「営業って難しそう」を覆す。未経験から広告の世界へ。“聞く力”で企業と人をつなぐ、新しいキャリアを！

「営業はハードそう…」 ――そう感じている方こそ、IMCで新しい一歩を。 当社はWeb広告を通じて、企業の“集客・採用課題”を解決しています。 未経験からスタートした社員が、今では企業の成長を支え...

仕事内容	未経験から挑戦できる広告提案営業。企業と人をつなぐ“架け橋”になる仕事。
勤務地	【全国主要都市にオフィス】希望勤務地を考慮！転勤なしで安定して働けます！
給与	■月給：280,000円～500,000円＋インセンティブ＋報奨金 ※月給には固定残業手当（40時...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
Webサイト制作やデジタル広告等のサービスにおけるカスタマ―サクセスの戦略立案及び全体総括リーダー業務を担っていただきます。

【採用背景】
昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。
これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWebサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Web解析ツールを活用したカスタマーサクセス活動、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決に向けた伴走支援をしたいと考えております。私たちと一緒に、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現するための仲間を求めています。

【具体的な職務内容】
■顧客行動や市場動向を把握を目的としたWeb行動データおよびサービス利用ログの分析
■テックタッチモデルの確立
■各エリア・チームの数値管理（伴走、アップセル、チャーン等）
■各エリア・チームの各種数値からの課題抽出、施策の検討、展開
■CSM推進部門の始業戦略及び事業計画策定

【配属部署】
NTTタウンページ株式会社　カスタマーソリューション事業部　営業部　CSM推進部門　カスタマーサクセス担当
担当課長2名、チーフ4名、担当者17名
（TP組織構成（カスタマーサクセス担当）　担当部長1名　主査2名　担当1名　計4名）

【リモート】
全体の約40％

【同ポジションの魅力】
■本チームはWebを通じたCXやカスタマーサクセスの実現に向け、2023年7月に新設された組織です。地域のお客様の人手不足などの課題は日々深刻さを増しており、これらの課題解決に資するWebサイトやコンテンツを通じた適切な情報提供を行う必要性が日々高まっています。
■お客様のICTの活用支援や、お困りごとに対するタ…

勤務地	東京都中野区
給与	年収：550万円～1000万円経験・スキルに応じて変動します