頑張る方向、間違っていませんか？既存のお客様に寄り添い、安心を支える相談スタッフ

╭────────────────･･･✨─╮ 　アフラックブランドの安心感のもと、 　お客様のこれからに寄り添う仕事です！ 　◆ 飛び込み・知人営業なし 　◆ 既存のお客様・お問い合わせ対応が中心...

仕事内容	お問い合わせ・既存顧客中心だから、一人ひとりと丁寧に向き合える仕事
勤務地	希望勤務地を考慮｜駅近オフィスで腰を据えて働ける環境！
給与	＜予定年収＞ 400万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給25万円～30万円＋インセン...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■オペレーターの育成業務
■チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応
■マニュアル更新、業務進捗管理
■業務効率化等の改善案件の立案・検討

【配属先情報】
BPOセンターオペレーションチーム

【募集背景】
同社は2024年3月にNTTドコモグループの連結子会社となり、 2026年7月より株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループの子会社となりました。
1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、NTTドコモの顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。
現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。

【事業内容】
同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業（預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業）の３つでございます。
ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の「VIPローンカード」を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。
ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。
2017年より開始したモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。

【同社の魅力】
■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。
└有給取得率:79%　（日本平均：60%強）
└女性管理職比率:35.0%　（日本平均：10%強、政府目標:30%）
■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援
└男女比＝5:5
└女性社員の産休・育休取得率:100%
└育休後の復職率:100%
■勤務時間の柔軟さ
└フレックス制あり（シフト制部署除く）
└時間単位での年次有給制度
→フレックス制を活用しにくい事情をお持ちの方は、年間5日分の年次有給を1時間単位に分割して取得可能
■社風
└新卒・中途入社、ワーママなど様々な社員がいる中、お互いが「さん」呼びで、フランクな雰囲気
└若手が中心となり新商品開発やメインプロモーションを行うことも多く、チャレンジしやすい環境（研修制度や先輩フォローもあり）

勤務地	東京都立川市曙町2-22-20
給与	年収：450万円～600万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■オペレーターの育成業務
■チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応
■マニュアル更新、業務進捗管理、数値管理
■社内外への報告・提案等の資料作成
■プロジェクト業務における業務要件定義
■業務効率化等の改善案件の立案・検討
※オペレーターのように毎日大量の電話をすることはありませんが、
　受電をお任せする場合もありますので、抵抗感のない方を募集します。

【配属先情報】
■BPOセンターオペレーションチーム
└正社員8人＋契約社員・派遣数十名
└課長・マネージャークラス：4.50代
└総合職メンバー：新人～30代
└一般職：3.40代
※課長・メンバー間のリーダー的役割をお任せする想定です。

【募集背景】
同社は2024年3月にNTTドコモグループの連結子会社となり、 2026年7月より株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループの子会社となりました。
1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、NTTドコモの顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。
現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。

【事業内容】
同社の中核事業は、ローン事業、信用保証事業、モーゲージバンク事業（預金業務を行わなず住宅ローンを提供する、ノンバンク系金融事業）の３つでございます。
ローン事業では、1987年に低金利・大型枠の「VIPローンカード」を発売し、プレミアム・カードローンの先駆者となりました。
ローン事業で培った与信・オペレーションノウハウを活かして、信用保証事業へも注力しております。現時点で、全国250社以上の金融機関と提携しております。
2017年より開始したモーゲージバンク事業は、現在業界シェア2位まで拡大しました。

【同社の魅力】
■同社の大きな魅力である働きやすさは数字にも表れております。
└有給取得率:79%　（日本平均：60%強）
└女性管理職比率:35.0%　（日本平均：10%強、政府目標:30%）
■長期的な働きやすさ・WLBの両立支援
└男女比＝5:5
└女性社員の産休・育休取得率:100%
└育休後の復職率:100%
■勤務時間の柔軟さ
└フレックス制あり（シフト制…

勤務地	東京都立川市曙町2-22-20
給与	年収：700万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

同社は、国内最大級のオンライン決済代行サービスを提供するリーディングカンパニーとして、年平均25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、20期連続で増収増益を実現している東証プライム市場上場企業です。

