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【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【概要】
・AWS運用代行・監視サービスの業務システムの開発・保守をおこなうエンジニアの募集要項です。
・業務システムの開発・保守をおこない 、サービスの維持及び品質向上に貢献します。
・サービスを取り巻く環境を状況を踏まえた機能開発、さらなる業務自動化による効率アップによりサービスをスケールさせ、ビジネス成長を加速させます。

※詳しい部署・仕事についてはこちら（リンク）ご参照ください！（https://spotless-bayberry-558.notion.site/1528eaf3648a44e2b806dfcad5f1c350?v=cbf3305727ed41ac9d45384c9333eb6d）

【仕事内容】
・サービスチームの一員としてAWS運用代行・監視サービスの業務理解および、業務システムの開発・保守、サービス維持および品質向上を行っていきます（ただし、オペレーターやスーパーバイザーといったMSP業務自体を担うミッションではありません）
・サービスを取り巻く環境を状況を踏まえて「なぜ、そのシステム・機能が必要なのか？」「他部署の業務プロセスへの影響は何か？」等を考慮しながらPDCAを回しています
・既存サービスの機能改善・保守に加え、新しい業務システムをフルスクラッチで開発することも行います

＜主な技術＞
・Python、Node.js
・ PostgreSQL
・ Linux
・Amazon EC2、Amazon Aurora、AWS Lambda、Amazon ECS
・GitHub

-次世代のMSP事業を革新するために、データストレージ、クエリ最適化、セキュリティ、AIなどの分野で挑戦的な課題に取り組む
- サービスチームの一員として業務観点・技術観点の双方から提言する
- 業務運用改善・システム運用改善を特定し、提唱することでサービスコスト、業務システムのメンテナンスおよび開発コストを削減する

【求める人物像】
・同社のビジョンおよび4つの行動指針に共感してくださり私達と一緒に働きたいという思いがある方。私達はそれらに照らし合わせて行動することを常にしています。それはちょっとした仕事のタスクを実行する時でさえそうです。そのため、まずはビジョン…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

・FastSeries
https://fastseries.jp/

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。

改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
CRMソリューション事業部

【配属先詳細情報】
業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。

100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
F5 Networks社製品のプロダクトエンジニアとして、以下のいずれかのポジションを担当頂きます。　
※ご希望や適性に応じて、選考内または採用決定時までにポジションを決定します

【プリセールス・構築】
営業同行や要件定義、設計・構築の役割をお任せします。ご入社後は、少しずつ上流工程へとステップアップしていただきます。

具体的には、機器販売、受託構築を目的として、営業に同行し製品説明や顧客要件を満たすための動作検証、受託構築時の要件ヒアリングや見積作成を実施頂きます。構築受託後はPMとして、プロジェクトの推進活動（顧客折衝、構築メンバ管理）も実施いただきます。

構築作業については新規導入・バージョンアップ・リプレイス・設定変更作業等、様々です。基本設計～現地作業までを一貫して実施いただき、必要に応じてメーカとも直接折衝を実施いただきます。また、メーカより新規にリリースされたソフトウェアの検証作業も行います。

【保守・テクニカルサポート】
Q&A・保守業務を担っていただきます
具体的には、メールや電話などで問い合わせを受け、障害・トラブルの原因を究明していただきます。導入後のお客様からの技術的な問い合わせへの回答や問題事象・障害の原因調査、機能検証、公開ナレッジサイトコンテンツ作成・運用、クラウドシステム運用など多岐に渡ります。また、保守委託先技術者の教育をお願いすることもございます。

＜担当製品について＞
F5 Networks社BIG-IP シリーズ、NGINX、クラウドサービス　https://www.techmatrix.co.jp/pr…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
■顧客のITアウトソーシングニーズに対し、同社運用ソリューション（NSFITOS/emerald）の競争力強化するための企画立案を行う。
■運用効率化・高度化（AIOps、ITSMツール、SRE）等の企画とソリューション立上げ

