【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ポジション概要】
『塾選』をはじめとするプロダクトの安定稼働と、データ基盤の運用・改善を横断して担うポジションです。「信頼性」と「運用クオリティ」を支えるキーマンとして、部門長・PdM・開発チームが挑戦的な機能開発に集中できる強い運営基盤をつくります。

【所属】
プロダクトデザイン部（予定）

【ポジションのミッション】
サービスを安全・正確に稼働させながら、「運用の仕組みそのものをアップデートすること」がミッションです。日々の課題を見つけ、標準化・自動化・効率化を推進。異常の早期発見から再発防止までを仕組み化し、プロダクト全体の進化速度を支えます。

【募集背景】
次世代プロダクト開発を進める一方、サービス拡大に伴いデータ更新やクロールなどの運用業務も増えています。そこで、定常運用の一次責任を担い、改善を前に進める「運用・改善の司令塔」を募集します。運用の最適化により、部門長・PdMは戦略立案に、エンジニアは開発に集中できる組織をつくります。

【役割の境界】
運用と運用改善に特化したポジションです。テスト戦略や品質判定はQAエンジニアが担うため、運用品質の向上に集中できます。異常時は事象と影響範囲を整理してQA・開発へ連携し、部門長・PdM・デザイナー・CS・マーケティングとも幅広く協働します。

【主な業務内容】
＜安定運用・データオペレーション＞
・週次クロール、各種データ登録・更新など、定常運用の実行と進行管理
・SEO・外部連携の運用、管理画面やDBによるデータ集計・登録・更新
・異常・障害の記録、影響範囲の確認、一次対応、QA・開発への連携

＜運用改善・仕組み化＞
・業務の棚卸しと可視化、属人化・ミス・手戻りの原因分析
・手順書、チェックリスト、運用カレンダー、権限台帳の作成・更新
・運用・改善タスクの優先順位付け、進行管理、関係部署との調整
・定型業務の改善、自動化・ツール化候補の整理と開発への要件共有
・実施結果、判断理由、例外対応のナレッジ化と再発防止

【入社後に期待する成果】
・入社～30日：業務、頻度、手順、利用システム、権限、エスカレーション先を把握し、既存担当者とペアで実行できる
・31～60日：主要な定常運用の一次担当として、期…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：450万円～550万円経験・スキルに応じて変動します

【期待する役割】
世界177カ国で約9,000社、ユーザー数2億人を有する世界No1.グローバルタレントマネジメントシステム「SAP SuccessFactors」のシステム運用サポート業務をお任せします。

【職務内容 - システム運用サポート】
■ 運用管理（インシデント管理、問題管理、サービス要求管理、ドキュメント（英文含む）作成 他）
■ システム改修 ～ ユーザートレーニング実施
■ 顧客側IT担当部門との打ち合わせ（ネットワーク、セキュリティなど）

【魅力】
★ SAP Learning Hub ライセンスを割り当て、Certification 取得を支援します。
★ 残業、深夜勤務は基本ありません（繁忙期を除く）
★ 時短勤務も相談可
★ リモートワーク可

【働きやすさ】
■パソナグループは下記取得実績がございます。
◎健康経営銘柄2025認定
◎健康経営優良法人2025ホワイト500認定
◎企業の成長を見据えた女性の活躍推進を応援する「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2024」企業ランキング1位受賞
■在宅週1～２回程度使用可能、残業時間20～30時間/月

【パソナHRソリューションが選ばれる理由】
1.専門分野に精通した500名を超える経験豊富な講師陣
・70万人を超えるビジネスパーソンへ研修指導してきた講師も含む、
経験豊かな講師陣を揃え、幅広い分野の研修に対応することができます。

2.企業ニーズにお応えできる充実の研修ラインナップ
・ビジネスマナー、コミュニケーション、グローバル、マネジメントなど企業の多様化するさまざまなニーズにお応えできる充実の研修ラインナップをご用意しております。

3.企業課題を解決するカスタマイズ研修の豊富な実績
・これまで8,000社以上の研修実績で培ってきたノウハウを活かし、企業課題に応じて最適な研修をカスタマイズしてご提案することが可能です。

勤務地	東京都港区南青山
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します