東京都×カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスク×ソフトウェア・情報処理の転職情報
株式会社リクルートR&Dスタッフィング
New
Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルートグループ◆
正社員 WEB面接可能企業 掲載終了日:2025/7/22
- 退職金制度あり
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- 従業員数が1000人以上
- 月の残業20時間以内
- 社宅・家賃補助あり
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
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>>入社までの選考プロセス<< 〈1〉書類選考 〈2〉面接+筆記試験(適性検査) 〈3〉内定 応募から「1ヶ月以内」で入社することも可能です☆彡 ▼▼▼未経験でも安心の研修制度 ・・・・・・・・・...
仕事内容 | 今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定。 |
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勤務地 | 【勤務地考慮】全国36都府県での勤務となります。 |
給与 | ■月給20万円~44万円+賞与(年2回) ※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。... |
株式会社FUNDINNO New
カスタマーサポート.
正社員 掲載終了日:2025/8/18
- 土日祝休み
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- フレックス勤務
- オフィス内分煙/禁煙
カスタマーサポート/株式会社FUNDINNO
この国のベンチャーマーケットを、よりオープンに、民主的に。 すべての起業家と投資家にとっての、情報・機会の格差をなくし、 ”フェアに挑戦できる未来を創る”こと、それが私たちのミッションです。
仕事内容 | ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さ... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:400-600万円 ※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む ※詳細は転職エージェ... |
Terra Drone株式会社(東証グロース上場)
New
<Biz>カスタマーサクセス.
正社員 掲載終了日:2025/7/28<Biz>カスタマーサクセス/Terra Drone株式会社
Terra Groupは日本発のベンチャー企業として、アップル・サムスンを超えるインパクトを世の中に残す企業になります。 日本が世界に誇る技術分野で、設立当初からグローバル市場で戦う事を前提に創業さ...
仕事内容 | ▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1... |
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勤務地 | 東京都渋谷区 |
給与 | 想定年収:400-500万円 月給:33万~ ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
エムスリーソリューションズ株式会社 New
【カスタマーサクセス/東京】メンバー.
正社員 掲載終了日:2025/8/13【カスタマーサクセス/東京】メンバー/エムスリーソリューションズ株式会社
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2(1990)年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...
仕事内容 | ※業種未経験可 職種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。 ... |
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勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
給与 | 想定年収:400-600万円 経験に応ず 月額 26.6万円~ 40.0万円 ■残業手当:有 ... |
双日テックイノベーション株式会社 New
テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当.
正社員 掲載終了日:2025/8/1テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当/日商エレクトロニクス株式会社
当社は海外現地法人および双日グループのネットワークを利用して世界中から最先端のICT技術を発掘します。 経験とオペレーションノウハウに裏打ちされたビジネス具現化力と技術力によってそれら発掘した技術を...
仕事内容 | 当社取扱いの製品(ネットワーク製品)に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 ・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応 ・マニュアル作成 ・メーカーとのケース... |
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勤務地 | 東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F |
給与 | 想定年収:492-779万円 ■月給:294,000円~ (基本給244,000円~ 諸手当50... |
株式会社primeNumber New
カスタマーサクセスエンジニア(CSE).
正社員 掲載終了日:2025/8/13カスタマーサクセスエンジニア(CSE)/株式会社primeNumber
あらゆるデータを、ビジネスの力に変える。 primeNumberは、データテクノロジーカンパニー。 あらゆるデータが爆発的に増えていく時代に、 誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、...
仕事内容 | お客様の規模別にSMB(Small and Medium Business)チーム、ENT(Enterprise)チームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属です。 tr... |
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勤務地 | 東京都品川区上大崎3丁目1番1号 JR東急目黒ビル5F |
給与 | 想定年収:500-1000万円 基本給33~66万円 ※インセンティブは目標達成に応じて年に一度支... |
Sansan株式会社(東証プライム上場)
カスタマーサポート[Eight].
正社員 掲載終了日:2025/8/15カスタマーサポート[Eight]/Sansan株式会社(東証プライム上場)
当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...
