に対応できる人材を求めており、継続した新規顧客獲得のため、サービス部門の強化を行いたいと考えていますので、通常業務に加え、グローバル化を推進していくための人材を募集します。

■入社後に任せる業務
1．納入顧客先での定期点検業務
週末や祝日を利用して、3名〜6名程度で装置の定期点検を行っていただきます。

2．納入顧客先でのトラブル対応
納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行っていただきます。また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案していただきます。

3．納入顧客先での顧客対応
納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施いただきます。

4．部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポートしていただきます。

5． 輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行っていただきます。

■配属組織
産業機器事業部 医療・先端機器統括部 カスタマーサポート部 治療グループ
人員：40名程
管理職（１名）、ＣＳエンジニア／顧客対応（３６名、子会社からの出向２８名含む）、部品販売（１名）、部品販売補佐（派遣２名）、庶務（派遣１名）
・出張
月3回程度。出張先は国内、韓国、台湾、中国、アメリカ等
・テレワーク
週2回以下のテレワークが可能
・フレックス
制度有。通院やご家庭の事情で使用している。
・平均時間外
月平均３０時間

■当業務の面白み・魅力
最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
全国に出荷された、排水機場向けの駆動機を延命するための予防保全を実施しています。
・必要機材、部材の選定、見積
・現地作業の要領書（指示書）の作成、及び作業指示
に従事いただき、将来的には
・客先に応じたメンテナンス計画の立案
・協力業者（作業者）との擦り合わせ
・作業者が作成した報告書の添削
といった予防保全全般の業務をおまかせいたします。

【キャリアイメージ】
部品の選定から始まり、計画の立案、客先への説明などを経験していただき、キーマンとしての経験を積んでいただきます。
また、本業務は各現場の担当者（社内、社外含む）との連携が非常に重要です。
初日の客先立会から、業務完了まで、現地作業が滞りなくスムーズに進めるための調整も重要な任務となります。
よって、社外（客先）に向けた業務が殆どですが、経験した内容は工場内での生産管理、生産技術、工程管理など生かせます。

【荏原エリオットについて】
弊社製品のコンプレッサ、蒸気タービン等はオイル&ガス市場や石油化学プラント（主にプラスチック原料を扱うプラント）に納品されます。弊社はカーボンニュートラルに向けた潮流の中でエリオットグループの強みを活かし、脱炭素化に伴うエネルギー転換をお客様と共にリードしています。プラスチック市場は健全な成長率で成長すると予測されており、国内だけではなく中国や発展途上国（アフリカ等）向けの需要がございます。
荏原エリオットでは、荏原製作所の品質/サポートサービスに加え、アメリカで100年以上実績のあるエリオット社のグローバルネットワークを活用し、海外販売の実績を伸ばしております。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
1．製品のアフターサービス業務
・故障した製品に対して、故障個所の調査および修理を実施し再納入
2．既納品の稼働状況を監視若しくは情報収集を行い、適切な予防保全・更新提案
・故障履歴から故障の頻度や傾向を分析し、メンテナンスや更新の提案資料を作成
3．顧客からの問合せ・クレームを受け付け、内容に応じて他部門と連携した対応
・品質問題に対し、サービス部として顧客視点に立った観点を投げかけつつ他部門と協力して問題解決
4．修理報告書のレビュー
・故障品の調査報告書や修理報告書を作成および内容を確認します。時には顧客へ直接説明を実施
5．営業・企画部門と連携し、サービス技術を確立しナレッジとして展開
・技術継承および属人化防止のため、業務改善の実施や作業手順書、トラブルシューティングガイド等を作成

【業務の魅力】
・顧客折衝等の営業、製品検査等の製造、製品調査等の技術など、様々な業務があるため幅広い分野で成長して頂ける環境があります。
・多機種の製品に携わるため、電気・電子・制御・通信技術などの幅広い分野のスキルアップが可能です。
・幅広い業務範囲が必要であり属人化しがちな業務でもあるため、有する知見を活かして効率化・標準化を自身らの提案で実行することが可能です。
・顧客に一番近いポジションでの業務であり顧客の困りごとを製品にフィードバックすることが可能であるため、自身を通して顧客要求を新製品へ反映させることができます。

