【★女性スタッフ活躍中！】昔から聞き上手と言われていた...そんなあなたにオススメのお仕事です。

【◆接客や営業の経験が活かせるお客様の『サポート役』】 福祉用具アドバイザーは、当社の福祉用具をお客様のもとにお届けする際 書類作成や配送補助、お客様に対するご助言など お客様と営業のサポートを行う...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。顧客増加とサービスの拡大に伴うさらなる体制強化のため、サポート品質の向上を担うテクニカルサポート職を募集します。

【募集背景】
・事業の拡大とユーザー数の増加
・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化

【具体的には】
■チャットによるテクニカルサポート
■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
■ヘルプページの作成・更新
■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。）

【ポジションの魅力】
◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。

◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。
◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。
◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。

【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

【『SmartHR』について】
…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
コンカー利用を検討しているお客様に対し、コンカーの価値や課題解決のためのソリューションを提案し、成約までのセールスサイクルを技術面からサポートします。ソリューション提案活動、各種営業マテリアル作成、セミナー＆イベントでの講師・デモ等を行って頂きます。

【具体的には】
1.お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と将来を見据えたシステム化計画の立案を実施
現状課題に対する解決策の具体的なイメージとしてカスタマイズデモ等の実施、ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成
2.各種営業マテリアルの作成
提案活動で培ったノウハウを活かし提案書テンプレートの作成、新しい製品や新機能の説明資料作成
3.セミナー＆イベントでの講師＆デモンストレーションの実施
各種マーケティングイベント、既存顧客向け勉強会等での登壇

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
日本全体がDXに転換しようとしている現状の中、最先端クラウド×政府のDX推進で従来デジタル化に消極的だった企業もDXを模索し始めています。
当ポジションでは、日本市場への展開・導入をリードすべく下記を推進して頂きます。
1．戦略的な販売・導入パートナー連携を推進し、市場、パートナー、弊社の3Winを構想策定から実行までのリーダーシップを取り推進する
2．新規販売パートナーをリクルートする

【職務の魅力】
・パートナーアライアンスが今後の注力領域としており主軸になってくるため、弊社のメインエンジンとしてご活躍頂けます。
・担当パートナー企業の経営にコミットした活動を通してビジネスパーソンとしての能力が大きく向上します
・社内の様々な部門と横断的に仕事をする機会が多く、リーダーシップの経験が積めます
・主体的に取り組むことにより、ご自身の成長サポートを十分に受けられます
・利用頂いているユーザーに、新たな感動体験を提供できる機会を作れます
・自身の成長、パートナーの成長、会社の成長の全てを体感できます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【同社について】
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。

【職務内容】
SMB/Enterprise向けのカスタマーサクセスとして下記業務をお任せいたします。

■オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供
■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
■お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
■継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
■その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

【同社プロダクト】MiiTel（ミーテル）https://miitel.com/jp/
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。
コロナ禍によりテレワークが急速に広がり、お客様との音声コミュニケーションはオフィスの固定電話ではなく、在宅勤務のIP電話やスマートフォンから、という光景も当たり前になりました。レブコムは今後も、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」の提供を通じ、電話営業やコンタクトセンターにおける生産性向上に貢献するのみならず、テレワークの推進により働き方改革にも貢献していきます。

【同社の掲げるミッション/社会貢献性…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
■顧客状況の定量/定性分析

【同社プロダクト】MiiTel（ミーテル）https://miitel.com/jp/
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。
コロナ禍によりテレワークが急速に広がり、お客様との音声コミュニケーションはオフィスの固定電話ではなく、在宅勤務のIP電話やスマートフォンから、という光景も当たり前になりました。レブコムは今後も、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」の提供を通じ、電話営業やコンタクトセンターにおける生産性向上に貢献するのみならず、テレワークの推進により働き方改革にも貢献していきます。