仕事内容 | 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。 - 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件... |
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勤務地 | 東京都渋谷区 |
給与 | 想定年収:581-770万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※時間外労働の有無に関わ... |
Sansan株式会社(東証プライム上場)
テクニカルサポート.
契約社員 掲載終了日:2025/8/15テクニカルサポート/Sansan株式会社
当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...
仕事内容 | 顧客からの機能に対する質問(例:名刺をタグで検索する方法がわからない、など)にメールで回答することが中心です。 一部の問い合わせでは電話を利用することもあります。 最初は一つひとつの問い合わせ対応... |
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勤務地 | 東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F |
給与 | 想定年収:276-360万円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※残業代は別途支給します... |
株式会社テンダ(東証スタンダード上場)
【カスタマーサクセス立上げ責任者】JASDAQ上場/国内トップシェア/テレワーク推奨/SaaS系企業
正社員 掲載終了日:2025/8/1【カスタマーサクセス立上げ責任者】JASDAQ上場/国内トップシェア/テレワーク推奨/SaaS系企業
テンダではお客さまの利益創造に貢献することを目的として、 技術、営業、広報・マーケティング、コールセンターが連携して活動しています。 お客さまの希望を吸い上げ、 課題を顕在化し常に改善を繰り返し、新...
仕事内容 | 当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュア... |
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勤務地 | 東京都豊島区 |
給与 | 想定年収:501-755万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
Terra Drone株式会社(東証グロース上場)
コールセンタースーパーバイザー.
正社員 掲載終了日:2025/7/28コールセンタースーパーバイザー/Terra Drone株式会社(東証グロース上場)
Terra Droneは日本が世界に誇る技術分野で、設立当初からグローバル市場で戦う事を前提に創業された企業です。 新しい市場を生み出しリード出来る存在になる事で、日本発のベンチャー企業が世界で通用...
仕事内容 | 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております! 事業拡大でより社内体制を整えるべく、スーパーバイザーの採用を行っております。 「スーパーバイザーやマネジ... |
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勤務地 | 東京都渋谷区 |
給与 | 想定年収:400-600万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
テクバン株式会社
LCMソリューションエンジニア.
正社員 掲載終了日:2025/7/31LCMソリューションエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・サー... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア.
正社員 掲載終了日:2025/7/31業務システムサポートエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
運用サポートエンジニア.
正社員 掲載終了日:2025/7/31運用サポートエンジニア/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービス... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視.
正社員 掲載終了日:2025/7/31サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).
正社員 掲載終了日:2025/7/31サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。... |
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勤務地 | 東京都港区海岸 |
給与 | 想定年収:400-600万円 月額:266,667円~400,000円※固定残業代月30時間分を... |
株式会社サーバーワークス(東証プライム上場)
CS(Customer Satisfaction)エンジニア
正社員 掲載終了日:2025/7/31CS(Customer Satisfaction)エンジニア/株式会社サーバーワークス
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仕事内容 | お客様からのありがとうをたくさん集める仕事です。 クラウドに関する知識が身に付きます。 ○当社のサポートサービス(AWS運用代行)に加入いただいているお客様からの問い合せへの対応 ○当社に委... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
株式会社ハンモック(東証グロース上場)
カスタマーエンジニア.
正社員 掲載終了日:2025/8/15カスタマーエンジニア/株式会社ハンモック
■3つの事業領域でビジネスを行っています。 ●NWS(ネットワークソリューション)事業 ・IT資産管理ソフト「AssetView) ●GLUE(情報活用ソリューション)事業 ・名刺管理、営業支...
仕事内容 | 自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして... |
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勤務地 | 東京都新宿区大久保1丁目3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト 3F |
給与 | 想定年収:400-550万円 月給 220,000 円 - ■基本給:220,000円~ ■残業... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).
正社員 掲載終了日:2025/7/31サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:400-600万円 基本給23~34万円 月給:266,667円~400,000円 ※固... |
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視.