【募集背景】
電気制御機器の修理・解析技術力の向上及び世代交代の為の募集。
扱っている製品は産業用ロボットや搬送ラインの駆動部、半導体及びFPD製造装置の電気制御装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される産業機械の制御システムとして採用されています。このような生産設備に故障や不具合が生じた場合は顧客の生産に大きく影響を与えるため迅速な修理及び故障原因の調査が必要です。年々、増加する顧客や既納品、複雑になる電気制御装置において技術対応力の向上が必須のため電気品修理・故障解析技術者を募集いたします。

【配属部門】
メカトロニクス事業部 サービス部 制御・ロボットグループ

【配属部門のミッション
・部ミッション
顧客責任として迅速なサ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、真空エアサーボステージのメンテナンス
・国内顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・ステージ調整技術・知識の習得
・サプライヤーとの交渉や客先へのサービス提案等

社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・工場での装置立上げ、検査
・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務

【業務の魅力】
幣社の製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。　また各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも望めます。　客先は国内外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能です。

【募集の背景】
顧客及び納入製品増加に伴うアフターサービス事業拡大のためのエンジニア募集。
配属部門で扱っている製品は、主に半導体製造・検査装置用のXYステージ装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される加工機に採用されています。このような生産設備に不具合が生じた場合は減産など生産に大きく影響があります。当部門ではこのような装置のアフターサービス部門として迅速に確実な対応が必要であり、顧客に寄り添って問題の解決や問題の予防保全策を提案できる人材を募集いたします。

【配属部門】
メカトロニクス事業部 サービス部 装置グループ 精密コンポーネントチーム

【配属部門のミッション】
・部ミッション
顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。
・課ミッション
顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する。

【キャリアステップイメージ】
入社直後：業務範囲には、社内では工程計画、外注管理、手順書作成・展開が主となり、フィールドではメンテナンス、不具合対応を行います。場合によっては技術・製造と…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Pfeiffer Vacuum社ガス分析装置のフィールド技術サービス業務（設置、点検、修理など）をお任せいたします。

【具体的に】
Peiffer Vacuum社の「コンタミネーション管理システム」は、ガス分析などの技術を組み合わせ、空気中や、ウエハ搬送容器に付着した汚染物質の分析監視を行う装置です。 不良原因とされる多種多様な物質濃度を１台の装置で監視でき、国内外の半導体工場にて採用が増加しています。
同社は日本国内の総代理店として、同製品を、半導体工場を中心に販売し、技術サービスを行っています。サービス技術者には、お客様工場を訪問しての、装置の設置、点検、修理を行います。

【入社後の流れ】
本社（新宿）を拠点に、安全教育や製品知識の教育ののち、お客様の工場を訪問し、OJTにて先輩社員の指導の下、技術習得をしていただきます。研修後は、販売した製品の設置立ち上げ、点検、修理などを中心に、運用方法の相談や、ニーズ調査、アップグレード提案などを通じて、設備の安定稼働をサポートして頂きます。

【魅力】
・健康経営有料法人2023に選定されている優良専門商社です。
・電子電機鵜品専門商社、化学メーカーとして2つの顔を持つ大手総合技術商社です。
・社内の技術研修をはじめ、メーカーによるトレーニングなど最低限必要な技術知識を習得できる機会が多数あります！
・半導体需要増により業績好調。

同社のサービス部門におけるフィールドサービスエンジニア職として担当いただきます。

【業務詳細】
不具合・故障の連絡があったお客様の工場へ訪問して、工作機械の修理等を行います。お客様のお困り事を解決して喜んでいただける、やりがいある仕事です。
＜業務＞
（1）サービスフロントへ不具合・故障の連絡があったお客様の工場へ訪問
（2）不具合・故障箇所の確認、特定
（3）部品の交換、修理
（4）お客様へ作業完了報告・検収 等