【ポジションの魅力・特徴】
同社はマルチベンダーでかつベンダーフリーのため、「顧客にとって何が真に何が最適か」を軸にフラットにご提案ができる環境です。
※顧客の状況を無視して、自社製品のみを薦めるということは決してなく、顧客が真に求めるものを一緒に考え、提案できるとことが魅力です。

【プロジェクト事例】
■クライアント：売上高5,000億円以上の製造業
■プロジェクト内容：統合基盤をデータセンター内に構築、運用まで一貫して支援。

【組織メンバー構成】
ITソーシング事業部　運用ソリューション部　16名
20代前半～50代後半の年齢層が在籍しており、顧客のITアウトソーシングニーズに対し、同社運用ソリューション（NSFITOS/emerald）を提案・設計しています。真に何が最適なのかを考え、提案しています。
キャリア入社の社員も3割近く在籍しており、新卒入社とキャリア入社に関わらずフラットに活躍できる環境です。

【ポジションの魅力】
ITILに基づく、ITインフラ領域における運用設計、運用企画、運用体制構築に関する知見を得ることができます。運用自動化（AIOps、RPA、ITSMツール）等の提案・企画実装の経験を積むことができます。

【参考】
■NSFITOS（エヌエスフィットス）とは
NSFITOS（エヌエスフィットス）は、日鉄ソリューションズ社の有する堅牢なデータセンターに構築したハイブリッドクラウド基盤に、ITO（IT Outsourcing）フレームワークと運用サービスを組み合わせた、ITインフラの包括的アウトソーシングサービスです。
https://www.itis.nssol.nipponsteel.com/nsfitos/

■emerald（エメラルド）とは
emeraldは最先端のオートノミック・テクノロジーを採用し、お客様のシステムをリモートから監視・運用する次世代の運用アウトソーシングサービスです。
…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用背景】
自社ERPの改善・拡大
同社は中小企業を中心にカスタマイズした提案・導入を強みとしております。
それぞれのお客様に合わせて製品を作り込んでいくため、
品質の改善がもっとも重要となっていきます。同社の事業・売上拡大に向けてメンバーを増員致します。

【具体的な職務内容】
■OSやDBなど自社開発ERPパッケージの技術要素に関わる最新情報の学習
■お客様の要望対応
■障害対応の方針策定（ソースコードレベルでの調査や再現含む）
■ソースコード修正・テストを実施

【配属部署】
テクノロジー本部製品開発グループ
製品開発部門は新しい技術を取り入れながら新製品の方向性を考えていくチーム、自社開発基盤（開発ツール）を担当するチーム、自社ERPパッケージ（業務アプリ）をエンハンスを担当するチームの3つに分かれ、ご本人様の希望・スキル・経験により担当する仕事内容を決定します。

【自社パッケージ・製品について　一例】
■InfiniOne
https://www.future-one.co.jp/service/InfiniOne_ERP.html
販売管理から、生産、会計までカバーするオールインワンERPパッケージです。
ERPパッケージとして標準を定義しながら、変更しやすいアーキテクチャを採用しており、業界標準とお客様の強みや独自業務との両立を容易にします。
※他サービスの取り扱いもございます。

【同社の魅力】
■中堅・中小企業をターゲットにご提案・導入
お客様が大企業ではなく、中堅・中小企業のため、
お客様が明確な状況で大手パッケージ企業にはない製品の開発が可能です。また営業先でも役員層や経営層が商談に参加されるケースが多く、導入への早さも特徴に一つになります。

■全社一貫でのご提案・企業支援
同社では職種による担当領域を細分化せず、営業、コンサルタント、エンジニアが一体となり、提案段階から導入まで同じメンバーで担う方針のため、プロジェクトの最初から最後まで幅広い業務を担うことでき、チームとプロジェクトを成功させる達成感を味わうことができます。

■導入企業に合わせたパッケージ導入
既存で決まっているパッケージを単に導入するだけでなく
お客様の課題ヒ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
総合商社双日の海外現地法人基幹システム（SAP）の導入における支援並びに導入後の運用保守業務内でのSAP SD/MM（販売・在庫管理）領域における障害・変更要求対応業務に取り組んでいただきます。