正社員 掲載終了日:2025/7/31サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社
同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...
仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大... |
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勤務地 | 東京都港区 |
給与 | 想定年収:400-600万円 基本給23~34万円 月給:266,667円~400,000円 ※固... |
エムスリーソリューションズ株式会社
コール 東京.
正社員 掲載終了日:2025/8/13コール 東京/株式会社エムスリーソリューションズ
日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。 平成2(1990)年に株式会社シィ・エム・エスとして創業し、これまでに全国...
仕事内容 | ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート |
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勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
給与 | 想定年収:315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 ~30.6万円 ※詳細は転職エージ... |
日本コンピュータシステム株式会社
PowerBuilder技術サポート.
正社員 掲載終了日:2025/7/31PowerBuilder技術サポート/日本コンピュータシステム株式会社
1980年12月の創業より、情報システムソリューションの経験と実績を踏まえ、ソリューションプロバイダを目指して、お客様の事業戦略に合わせたソリューションを提供しております。 お客様の業界、分野の業...
仕事内容 | 『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。 ・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話) ・営業支援(... |
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勤務地 | 東京都 |
給与 | 想定年収:400-600万円 ※応相談 ■残業手当 有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代... |
メック情報開発株式会社
Office365における導入/保守/新機能導入
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
・Office365チームについて(配属予定)
三菱地所グループ会社数十社に対しOffice365の導入、保守、新機能導入などのPJTに携わっていただきます。まだOffice365を導入していないグループ会社ではクラウド環境が異なりそれぞれの状況にマッチしたOffice365の活用が求められます。
チームはA)導入B)保守C) 新機能導入の3つのチームで構成。
30代のマネージャー、20代~30代のメンバー層が協力会社とともにチームとなって数名在籍しています。PJTを兼務しているメンバーもおります。
なお、配属チームは本人要望、経験、PJT状況を考慮してアサインを決定いたします。
A) Office365における導入
まだOffice365を導入していない三菱地所グループ会社数十社に対し移行・導入を推進します。導入までの期間は早くて4ヶ月、長期にわたると1年半以上かかることもあります。
それぞれグループ会社の担当者と打ち合わせを行い要望や納期などをヒアリングし、
企業にあった改善提案を行っていきます。
B) Office365における保守
既にOffice365の導入をしている三菱地所グループ会社数十社に対し改修、改善、それに対する自社メンバーの管理等をお願いします。グループ会社の従業員数によって納期や導入規模が異なるため優先順位をつけたスケジューリングが求められます。
C) Office365における新機能を導入
Office365を導入している三菱地所グループ会社数十社に対し月1回ほどのペースで新機能の導入を推進します。導入しているグループ会社はそれぞれ要件が異なるためそれぞれに合った導入の方法をグループ会社の担当者と打ち合わせしながら進めていきます。
また、将来を見据えた新たな機能開発も自社で進めており現在はTeamsのAzure環境下で開発を行える人員も強化しています。
勤務地 | 東京都千代田区 |
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給与 | 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社ブイキューブ
プリセールス【週1出社/Web会議市場トップシェア】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
主にZoom/Zoom Phoneを担当するプリセールスエンジニアとして、以下の業務をお任せします。
【採用背景】
同社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナでテレワークやハイブリッド勤務が普及し、オフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案できることが同社の強みです。
ニーズの高い既存製品をお客様にスピーディーに届けることに加え、新たな海外製品の検証を積極的に進めお客様の「コミュニケーション」に関わるさらなる課題解決を共に実現してくださるプリセールスエンジニアを募集します。
【具体的な職務内容】
■セールスとの商談同行、導入環境ヒアリング、導入提案
■導入プロジェクトのマネジメント ・導入前後のテクニカルサポート
■海外ベンダーとの折衝
■マーケティングやカスタマーサクセスと連携した販売業務の効率化
※ほとんどの案件がリモート対応可能です
<お任せするリセール製品>
Zoom
Zoom Phone
Qumu
Agora
上記の業務にくわえ、製品ラインナップを拡大させるべく、生成AIやデータ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証もお任せします。まだ日本にないサービスや技術に触れることでプロダクト知識を広げ、提案の幅を広げていただくことが可能です。
また、Zoom Phoneのようなクラウド電話システムを取り扱ったご経験がある場合は、導入時の要件定義やシステム構築、事業企画や営業企画と連携した販売戦略の策定もお任せします。 その際には、プリセールス活動の型化やメンバー育成も合わせてお任せします。
【同ポジションの魅力】
■Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができます
■日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる
■複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わせたソリューション提案ができる
■海外ベン…
勤務地 | 東京都港区 |