■仕事の特長／仕事の醍醐味
自社開発に力を入れている総合工作機械メーカー「オークマ」でなら、先進技術に触れる機会も多く、豊富な製品ラインナップに対応することで自身のスキルを高めて、スピード感をもって自身の成長を感じることができます。

■勤務地：
フィールドサービスエンジニア…各サービスセンターにて募集しています。
※本人希望顧慮（応募時に希望エリアも御伝えください）
┗郡山市（福島）、山形市（山形）、仙台市（宮城）、新潟市（新潟）、安城市（愛知）、金沢市（石川）、岡山市（岡山）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ヤマハ発動機では、マリン市場でグローバルなサービス活動のDX化を推進、企画立案・展開を行い、更なるヤマハファンを創造する、やる気のあるサービスエンジニアを募集します。

【職務内容】
・デジタル技術を活用し、ヤマハファンを創造するための新しいサービス活動を企画立案、グローバルネットワークを通じた市場への展開活動
・ボートやエンジン開発へサービス視点で参画、市場要望のフィードバック
・市場品質情報を製品にフィードバックする品質向上活動
・代理店や販売店のサービススタッフへ新機種や整備技術等を教育する
　カリキュラムの作成と展開

【やりがい・魅力】
マリン グローバル トップブランドのヤマハ発動機で、サービス活動の企画を立案、お客様に非日常なマリンライフを提供　感動を創造し、ヤマハファンを作る事が出来ます。国内外出張や海外駐在も視野に入れたグローバル人材に成長出来ます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
配送に特化した物流拠点であるデリバリーステーション（DS）でシニアテクニシャンとしてDSに導入される物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただくポジションです。以下の業務にチームで従事して頂きます。
【業務詳細】
１．DSに導入されている物流設備の保全作業
２．物流設備で発生したエラーや故障などに対応する保守作業
３．物流設備の安全性、生産性、稼働率等を向上させるための改善作業
４．新規に開発された各種設備・装置の稼働状態の監視と開発担当へのフィードバック
５．上記１～３に必要な整備用具の管理
６．上記の作業とDSでのオペレーションを安全に行うための施策の実施
【取り扱う設備の一例（DSによって異なります）】
・マテハン設備（一般的な搬送ローラーコンベア）
・オートソーター設備（商品を搬送しながら自動で仕分けし搬出するコンベア）
・オートラベラー設備（搬送されている商品を自動でスキャンしラベルを貼り付けする設備）
これらの業務を確実に実行することによりDSにおけるオペレーションをサポートし、Amazonの発展に貢献していただきます。

■デリーバリーステーションとは
アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、40拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。
デリバリーステーション（DS）は配送に特化した物流拠点です。フルフィルメントセンター（FC）より出荷された梱包済みの商品を受け付けて仕分けします。お客様の大切な商品をお届けする「Last Mile」という重要な役割を担い、迅速かつ高品質な配送をおこなう重要な役割を担います。FCと比較して小規模である為、小規模ならではの強い団結力があり、社員一人ひとりがオーナーシップを持って行動しています。入社して間もない若手からベテランまで、幅広い年齢層の社員が在籍している為、職位や年齢に関係なく仕事の進め方について互いに意見を言い合える風通しの良い職場環境です。

【入社後について】
入社後、まずは物流設備の保全・保守を担当いただきます。未経験の作業に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
配送に特化した物流拠点であるデリバリーステーション（DS）でシニアテクニシャンとしてDSに導入される物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただくポジションです。以下の業務にチームで従事して頂きます。
【業務詳細】
１．DSに導入されている物流設備の保全作業
２．物流設備で発生したエラーや故障などに対応する保守作業
３．物流設備の安全性、生産性、稼働率等を向上させるための改善作業
４．新規に開発された各種設備・装置の稼働状態の監視と開発担当へのフィードバック
５．上記１～３に必要な整備用具の管理
６．上記の作業とDSでのオペレーションを安全に行うための施策の実施
【取り扱う設備の一例（DSによって異なります）】
・マテハン設備（一般的な搬送ローラーコンベア）
・オートソーター設備（商品を搬送しながら自動で仕分けし搬出するコンベア）
・オートラベラー設備（搬送されている商品を自動でスキャンしラベルを貼り付けする設備）
これらの業務を確実に実行することによりDSにおけるオペレーションをサポートし、Amazonの発展に貢献していただきます。