【職務内容】
・障害調査・対応
・データリカバリー
・変更要求におけるユーザーとの要件定義
・障害・変更管理
・チケット管理
・メンバーへの作業振り分けと指示
・チームマネジメント
・チーム内/外の調整
・メンバー教育

【担当プロジェクト】
■双日基幹システム（SAP）運用保守業務
＜プロジェクト全体の業務内容＞
■基幹システム（SAP）の導入支援～運用保守　　
■保守業務（調査、課題対応、障害対応、ユーザー教育、保守範囲内での開発　等）
■運用業務（マスター登録、調査・課題対応）

【組織構成】
親会社双日向けのアプリケーションの開発保守をプライムで行っている部隊となります。
ソリューション部　
┣二課:海外基幹刷新PJ（社員9名、パートナー43名）→今回の募集組織

【身につくスキル】
■海外基幹システムのアプリ保守経験を積むことができます。
■障害対応や変更要求対応を通じて、SAPの専門性を高めることができます。また、変更要求対応においてはユーザーとの要件定義から関わっていくことも可能です。
■マネジメント経験を積むことができます。
■総合商社双日との共同PJを経験できます。

【キャリアパス】
■アプリケーションスペシャリスト
■プロジェクトマネージャー
※希望のキャリアプランに合わせて、相談可

【キャリアディベロップメント申告制度】
同社の人事制度のコンセプトは、「キャリアは自分でつくるもの。」
毎年、2～3 年後の自分自身のキャリアを考え、上司と相談しながら実現していきます。
翌年度の転勤可否の申告も可能。
マネジメントコース・スペシャリストコースの希望を選べます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
双日の国内グループ会社へ導入された会計システム（SAPなど）の運用保守業務を担当頂きます。

【職務内容】
・管理（メンバー／インシデント／課題／変更要求／ドキュメントなど）
・ヘルプデスク対応
・影響調査
・エラー対応
・障害対応
・カスタマイズ（システム設定）
・定期作業（ユーザー報告／マスタ登録など）
・内部統制依頼対応

【担当プロジェクト】
■双日国内グループ会社の会計システム

【組織構成】
親会社双日向けのアプリケーションの開発保守をプライムで行っている部隊となります。
ソリューション部　
┣三課:国内基幹システム開発保守（社員7名、パートナー1名）　→今回の募集組織

【身につくスキル・経験】
■双日国内グループ会社の会計システム保守運用経験
■双日国内グループ会社との共同プロジェクト経験
■マネジメント経験
■ERP経験
■同社独自のシステム開発/保守運用品質管理スキル

【キャリアパス】
■マネジメントコース
課長補佐/課長/部長

■スペシャリストコース
アプリケーションスペシャリスト/プロジェクトマネージャー

【キャリアディベロップメント申告制度】
同社の人事制度のコンセプトは、「キャリアは自分でつくるもの。」
毎年、2～3 年後の自分自身のキャリアを考え、上司と相談しながら実現していきます。
翌年度の転勤可否の申告も可能。
マネジメントコース・スペシャリストコースの希望を選べます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【主な職務内容】
「COMPANY」製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。

必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、１社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行
■COMPANYや各種ミドルウェアのパッチ適用やバージョンアップ
■お客様及び自分たちが利用する運用管理ツールの開発・改善・サポート
■クラウド移行に関わる要件定義・実行
■同社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
■COMPANYの周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
■チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
■多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
■オンプレとクラウドの両方の業務の経験を積むことができます。
■同社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、
フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、
初期的には当社製品「COMPANY」に関わるお客様環境のメンテナンス業務に参画していただき、
その後ご本人のスキルと適正に応じて３か月から１年でサービスの運用改善、２～３年目安で
次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参画していただきます。
成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、
マネジャーとしてマネジメント職またはインフラスペシャリストとしてのキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTで先輩社員とともにお客様環境のメンテナンス業務を行い、
おおよそ3～6か月程度で一通りの経験を積んでいただけます。
その他にも、社内研修環境、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
ローソン向けサービスアプリケーションの維持・管理・運用業務に関わる全体統括を行っていただきます。

