プライベートも成長も、どちらも大切にできるIT事務

「休日は趣味に全力！」「平日夜は家でゆっくり過ごしたい」 「家族や友人との時間も大切にしたい」 そんなあなたの理想の働き方、当社で叶えませんか？ 当社では、全国に年間約80,000件の豊富なプロジ...

仕事内容	未経験から始めるIT事務・サポート業務
勤務地	【全国募集】転勤なし・在宅勤務・リモートワーク実績あり
給与	■月給22万5000円～50万円 ※首都圏勤務の場合、月給24万5000円以上 ※各種手当有 ...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
自社プロダクト開発のインフラエンジニアのテックリードとして、アプリケーションアーキテクチャの設計、開発、テスト、サービス運用までを一貫してお任せします。
DeltaXではAI開発ツールを活用した開発をしているため、AIに開発してもらうための仕様書・命令などを作り、出来上がってきた結果のレビューもしていただきます。

【業務内容】
・プロジェクト全体の開発リード
・チームメンバーや他部署と連携しながら技術面での課題解決提案、実装
・各プロジェクトの開発
・機能設計・アーキテクチャ設計
・開発チーム文化の醸成
・メンバーへの仕様伝達、ソースコードレビュー

【開発環境】
・言語：Python／TypeScript
・フレームワーク：FastAPI／Astro／React／Remix
・インフラ環境：microk8s／AWS（ECS,Lambda,S3,SQS,SNSその他多数） ／OpenSearch／PostgreSQL／DynamoDB／Docker／Google Cloud／HeadScale
・データ分析環境：AWS Athena／BigQuery／DuckDBなど
・プロジェクト管理：GitHub／ClickUp／Notion
・情報共有ツール：Slack

【ポジションの魅力】
・ただ作るだけではなく、新しい技術も使っていただき、今までの課題を改善したり、新たな課題に取り組めたりします。
・AWSではsandbox環境もあり、自由に実験を行なうことができます。
・AWS以外のクラウドへの取り組みも開始していて、自社でコンテナオーケストレーションの仕組みを準備することで、複数のクラウドを組み合わせて利用出来る環境を構築中です。
・ChatGPTやGitHub Copilotなどの開発支援環境も使えます。

【同社について】
「人々の進学先選びを日本で一番サポートできる会社になる」という思いで、最適な塾選びを提供できる日本最大級の塾検索サイト「塾選」を運営するスタートアップ企業です。
少子高齢化となりつつある今、一人当たりの教育コストは首都圏を中心に増加している傾向にあります。特に進学塾の選定に力を入れる家庭も多くある中で、今までの塾選びは友人等の口コミ>チラシのポスティング>口コミサイトという順で選ばれていること、進…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：700万円～1400万円経験・スキルに応じて変動します

【募集ポジションについて】
同社における2人目のCRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。
カスタマーサクセスを組織一丸となって実現するために、プロダクトチームとカスタマーサクセスチームをつなぐ専門のロールとして、2022年はじめにCREというロールを立ち上げました。

【ミッション】
■カスタマーサポート体制の構築
・スムーズな問い合わせフローの構築や、お客様からの問い合わせ数を減らすための仕組み作り
・問い合わせ数を減らす・問い合わせ対応の工数を削減するために技術的にどんなことができるか考え実現する
■プロアクティブなカスタマーサクセスを実現するためのデータ分析基盤の構築
・お客様の契約情報や日々の問い合わせ内容、プロダクトの利用状況データなどを分析し、解約リスクや活用促進機会を早期に検出する
・どういったデータが必要なのか、と、どういったサービスを組み合わせてデータ分析基盤を構築するのか、の設計

【業務概要】
プロダクト開発チームに所属しつつ、弊社のカスタマーサクセスチームをはじめとした他部門と連携しながら、顧客の信頼性向上のためのさまざまな課題解決を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
■顧客からの要望をプロダクトに反映させるまでの開発プロセス改善
■カスタマーサポート体制の立ち上げ
・定常業務としての問い合わせ対応だけでなく、問い合わせ数を減らし満足度を向上させるための施策の検討と実行
・サポート対応の負荷を低減させるような技術的アプローチの検討、適切なサービスの選定
■顧客の利用状況をデータで可視化するための設計、基盤構築

【参考資料】
・CREを立ち上げた背景とこれから
https://zenn.dev/loglass/articles/cre-in-loglass
・CREの取り組み
https://speakerdeck.com/zakiyama/cre-in-loglass-2022-10
・CSを実現する為の取り組みと悩み
https://speakerdeck.com/zakiyama/cre-in-loglass-2023-05-41ccb956-70d9-41dc-ad03-05ef19959837

勤務地	東京都港区
給与	年収：600万円～750万円経験・スキルに応じて変動します

セブン＆アイグループ各社に向けた企画/システム提案におけるPM/PL人材を募集します。
※現在、Salesforceを中心としシステム提案を実施中。

【業務内容】
・プロジェクトにおける企画、提案、顧客折衝、ベンダー管理、要員管理等
・一気通貫でのプロジェクト推進（要件定義からリリースまで一貫して行って頂くため、プロジェクト管理能力が求められます）
・若手プロジェクトメンバーの育成　等

【本ポジションの魅力】
・エンドユーザーにあたる各グループ会社と直接コミュニケーションを取りながら、
　ユーザーに近い立ち位置でプロジェクトに携われます。
・億単位の大規模案件のPM/PLとしてご活躍頂けます。
・各案件の進行管理がメインですが、対抗先システムとの連携も多く、
　幅広い領域の技術に触れながら案件に携わることが可能です。

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：500万円～800万円経験・スキルに応じて変動します