東京都×営業事務・営業アシスタント×インターネット・Webサービスの転職情報
レバレジーズ株式会社
管理/管理者@東京.
契約社員 掲載終了日:2024/5/17管理/管理者@東京/レバレジーズ株式会社
創業15年で449億規模に成長し、常に黒字経営の事業開発会社。 強みは業界をまたいだポートフォリオ。 国×業界でポートフォリオを組み、様々な国や業界で事業を展開してきたことが、レバレジーズの急...
仕事内容 | 障がい者雇用支援事業「ワークリア」での業務をお任せいたします。 ・スタッフフォロー 障がい者従業員に対し └週次振り返り └関係機関との連絡 └スタッフ育成 ・業務管理 障がい者従業員に... |
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勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 |
給与 | ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
株式会社ロコガイド
営業事務.
正社員 掲載終了日:2024/5/14営業事務/株式会社ロコガイド
地域に眠る価値ある情報をデジタル化、日々のくらしを豊かにするサービスを運営しています。 地域情報のプラットフォーマーを目指して、その先駆けとして買い物領域での情報サービス「トクバイ」を主軸に事業成長...
仕事内容 | ①営業組織の業務推進 ・システムを用いた申込書・請求書・契約の作成やダブルチェック ・新しい商品が発生した際の受注・請求フローの検討や部署間調整 ・年間契約更新に関する進捗管理や効率的な手法の策定・... |
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勤務地 | 東京都港区三田1丁目4番28号 三田国際ビル23階 |
給与 | 想定年収:350-450万円 ▼内訳 月額:291,700円~375,000円 基本給:215,... |
株式会社MonotaRO
【東京】営業事務マネージャー候補(大企業担当)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。
【主な役割】
・エスカレーション対応
(受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等)
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理
※このポジションの特徴※
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています。問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応。納期の確認など多岐にわたります。(東京オフィスにはコールセンター機能はありません。)
【本ポジションについて】
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、仕事の現場で必要な間接資材(工具、現場での消耗品、オフィス用品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては、日本最大規模のサービスに成長しています。
中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。
大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための…
勤務地 | 東京都港区赤坂4-1-33 |
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給与 | 年収:550万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します |