【具体的には】
・稼働中サービスのシステム運用全般のリード（インシデント管理、問題管理、サービスレベル管理など）
・新規サービスのシステム運用設計および運用プロセス・体制の構築
・システム運用業務の効率化、自動化ツール、ソリューションの検討・推進
・ITサービスマネジメントにかかわる分析・評価及び標準化の推進

【プロジェクト例】
・ろーちゃんアプリ
　店舗で働いているクルー向けのスマホアプリケーションの運用。全国のクルーへの情報発信や、クルー同士が情報や悩みを共有できるコミュニケーションツールです。
・RPAシステム
　オフィス内業務を自動化するロボティクス・プロセス・オートメーションシステムの運用。最先端のテクノロジーで社内業務の効率化に貢献します。
・オーナーポータル
　店舗オーナーの経営を支援する情報提供プラットフォームの運用。全国14,000店の経営情報を一元管理して各オーナへ提供する大規模システムです。

【進む内製化】
2016年の設立以来、ローソン側とも進めておりました内製化をより強固に進めていく体制が整備されてきている状況です。
ローソン側の現場起点で上がってくる課題に対し、同社がベンダーと協力しながら最上流の部分から入っていき、構想策定を行う立ち位置にもございます。

【内製化した先の世界観】
コンビニエンスストアにおける課題感（フードロス、人手不足等）は、日本社会全体の課題感と通ずるものがあります。IT技術を活用しローソンにおける課題解決をした先に、日本社会の課題解決に繋げたいとの思いを抱えております。社会貢献、人の役に立つことがお好きな方が社内には多く集まっております。
また、ローソンGの関連会社には、銀行、映画館、スーパーの事業を展開している企業や、さらにはローソンの親会社である三菱商事のG会社などを含めると、多種多様な事業会社が存在しております。それらを含め、ローソンの枠を超えて日本社会の発展に貢献していきたいとの思いでおります。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事内容】
■Office365チームについて（配属予定）
三菱地所グループ会社数十社に対しOffice365の導入、保守、新機能導入などのPJTに携わっていただきます。まだOffice365を導入していないグループ会社ではクラウド環境が異なりそれぞれの状況にマッチしたOffice365の活用が求められます。

チームはA）導入B）保守C） 新機能導入の３つのチームで構成。
30代のマネージャー、20代～30代のメンバー層が協力会社とともにチームとなって数名在籍しています。PJTを兼務しているメンバーもおります。
なお、配属チームは本人要望、経験、PJT状況を考慮してアサインを決定いたします。

A） Office365における導入
まだOffice365を導入していない三菱地所グループ会社数十社に対し移行・導入を推進します。導入までの期間は早くて４ヶ月、長期にわたると１年半以上かかることもあります。
それぞれグループ会社の担当者と打ち合わせを行い要望や納期などをヒアリングし、企業にあった改善提案を行っていきます。

B） Office365における保守
既にOffice365の導入をしている三菱地所グループ会社数十社に対し改修、改善、それに対する自社メンバーの管理等をお願いします。グループ会社の従業員数によって納期や導入規模が異なるため優先順位をつけたスケジューリングが求められます。

C） Office365における新機能を導入
Office365を導入している三菱地所グループ会社数十社に対し月１回ほどのペースで新機能の導入を推進します。導入しているグループ会社はそれぞれ要件が異なるためそれぞれに合った導入の方法をグループ会社の担当者と打ち合わせしながら進めていきます。

また、将来を見据えた新たな機能開発も自社で進めており現在はTeamsのAzure環境下で開発を行える人員も強化しています。

【キャリアパス】
■将来的にはPM／PLとして活躍して頂きたく考えております。
　プロジェクトではPMの元、最上流工程より携わって頂くため、案件の中でも学べる環境です。
■スキルアップのための研修補助制度がございます。業務に必要なスキルだけでなく、今後身につけたいスキルに応じて受…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
日本を代表する総合不動産:三菱地所のITグループ企業である同社にて、アプリケーションエンジニア（運用保守）職の募集を致します。

