銀行NPS／デジタルマーケティング/PayPay銀行株式会社

私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活を...

仕事内容	部のミッションは、ユーザーコミュニケーションを中心とした横断プロダクトにおいて最高のUI/UXを提供すること。 部の主な業務は以下のとおりです。 1．NPSの全社推進 2．データ利活用の全社推進...
勤務地	東京都新宿区
給与	想定年収：520-1080万円 月給例：310,000円～550,000円 時間外労働連動支給 ...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【チームの現状・ミッション・募集背景】
セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しています。
その中で当部（ATM+企画部）では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。

お客さまにはコンビニATMという身近で・簡単・便利なチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援により、「あったらいいな」を実現しています。
このたび、「+Connect」サービスをより多くのお客さまにご利用いただくために、toBリード獲得、カスタマーサクセスの領域で活躍いただける人財を募集します。

【担当業務】
下記両方の業務をご担当いただきます。
■新規サービスの採用企業獲得に向けたリード獲得業務
・toB広告（Web、雑誌、SNS、SEO、展示会　等）
・HP、オウンドメディアの定量分析、改善
■既にサービスを採用いただいている企業の目標達成・満足度向上を通じた、サービス利用件数向上業務
・既存取引先の金融機関や事業会社のサービス採用目的を確認し、目標（KPI）設定、エンドユーザー定義、顧客導線の設計や提案を行う
・上記の提案に基づく各種コンテンツ制作／協力（DM、チラシ、ポスター、HP案内、FAQ、社員研修、マニュアル改定 等）
・施策実行後の効果検証、取引先ないでの効果実感のヒアリング
※入社後は約1ヶ月、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

【「＋Connect」について】
https://www.sevenbank.co.jp/oos/adv/tmp_255.html
■取り扱いサービス例
・ATM窓口：取引先金融機関のエンドユーザーがATM上でのお客様の住所変更や電話番号変更、口座開設等の手続きができるサービス
・ATMお知らせ：エンドユーザーが入出金を行う際に、ATMの操作画面に広告を出せるサービス（例：銀行からのご案内 等）

【使用ツール】
コミュニケーションツールは主にTeamsを利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPowerPo…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：700万円～800万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■個人のお客さま（約3,400万人）の新規取引・クロスセル拡大、継続利用率引上げ、エンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティングの企画・推進を担当していただきます。
■顧客の属性、利用状況、アクション、アンケートといった定量定性の両面データを踏まえながら、「プロモーション企画」「デジタルコミュニケーションチャネルの活用/導入」「顧客軸でのUI/UX改善」等の実行を行っています。

【主な担当職務】※以下のいずれかの職務をメンバーと協力しながら主体的に担当します。
・マーケティング戦略の企画立案
　（市場調査、顧客調査、事業企画、認知施策等）
・KPI達成（※）に向けたプロモーション戦略の企画立案/PDCA含めた実行
　（キャンペーン企画立案、集客戦略の企画立案、CRM活用等）
・CRM（デジタルコミュニケーションチャネル）領域の高度活用/新規デジタルマーケティングツールの導入

※）主なKPI対象商材
普通預金口座、クレジットカード、デビットカード、住宅ローン、カードローン、運用商品（投資信託、ロボアドバイザー、ネット証券等）、インターネットバンキング等

【配属組織】
リテール・デジタル企画部 データ・マーケティング室
「データ・マーケティング室」（約75名／うちキャリア採用：約35名）は、デジタルを中心としたマーケティング施策全般を商材横断で担当しています。

【今年度の重点役割】
会社として基盤拡大を掲げているため、新規の口座開設をミッションとしております。また、新規の会員数の増加だけでなく、従来通り、既存の会員に対するクロスセルに関しても重点役割となります。

【このポジションの魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・発展途上にある当行のデジタルマーケティング領域で、第一人者としてお客さまとのコミュニケーション変革をリードできるやりがい
・出社/在宅のハイブリット形態での勤務。（在宅勤務は週2-3程度目安）

【働き方】
個人の事情に合わせた柔軟な働き方が可能です。
・在宅頻度：週2～3回程度
・セレクト時差出勤あり

【キャリアパ…

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：700万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
個人のお客さま（約3,400万人）の取引拡大・ロイヤリティ向上に向けたマーケティング戦略の立案・実行のためのデータ分析及びインフラ・環境整備を担当していただきます。

【主な担当職務】
・データ利活用施策の企画立案
・お客さまの属性・取引、Web・アプリログデータ分析によるターゲティング・分析モデル構築
・デジタルマーケティング施策の効果検証
・分析用データマートの設計・管理、分析基盤構築
※上記のほか、リテール・デジタル事業本部の戦略策定の基礎となるデータ分析を担当いただくこともあります。

【魅力】
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・当行及びグループ会社を含めた業界最大規模の顧客データ及び金融取引データを分析することのやりがい

【キャリアパス】
データ分析のプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。

【配属部署（人数は概数）】
リテール・デジタル企画部データ・マーケティング室
・「データ・マーケティング室」（約50名）は、デジタルを中心としたマーケティング業務を担当しています。
・このうち、配属チームは11名で構成（キャリア採用1名、受入出向者2名を含む）され、別途外部委託先社員も在籍しています。

勤務地	東京都千代田区
給与	年収：600万円～1500万円経験・スキルに応じて変動します