コールセンター◆主力サービス「ショップサーブ」／正社員登用実績あり／フレックス/株式会社Eストアー

ひとりひとりの生活に、オンリーワンのブランドをつなぐ、ＥＣ構築とマーケティングのＥストアー。 時代は突き進むデジタル社会。 しかし人は、食べ、衣い、住む事は変わりません。 このふたつを、システムで、...

仕事内容	・主力サービス「ショップサーブ」利用中の既存顧客からの問い合わせ対応が中心 ・電話／メールでのカスタマーサポート ・操作方法の案内 ・契約内容の変更に関する受付と対応 ・売上に関する相談の一次対応 ...
勤務地	北海道札幌市中央区
給与	想定年収：360-450万円 賞与は業績・評価により支給 給与改定は年1回（1月） 金額は目安で...

【職務概要】
同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。

【職務詳細】
カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。

【オススメポイント】
・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献できる職種です。
レジは店舗運営における“経営インフラ”ともいえる存在であるため、
トラブル解消時には「本当に助かった、ありがとう！」と感謝の声をもらうことも多く、やりがいを強く感じられる点が特徴です。

・日常生活で目にする製品を取り扱うことから、
「自分がサポートした店舗だ」と気付く場面もあり、
社会に直接貢献している実感を得やすい点も魅力です。

・入社後は、座学研修やロールプレイングなどを通じて基礎から丁寧に学べる体制が整っており、
未経験からでも安心して業務を開始できます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

勤務地	北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変…
給与	年収：350万円～450万円■年収：350万～450万円　月給制：月額250000円　賞与：年1回（決算賞与：業績に応じて／過去実績2カ月分）　昇給：年1回■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(2ヶ月 ※待遇変更なし)■福利厚生：通勤手当（月30,000円まで別途支給）、社会保険完備、健康診断（年1回）、近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給）、社内表彰制度、フリードリンク、インフルエンザ予防接種、技術書などの書籍購入補助、副業可■勤務時間：三交替シフト制（所定労働時間：8時間0分）A勤務9：00～18：00、B勤務：11：00～20：00、C勤務：13：00～22：00※全て休憩1時間含　休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