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給与 | 年収:600万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
クオリカ株式会社
フィールドエンジニア(顧客先でのITサポート)※自社メイン
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務】
技術職:ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務
【仕事についての詳細】
お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
【担当業務】
同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。
フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。
勤務地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 |
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給与 | 年収:500万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社G−gen
Google Cloud専業トレーナー【フルリモート可】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
G-gen は2021年9月に Google Cloud 専業インテグレータとして誕生しました。Google Cloud プレミアパートナーかつ MSP パートナーとして、Google Cloud と Google Workspace の請求代行やインテグレーションを提供しています。
G-gen は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に G-gen のテクニカルサポートは顧客から高い評価を頂いており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは G-gen の主力サービスであることから、G-gen の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。
【仕事内容】
Google Cloud トレーニング パートナーでキャリアをスタートさせましょう!??
テクノロジーに情熱を持ち、教育のパワーに突き動かされていますか?スピード感のある起業家的な環境で成長しませんか?
Google Cloudパートナーとして急成長を遂げている当社では、意欲的で適応力のあるトレーニングオペレーション&ビジネス開発アソシエイトを募集しています。この職務では、Google Cloud トレーニング ビジネスを一から構築し、拡大する上で重要な役割を担っていただきます。
【具体業務】
オペレーション担当:
ロジスティクス、スケジュール管理、コミュニケーションなど、日々のオフィス業務を管理
セールス&マーケティング:
リードジェネレーション、提案書作成、クライアントとのコミュニケーションなど、プリセールス活動をアシストします。
トレーニングビジネスを拡大し、新規顧客を獲得するための戦略を特定し、実行する。
トレーニングプログラムのサポート:
トレーナー・マネージャーと協力し、教材の準備や受講者のサポートなど、シームレスなトレーニングの提供を実現する。
Google Cloud Training:
Google Cloud の世界にどっぷりと浸かり、貴重な知識と経験を得ることで、エンジニアリングやトレーニングの職務に就く可能性があります。
…
勤務地 | 東京都新宿区 |
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給与 | 年収:750万円~1200万円経験・スキルに応じて変動します |
三菱総研DCS株式会社
【文教業界】サービス導入コンサル・サポート(シェアNo.1)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
同社が開発するインターネット出願サービストップシェアを誇る『miraicompass』について、最上流のITコンサル・業務改革等から企画・提案を通じた導入業務、および導入後のサポートを担っていただきます。
またプロダクト毎やエリア毎でチームが編成されており、3~4名程度のチームリードの機会や、営業・開発組織との連携リードの機会も多くございます。
システム品質の高さとコンサルティング力を活かして顧客のニーズを把握し、業務改革と価値創造に向けたサービス提案・導入・運営を行っていただくことを期待しています。
【主力サービスについて】
インターネット出願システム「miraicompass」
miraicompassは学校・受験生の受験・入試をサポートするサービスです。イベント予約・インターネット出願を中心に全国の小学校・中学校・高等学校1200を超える学校で利用されています。
[実績] 全国シェア80%、全国の私立中・高の1/3がmiraicompassを利用
[参考] https://www.dcs.co.jp/solution/type/miraicompass.html
【魅力】
当事業は売上・組織ともに年々拡大しており、キャリア採用者の割合が高く、新卒・キャリア入社間での分け隔てなく、安心して就業いただける環境です。
勤務地 | 東京都港区三田三丁目5番19号 |
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給与 | 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社サイバーセキュリティクラウド
テクニカルサポート【自社セキュリティサービス/攻撃遮断くん】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
・新規導入のお客様に対する技術サポート
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
(当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。)
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ
・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化
■担当プロダクト
クラウド型WAF(Web Application Firewall)『攻撃遮断くん』
攻撃遮断くんは、外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。
自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。
※2023年富士キメラ総研調べ
サービス開始から10年という節目を迎え、セキュリティを総合的に強化する新機能として、国内セキュリティメーカーとして初のクラウド型WAAPサービスの提供を開始いたしました。
■魅力ポイント
・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる
・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく
