コールセンター◆主力サービス「ショップサーブ」／正社員登用実績あり／フレックス/株式会社Eストアー

ひとりひとりの生活に、オンリーワンのブランドをつなぐ、ＥＣ構築とマーケティングのＥストアー。
時代は突き進むデジタル社会。
しかし人は、食べ、衣い、住む事は変わりません。
このふたつを、システムで、マーケティングで、ジョイントベンチャーで繋ぎます。
２５年間ずっとＤ２Ｃ専業、レジェンドのノウハウ「Ｄ２Ｃのど真ん中であるリピート」を惜しみなく提供しています。

募集の背景

事業拡大のための増員募集です。

具体的な業務内容

・主力サービス「ショップサーブ」利用中の既存顧客からの問い合わせ対応が中心
・電話／メールでのカスタマーサポート
・操作方法の案内
・契約内容の変更に関する受付と対応
・売上に関する相談の一次対応
・専用システムでの対応履歴入力
・社内の関連部署との連携および情報共有
・チームで連携しながら日々の対応を進行
・担当業務の変更範囲：会社の定める業務

募集条件

雇用形態	契約社員
年齢	不問
必須の経験・スキル・資格	CS領域のコールセンター業務経験3年以上
歓迎される経験・スキル・資格	BtoBサービスのサポート経験 IT・Webサービスに抵抗がない
勤務地	北海道札幌市中央区 屋内は全面禁煙
勤務時間	09:30-18:30 フレックスタイム制 フレキシブル7:00～10:00／16:00～22:00 残業14時間 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
給与	想定年収：360-450万円 賞与は業績・評価により支給 給与改定は年1回（1月） 金額は目安で選考で変動の可能性あり ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
諸手当	交通費全額支給、定期健康診断、人間ドック有り、従業員持株会制度、全社全員共通社内基礎研修、育児・介護支援制度、シャッフルランチ代支給、残業夕食代 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。
休日・休暇	週休2日制（日曜・祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度最高10日間） ※土日を休日としている社員が大半ですが、フレキシブルに勤務日を設定することが可能です。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社Eストアー採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。

この求人の特徴