＃プライベート充実　＃収入アップ　＃やりたい事を諦めない　－そんな待遇を、手に入れてください！

コロナ禍も明けて、旅行やご友人とのランチ・お出かけのお誘いも 増えているのではないでしょうか。 にもかかわらず… 「友達と休みが合わなくて中々出かける約束ができない」 「あれ、最近撮った写真、服も...

取締役業務補佐/株式会社アドウェイズ（東証プライム上場）

株式会社アドウェイズは2001年に設立し、東証マザーズに上場している上場会社です。 インターネット広告事業や、メディアやアプリの開発・運営事業などを幅広く展開しています。 仕事のワクにこだわらず...

プラットフォームディレクター/株式会社アドウェイズ（東証プライム上場）

株式会社アドウェイズは2001年に設立し、東証マザーズに上場している上場会社です。 インターネット広告事業や、メディアやアプリの開発・運営事業などを幅広く展開しています。 仕事のワクにこだわらず...

アシスタント/株式会社スパイク・チュンソフト

チュンソフトの創業者・中村光一(現スパイク・チュンソフト代表取締役会長）は、あの「ドラゴンクエストシリーズ」のプログラマーとしても有名。 その他にも、「風来のシレン」シリーズ、「かまいたちの夜」など...

セールスイネーブルメント/株式会社ROBOT PAYMENT

■インターネット決済サービス 創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。 現在までに12,000社以上の企業のビジネスで活用され...

M&Aドキュメントプランナー（企業概要書作成）／M&Aアドバイザリー事業部／@渋谷/レバレジーズ株式

創業15年で449億規模に成長し、常に黒字経営の事業開発会社。 強みは業界をまたいだポートフォリオ。 国×業界でポートフォリオを組み、様々な国や業界で事業を展開してきたことが、レバレジーズの急...

セールス[Contract One／プロフェッショナル採用]/Sansan株式会社

当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...

バックオフィス担当/Sansan株式会社（東証プライム上場）

当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...

オペレーションセンターアシスタント/Sansan株式会社（東証プライム上場）

当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...

マーケティングアシスタント/株式会社Aiming（東証グロース上場）

家庭用ゲームやオンラインゲームの制作・運営などに携わってきた、業界15年以上の豊富な経験と実績を持ったメンバーが多く在籍しています。 また、現在のスマートフォンゲームでも主流となっている基本無料＋ア...

ITリクルーティング事業部/企画/営業推進◆渋谷◆/レバレジーズ株式会社

創業15年で449億規模に成長し、常に黒字経営の事業開発会社。 強みは業界をまたいだポートフォリオ。 国×業界でポートフォリオを組み、様々な国や業界で事業を展開してきたことが、レバレジーズの急...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・大企業向け問い合わせ窓口業務の運営管理
・対応品質・生産性の改善業務、フロー設計
・予算策定、コスト管理
・採用、評価、研修等のメンバーマネジメント人事戦略などをお任せいたします。

【主な役割】
・エスカレーション対応
（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計
・日々のメンバーフォローやミーティング
・オペレーターマネジメント
・勤怠管理、採用、研修・教育
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

※このポジションの特徴※
・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。
・業務改善を重視しています。問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。
・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応。納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。）

【本ポジションについて】
私たちMonotaRO（モノタロウ）は、仕事の現場で必要な間接資材（工具、現場での消耗品、オフィス用品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては、日本最大規模のサービスに成長しています。

中でも、2010年頃よりスタートした大企業向け事業が近年大きく拡大し、顧客満足度を高めるために、大企業のお客様向けに専用の問い合わせ窓口を開設し運営しています。
それを担当するのが、エンタープライズカスタマーサポートグループとなります。
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。

大企業のお客様においては、企業ごとに調達・購買に関わるシステムや運用ルールが異なるため、各種問い合わせ対応業務の複雑度が高くなります。
そのため、組織を運営するためには、継続した改善活動のための…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
同社商材のセキュリティ機器の購買管理業務、およびその付随業務を担当頂きます。

【業務内容】
■仕入れ、請求書作成、在庫管理、納期管理、商品の出荷作業（メールによる納品も含む）
■顧客情報のデータ入力（JDE）、Webシステム上でのライセンス登録
■顧客対応（電話、メール）
※一部、英語によるメールのやり取りが発生しますが、
テンプレートでの対応がほとんどのため、英語への抵抗感がなければOKです。

【組織構成】
経営企画本部　業務部
部長（50代女性）、メンバー（20～40代前半女性9名・50代男性1名）

現在、受注数の増加に伴い、営業チームの体制強化のため、営業事務（セールスサポート）を募集しています。

■業務内容
・顧客情報の登録・更新
・見積書・契約書の作成
・受注システムの登録
・部材の発注・納品処理
・売上計上・請求書の発行処理
・電話受付・応対　など

■組織構成
12名（部長1名、リーダー1名、営業担当8名、セールスエンジニア1名、営業事務1名）

■同社で働く魅力
（1） 大きな裁量で仕事を創れる
経営に近い立場で自身の専門領域を生かしながら、主体的に必要な仕事を提案し実行できます
（2） 急成長中のマーケットに挑戦
成長著しいマーケットにおいて、自身をストレッチして成長させながら事業を伸ばす経験が得られます
（3） 現代社会を支えるインフラビジネス
サイバーセキュリティ領域という、インターネット社会を支えるインフラビジネスに関われます