【ミッション】
・ビル、商業施設、住宅部門で利用されるシステムの企画・開発、保守
・コーポレートスタッフ、設計管理事業グループ等で利用されるシステムの企画、開発、保守、等

【職務内容】
三菱地所グループ各社のシステム構築（企画／構築／管理）案件での運用保守業務を主にお任せします。

プロジェクトとしては、RPAやAIを活用した業務の合理化、新築ビルや住宅、街づくりへのIoT導入並びに活用するためのシステム構築etc…ございます。
現在ユーザーからの問い合わせや基幹システムの改修案件が増えております。直接様々なユーザーの声を聞き、最適な課題解決案を提案・実行していく機会が多くあり、運用保守の経験を深められる環境です。

グループ全体としてDX推進の重要度が高く、案件自体は困らない状態になっています。その分様々なプロジェクトのPLやPM業務を積むことができます。
またIT投資にも積極的で予算も潤沢にあるため、提案を持っていくことで、自らプロジェクトを立ち上げていくこともできる環境です。

具体的は下記の業務を想定しております。
・案件の要件定義並びに基本設計
・開発・テスト
・導入後の運用支援etc…
・システムにおける課題解決

【開発環境など】
・開発言語：
Java,JavaScript,VB.net,VB,VBA,VBScript,PHP,UML,HTML,XML,SHELL,PL/SQL
・フレームワーク：ASP,JSP,EJB,J2EE,.NET,Struts,iOSSDK,AndroidSDK
・OS：Windows,Linux,AIX,OS/400
・データベース：Oracle,SQL Server,UDB（DB2）,PostgreSQL,ACCESS

【開発体制】
プロジェクト・案件軸ではありますが、関係部署並びに協力会社・BP複数社とチームを組みプロジェクトを進行します。
企画、設計、開発メンバーが連携しながら設計・開発・リリースまでを進めております。
グループ内の案件が多いため、フィードバックが得やすい環境の他、…

【募集背景】
■事業展開により組織強化の為、増員。

【業務内容】
■同社のアプリケーション運用/保守エンジニアとして以下の業務をお任せいたします。

【具体的に】
■障害および問い合わせ対応
■既存、新規機能のアプリ改修に伴う変更/リリース作業
■プログラムの問題箇所の調査と改善提案
■SQLのパフォーマンスチューニング
■運用およびアプリケーション仕様の改善対応

【魅力】
■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調
■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手
■豊富な研修制度で社員をサポート（技術/階層別/テーマ別研修）

【研修制度】
■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。
※下記は具体的な研修例
■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など
■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など
■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【職務概要】
公共系・自治体を中心とした運用・保守業務を行っています。運用業務は、日々システムの監視、障害対応、お客様の問合せ・依頼対応、業務やバッチスケジュールの調整、定期作業等を行い、保守業務は、障害対策や改善によるシステム環境の設定変更や、機能追加作業等を行っています。また、運用改善の提案や実施など、システムを継続的に安定稼働し続けるための運用（運用・保守）サービスの提供を目指し、業務を行っています。　

【職務詳細】
※具体的な業務は以下を想定しています。
・お客様システム（業務含む）や運用基盤（主にJP1製品）の運用・保守業務
・保守・運用を決められたプロセスや対応方法に沿って行う定型業務（監視・問合せ・依頼、既知の障害対応等）
・保守・運用を都度検討し、実行する非定型業務（保守・運用業務の企画・計画・改善、顧客への提案等）
※担当業務については、ご本人の希望や適性をみてメインに担当頂く業務は決定させていただきます。※主に顧客先常駐となります。

【備考】
新人から勤続30年を超えるベテランまでを同じ部署に配属することで、スムーズな教育体制を確立しています。