・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる
・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく
■組織構成(クラウドWAFサービス部)
・27名(部長1名、PMデリバリー統括1名、開発チーム3名、サポートチーム9名、SREチーム3名、インフラチーム4名、WAAPチーム6名、事業推進1名)
■開発環境
インフラ:プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド
OS:Linux, Windows Server
ミドルウェア:Nginx, WAF
■当社について
私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。
複数のプロダクトで国内トッ…
勤務地 | 東京都品川区 |
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給与 | 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します |
富士ソフト株式会社
【東京:リモート】テクニカル サポート担当、アーキテクト担当
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
< 職務概要 >
同社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。
< 職務詳細 >
進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。
【開発言語】C/C++、C#、Java、ObjectiveーC、
【OS】Linux、Windows、Android、iOS
【DB・DC環境】Oralce、MySQL、Postgre、PL/SQL
◆本作業を通じて、同社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能です。将来は、上級SE、アーキテクトとして案件を牽引する立場でのご活躍も可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 【汐留オフィス】東京都港区東新橋2-16-2 都営大江戸線「汐留」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務… |
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給与 | 年収:450万円~650万円■年収:455万~909万円 月給制:月額236000円 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6か月間)■福利厚生:【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【福利厚生】自社健康保険組合、財形(財形貯蓄奨励金)、退職金、社員持株会、時間短縮勤務、慶弔金、保養所、独身寮、社宅 他■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし) 標準労働時間帯:9時00分~17時30分/7時間30分 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
富士ソフト株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(インフラ)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
< 職務概要 >
技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援(育成)をご担当頂きます。
< 職務詳細 >
【1】インフラ技術者の立ち上げ支援の講師
・社内検証環境の構築と運用、社内教育(インフラ技術者の立ち上げ支援)
■仮想基盤(VMware)
■NW機器(ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ)
■ミドルウェア(監視、バックアップ、認証)
■クラウド基盤(AWS、Azure)
【2】全社大型プロジェクトに対する監査担当者
■インフラ観点の技術的支援
■非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認
■技術的問い合わせ、サポート対応
■見積の妥当性確認、及び、是正依頼
■見積書、提案書の妥当性確認
■プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼
■プロジェクト状況の確認
■プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク)
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
勤務地 | 東京都港区東新橋2-16-2 都営大江戸線「汐留」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はな… |
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給与 | 年収:450万円~650万円■年収:455万~909万円 月給制:月額236000円 賞与:年2回(7月、12月) 昇給:年1回(4月)■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(6ヵ月)■福利厚生:【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険【福利厚生】自社健康保険組合、財形(財形貯蓄奨励金)、退職金、社員持株会、時間短縮勤務、慶弔金、保養所、独身寮、社宅 他■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし)標準就業時間帯 始業時刻:9:00~終業時刻:17:30 休憩時間:60分■喫煙情報:屋内禁煙 |
株式会社HDE
製品サポート【セキュリティSaaS】
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
【具体的な業務内容】
■テクニカルサポート
製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等
■テナントマネジメント
評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等
■サービス改善
顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等
■コンテンツマネジメント
ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成
【組織/チーム】
お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。
【本ポジションの魅力】
HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けていることがあり、技術サポートの難易度が高い製品となります。
勤務地 | 東京都渋谷区 |
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給与 | 年収:500万円~800万円経験・スキルに応じて変動します |