EC事業者や各種加盟店向けに安心・安全かつ利便性の高い決済インフラを提供し、金融機関や地方公共団体、公共料金事業者など幅広い分野における導入実績を有しています。
長年にわたり国内決済市場を牽引してきた弊社は、今後も決済テクノロジーの進化とともに事業領域を拡大し、持続的な成長を続けていきます。
事業が急拡大する今、最前線で案件を獲得する営業部門と連携し、サービス提供の品質と速度を飛躍的に向上させるともいえるバックオフィスの存在が不可欠です。

その中で当ポジションでは、単なる事務処理ではなく、営業部門と連携しながら決済インフラの安定稼働を支え、業務改善・効率化を自ら企画・推進していただく役割を担っていただきます。「縁の下の力持ち」でありながら、会社の成長を支える実感を得られる仕事です。
バックオフィス部門での業務経験がなくとも、営業や企画部門でのこれまでの経験を活かしてご活躍可能です。

【業務内容】
加盟店・決済事業者間の精算を正確かつ迅速に行うことで、決済サービス全体の信頼性を支える役割を担っています。日々の入金・売上データの整合確認から、請求・支払処理、新規決済手段導入時の業務設計まで、幅広い領域に関わりながら業務の仕組み化・効率化を推進いただきます。

■入社後すぐに担っていただく業務
・新規加盟店申込情報登録（申込書/契約書や必要書類のチェック、社内システムへの登録、決済事業者への接続手続き）
・既存加盟店情報管理（社内システムへの登録、決済事業者への変更手続き）
※決済業界未経験でも問題ありません。OJTを通じて丁寧にサポートします。

■上記業務習得後、担っていただきたい業務
・営業部門との新規案件相談
　※営業経験をおもちの方はご自身の経験を活かしていただけます
・各種業務改善提案ならびに実践、RPAのシナリオ開発やメンテナンス

■将来的に担っていただきたい業務
・メンバーの育成・業務サポート
・チーム全体の生産性向上施策の立案・推進

【環境面】
・「聞きやすい」カルチャー：課題や不明点は気兼ねなく相談OK。チーム全員で解決策を考える風土があります
・…

勤務地	東京都渋谷区道玄坂1-14-6
給与	年収：550万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

同社は、国内最大級のオンライン決済代行サービスを提供するリーディングカンパニーとして、年平均25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、20期連続で増収増益を実現している東証プライム市場上場企業です。

EC事業者や各種加盟店向けに安心・安全かつ利便性の高い決済インフラを提供し、金融機関や地方公共団体、公共料金事業者など幅広い分野における導入実績を有しています。
長年にわたり国内決済市場を牽引してきた弊社は、今後も決済テクノロジーの進化とともに事業領域を拡大し、持続的な成長を続けていきます。

今回募集部署のミッションは、お客さまである加盟店と決済事業者（クレジットカード会社等）との間に立って入出金の精査を行う精算業務や、お客様宛の請求書発行業務などを行い、決済に係る事務手続きの全般を担うものです。
単なる事務処理ではなく、決済インフラの安定稼働を支え、業務改善・効率化を自ら企画・推進していただく役割を担っていただきます。「縁の下の力持ち」でありながら、会社の成長を支える実感を得られる仕事です。
バックオフィス部門での業務経験がなくとも、営業や企画部門でのこれまでの経験を活かしてご活躍可能です。

【業務内容】
加盟店・決済事業者間の精算を正確かつ迅速に行うことで、決済サービス全体の信頼性を支える役割を担っています。日々の入金・売上データの整合確認から、請求・支払処理、新規決済手段導入時の業務設計まで、幅広い領域に関わりながら業務の仕組み化・効率化を推進いただきます。

■入社後すぐに担っていただく業務
・決済事業者からの入金と、加盟店売上の差異の特定、消込
・各種サービス提供先への請求書発行業務
・システム化されていない決済に関する諸業務（明細作成・報酬支払業務など）
※決済業界、精算業務等のバックオフィス業務未経験でも問題ありません。OJTを通じて丁寧にサポートします。

■上記業務習得後、担っていただきたい業務
・新規決済手段導入時の業務設計
・各種業務改善提案ならびに実践、RPAのシナリオ開発やメンテナンス

■将来的に担っていただきたい業務
・メンバーの育成・業務サポート
・チーム全体の生産性向上施策の立案・推進

【環境面】
・縁の下の力持ち：決済インフラにおける「出」と「入」の間に立つ部署で、お金の流れの心臓部を担います。日々事業を陰ながら支える実感を持ち…

勤務地	東京都渋谷区道玄坂1-14-6
給与	年収：550万円～800万円経験・スキルに応じて変動します