将来に安心し、幸せになれる環境を。当社の最重要視するポイントは給与、本人希望案件アサインの2つ。

常時5400件ほどのプロジェクトを保有し、 さらには⾃社サービスの立ち上げ、受託開発、オフショア開発、 海外進出といったように、早くも事業は勢いづいています。 『自社サービス開発』に携われる ・テ...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【採用背景】体制増強のため

【具体的な業務内容】ご経歴をお伺いしたうえで決定いたします。
（１）アカウントの登録・削除含めた管理全般から、ユーザーへ提供するサービスのアカウントフロー・ライフサイクルの運用全般をお任せします。

（２）ユーザーからのメール、電話、対面の問い合わせ対応をお任せします。全ての答えを出せる必要はなく、内容に応じて一次対応や、より深い内容は適切な担当にエスカレーションをする事をお任せします。内容によってはリモートでのサポート対応やハードウェア故障の物理的な確認などをお願いするので、幅広い知識や経験が活かせて、身につけられるポジションです。

（３）ソフトウェアやハードウェアなど資産の運用管理全般から、ユーザーへ提供するライセンスや機材のフロー、ライフサイクルの運用全般をお任せします。

【配属先情報】
人員構成：男9割、女性1割
平均年齢：38才
中途入社：8割

【企業の魅力】
■業界リーディングカンパニー
┗パスコ社は地図データの作成から公共機関、民間企業にソリューションを行う所まで、一貫した空間情報ソリューションを提供しています。

■東証スタンダード上場の安定した収益基盤
┗収益の約80%は公共機関から得ているため、安定した経営基盤がございます。

■高い業界成長性
┗昨今の自動運転技術やポケモンGOといった空間情報技術の需要の高さにより、今後も大きく拡大をしていく業界となります。

■事業の社会貢献性（EGS）
┗パスコ社の空間測量技術は災害に対しても貢献しており、昨今の豪雨被害により、地形や河川がどのように変化したかといったデータを収集し、防災の対策を自治体に提供しております。
（https://www.pasco.co.jp/disaster_info/）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■業務内容
（50％）業務プロセス改善や関係各所と業務調整・PJ参画
（30％）グループ内エンドユーザーサポート業務（問い合わせ対応をする業務委託やプロパーからエスカレーションされてくる問い合わせフォロー・判断）
（20％）新規導入ツールや新拠点に対するサポート体制構築

■アピールポイント
トーマツグループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力が身につけていただき、　
問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。

■想定キャリアパス
現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。

■英語使用場面
社内にいる外国籍メンバーへの対応が必要になる場面があります。

■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

■働き方
原則東京オフィス出社です。
対応時間が9:30－17：30のサポート業務がメインのため、
ローテーションでの出社やプロジェクトによっては連続出社の可能性がございます。
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【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01