■デリーバリーステーションとは
アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、40拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。
デリバリーステーション（DS）は配送に特化した物流拠点です。フルフィルメントセンター（FC）より出荷された梱包済みの商品を受け付けて仕分けします。お客様の大切な商品をお届けする「Last Mile」という重要な役割を担い、迅速かつ高品質な配送をおこなう重要な役割を担います。FCと比較して小規模である為、小規模ならではの強い団結力があり、社員一人ひとりがオーナーシップを持って行動しています。入社して間もない若手からベテランまで、幅広い年齢層の社員が在籍している為、職位や年齢に関係なく仕事の進め方について互いに意見を言い合える風通しの良い職場環境です。

【入社後について】
入社後、まずは物流設備の保全・保守を担当いただきます。未経験の作業に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
配送に特化した物流拠点であるデリバリーステーション（DS）でシニアテクニシャンとしてDSに導入される物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただくポジションです。以下の業務にチームで従事して頂きます。
【業務詳細】
１．DSに導入されている物流設備の保全作業
２．物流設備で発生したエラーや故障などに対応する保守作業
３．物流設備の安全性、生産性、稼働率等を向上させるための改善作業
４．新規に開発された各種設備・装置の稼働状態の監視と開発担当へのフィードバック
５．上記１～３に必要な整備用具の管理
６．上記の作業とDSでのオペレーションを安全に行うための施策の実施
【取り扱う設備の一例（DSによって異なります）】
・マテハン設備（一般的な搬送ローラーコンベア）
・オートソーター設備（商品を搬送しながら自動で仕分けし搬出するコンベア）
・オートラベラー設備（搬送されている商品を自動でスキャンしラベルを貼り付けする設備）
これらの業務を確実に実行することによりDSにおけるオペレーションをサポートし、Amazonの発展に貢献していただきます。

■デリーバリーステーションとは
アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、40拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。
デリバリーステーション（DS）は配送に特化した物流拠点です。フルフィルメントセンター（FC）より出荷された梱包済みの商品を受け付けて仕分けします。お客様の大切な商品をお届けする「Last Mile」という重要な役割を担い、迅速かつ高品質な配送をおこなう重要な役割を担います。FCと比較して小規模である為、小規模ならではの強い団結力があり、社員一人ひとりがオーナーシップを持って行動しています。入社して間もない若手からベテランまで、幅広い年齢層の社員が在籍している為、職位や年齢に関係なく仕事の進め方について互いに意見を言い合える風通しの良い職場環境です。

【入社後について】
入社後、まずは物流設備の保全・保守を担当いただきます。未経験の作業に…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
お客様の現場に訪問し、レーザーマーカー、インクジェットプリンターの立上げ、
使用方法の説明講習、メンテナンス、修理、バージョンアップや消耗品等の交換作業等を行います。

【働き方】
残業時間：月40h程度/出張週1回程度

【やりがい】
・お客様の製品に直接印字や加工をします。自分が立ち上げたレーザーやインクジェットプリンターで印字された商品を目にする機会も多くなり自分の仕事の結果を市場で確認することができます。
・高品質、高効率な印字・加工条件をお客様に提案することでお客様に感謝されることも多く、非常にやりがいを感じることができます。
・レーザーマーカーやインクジェットプリンター単体だけでなく、ファクトリーオートメーション全般に関わる機会が多くなります。最先端の商品製造現場に直接立ち会える機会も必然的に多くなります。

【メッセージ】
当社は、ファクトリーオートメーションの世界で、クライアントの現場に入り、課題やデータを元に生産性や効率をあげるコンサルティングを行うことを強みとしてきました。実際に商品に接しながら現場ニーズを営業・商品開発部門へFBすることで、一層強みが増すことにつながります。
当社のコンサルティングセールスノウハウ×あなたの業務を融合させ新しい付加価値提案のかたちを創りましょう！