未経験からでも挑戦可能な大手案件多数★10期連続増収！東証プライム上場グループ

＜POINT 1＞ ほとんどの社員が未経験スタート！ PCを扱ったことがない方でも問題ナシ！ 7段階の研修制度・サポート制度で働きながらスキルアップ可能 ＜POINT 2＞ 年間休日120日以上／...

テクニカルサポート/Sansan株式会社

当社グループは、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、「クラウドソフトウエア」に「テクノロジーと人力による名刺データ化の仕組み」を組み合わせた新しい手法を軸に、名刺管理をはじ...

【CS戦略】カスタマーサポート企画（東京）/株式会社ラクス（東証プライム上場）

★自社開発のクラウドサービスを主に中小企業向けに提供し、クライアントの課題解決やビジネス成長をサポートしている東証プライム上場企業★ ★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★ 【会社...

自社｜テクニカルサポートエンジニア/メディアリンク株式会社

「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッションを掲げている、メディアリンク株式会社。 2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、グループ全体で設立以来増収増益を達成し...

自社｜カスタマーエンジニア/メディアリンク株式会社

「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッションを掲げている、メディアリンク株式会社。 2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、グループ全体で設立以来増収増益を達成し...

【カスタマーサクセス立上げ責任者】JASDAQ上場/国内トップシェア/テレワーク推奨/SaaS系企業

テンダではお客さまの利益創造に貢献することを目的として、 技術、営業、広報・マーケティング、コールセンターが連携して活動しています。 お客さまの希望を吸い上げ、 課題を顕在化し常に改善を繰り返し、新...

社内インフラエンジニア/株式会社トイロジック

受託開発と自社パブリッシングのバランス（およそ6：4）を大切にしており、受託を受ける際には金額よりも「スタッフにとっていい経験になるか」を重視。 これは、“守りの戦略”として今後も続けていく方針だ。...

サポート/コールセンター システム管理者候補/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与 ・若く活力ある風土と強固な経営基盤のもとで成長を実感（平均年齢31.0歳）

カスタマーサクセス/宿泊予約システム/ダイナテック株式会社

自社サービスは、次の3つ。 設立以来、顧客が使いやすく、またコストパフォーマンスに優れ、経営効率を上げるシステムを追求してきました。 1990年代はじめ、まだ高価な汎用機やオフコンが全盛だった頃、...

カスタマーサクセス（責任者候補）/CRM戦略部/合同会社DMM.com

弊社、株式会社DMM.comラボではサイトの要である、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングを中心に構成され、東京・石川を拠点に展開しています。 DMM.comという大...

カスタマーサクセスマネージャー候補/メディアリンク株式会社

「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッションを掲げている、メディアリンク株式会社。 2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、グループ全体で設立以来増収増益を達成し...

カスタマーサポート企画/ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

ソニー社100%出資の企業として1995年に設立しました。 ISP事業（インターネットサービスプロバイダー）を主軸に著しい事業成長を遂げ、2013年4月には『NURO』サービスで通信キャリア事業進...

コールセンターSV【首都圏】/キャリアリンク株式会社

・従業員満足度向上への取り組みをおこなっており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しております。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リ...

コールセンターSV【首都圏】/キャリアリンク株式会社

・従業員満足度向上への取り組みをおこなっており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しております。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リ...

コールセンター（マネージャー候補）/SBIいきいき少額短期保険株式会社

SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社）。 ...

【AlterLock】商品管理スタッフ/株式会社ネクストスケープ

■100％社内開発のため本社勤務となります。 ※クライアント先への常駐や転勤はありません。 日本・アジアではトップクラス、世界レベルでも有数の技術力を誇っています！ ・「Microsoft ...

LCMソリューションエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

業務システムサポートエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

運用サポートエンジニア/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

サポートエンジニア ※マインド重視/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/テクバン株式会社

同社は、独立系・マルチベンダー企業として高い技術力と提案力を強みに、設立以来22年連続で黒字経営を継続。 お取引先様は国や大手企業です。 業界は航空、銀行、音楽、スポーツ、不動産、広告、ブライダル、...

カスタマーサクセスエンジニア/ファーストアカウンティング株式会社

私たちは、会計分野に特化したAIソリューションを自社開発し、クラウドAPIとして提供しているテクノロジースタートアップです。 例えば、「証憑」と呼ばれる領収書やレシートの画像解析や仕訳の自動化といっ...

テクニカルサポート（顧客窓口）◆ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用◆/株式会社オーティ・コムネ

ネットワークを中心に、そこに繋がるサーバー、PC、データベース、アプリケーションなど、ITインフラ全般の設計・構築、それらの運用、保守、管理、監視など広範な領域をカバーしています。

RPA導入支援（運用）/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与

カスタマーサポート（WEB）/株式会社キンダーガーデン

「どんな会社なの？」 そんな疑問にお答えします。 一言で言ってしまうと、 「せっかく働いているのだから、顧客に圧倒的な価値を提供し、そして、自分たちも常に成長し続けたい！と思っている人が集まって...

カスタマーエンジニア/株式会社ハンモック

■3つの事業領域でビジネスを行っています。 ●NWS（ネットワークソリューション）事業 ・IT資産管理ソフト「AssetView） ●GLUE（情報活用ソリューション）事業 ・名刺管理、営業支...

カスタマーサクセス（マーケティング企画）　/株式会社ロコガイド

地域に眠る価値ある情報をデジタル化、日々のくらしを豊かにするサービスを運営しています。 地域情報のプラットフォーマーを目指して、その先駆けとして買い物領域での情報サービス「トクバイ」を主軸に事業成長...

サポートエンジニア（Azure/AWS）/株式会社IIJエンジニアリング

・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト ・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与 ・若く活力ある風土と強固な経営基盤のもとで成長を実感

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
・社内情報セキュリティの向上、リスクマネジメント、社内ルール策定・導入・運用管理・検証
・各種監査対応（ISMS、Privacyマーク、内部統制におけるIT統制）
・各種SaaSの運用管理
・MDM導入におけるシステム選定・導入・運用管理・検証
・IT資産管理（貸与PC、モバイルデバイス、BYOD、複合機等）およびデータ管理
・メンバーからの問い合わせに対するテクニカルサポート
・各種業務プロセスの整備・改善・自動化

【募集背景】
・クラウドファーストなはたらき方の実証 & 企業文化を支えるビジネスインフラの提供をすることが組織ミッションです。
・G-genだけでなくサーバーワークスグループの事業・組織規模の変化に応じて移り変わる課題が増え、システム選定・導入選定に対して向き合う時間よりも、今あるシステムの改善タスク（守り）へ時間が割かれている状況です。
・また元々少ない人数で運営をしていたため、特定の人にノウハウが偏ってしまっている課題もあります。
・本ポジションに入る人を増やすことで、「会社視点」や「現場視点」での要望やビジネスの変化にいちはやく対応できる組織運営を目指したいと考えています。

【働き方】裁量労働制

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【仕事の内容】
電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。

【ＰＲポイント】
同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

・FastSeries
https://fastseries.jp/

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。

改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
CRMソリューション事業部

【配属先詳細情報】
業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。

100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代…