【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】
音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか？例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。
コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析でき
【本ポジション並びに企業の魅力】
★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ
同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。
そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。
また、同社では皆様個々人が大きな裁量を持って働いているため、もちろん本ポジションにでジョインして頂く方にもカスタマーサクセス組織における大きな裁量とやりがいを持って働いて頂きます。…

【職務内容】
既存案件や新規案件拡大に向けて、お客様環境にて以下業務に携わっていただきます。
■ServiceNow利用における運用改善提案
■社内プラットフォーム（ReSM）における運用改善提案　等

【案件事例】
クラウド基盤サービスソリューション/サーバ・ネットワーク等のインフラ構築、運用管理、業務設計　など

◎様々な業種・業態のお客様が利用されている基幹系システムや、業務・情報系システムの基盤となるITインフラを、最適な構成で提供しています。お客様のIT戦略実現と課題の解決、デジタル・トランスフォーメーションの推進を支援するために、各メーカーの製品やソリューションおよび通信・IDC事業社のクラウドなど、最新技術（仮想化技術などの基盤技術）と業務ノウハウを駆使して提案しています

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
WEB講演会実施に向け、社内外関係各所への交渉・調整から、当日立ち合い進行サポートを担当いただきす。 また、交渉・調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、クライアントへの提案活動も担っていただきます。本番までの準備期間は2~3か月ほどです。

【配属部門】 営業部_カスタマーサクセスチーム

【担当顧客】 大手製薬・医療機器メーカー（中長期的に担当・関係構築いただきます）

【働き方】 講演会の当日立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。 社内でのコミュニケーションはSlack、ツールはGoogleWorkSpaceが主となります。

【部署構成】全体 20名：3チーム構成

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

【業務内容】
■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援
■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

【ミッション】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。

【担当プロダクト】
スモールビジネス（中小企業）向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。
以下一例です。
■会計freee
https://www.freee.co.jp/houjin/
■人事労務freee
https://www.freee.co.jp/hr/

【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名（★配属予定）
★ハイタッチサクセス：約20名…（有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供）
・セルフサクセス：約10名…（自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画）
・カスタマーサポート約20名…（ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務）

【同社の魅力】
・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。
・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。
・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。
・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い

※体験入社動画※
こちらもご参照ください。
https://youtu.be/1YzvNSnopmw

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待したいこと/業務内容】
・建設業、建設系製造業に対するマーケティング、営業活動
・業界動向、顧客課題を捉え、課題解決のための付加価値のあるコンサルティング、ソリューション提案を行う

【主要取引先】
ゼネコン、ハウスメーカ、設計事務所、建設系製造業（エレベータ、サッシ、階段等）

【やりがい】
顧客の真の課題を捉え、構造計画研究所が保有する技術や社外の新しい知を融合させながら、自分で全体デザインして受注につながる喜びがあります。
また、自身がデザインした構想をエンジニアが具現化することで実際に世の中に役立つものが生み出されるので、非常にやりがいをを感じていただけます。

【難しさ】
建設業界の専門知とITの知識（どういう技術があり、どのような価値があるか）が必要です。社内外のつながりが価値の源泉になるため、人間力や実行力が活かせる環境でもあります。


■同社の事業：
1956年に建物の構造設計業務からスタートした同社では、「建設・防災」、「情報・通信」、「製造」、「意思決定・合意形成支援」の各分野に事業展開しています。建設防災分野では、創業以来、構造設計業界のリーディングカンパニーとして、免震・制振・耐震技術による超高層や特殊建築物の構造設計において実績を重ねてきました。今日では、地震・洪水など自然災害による被害をシミュレーションし、建物・設備の損傷評価や、被害による経営への影響評価、さらにはより現実的な避難状況の定量的評価などによって、効果的な防災対策を支援しています。

■同社の歴史：
創業者である服部正（工学博士）は、1956年に設計事務所を創設しました。創業まもなく、コンピュータの先進的研究と利用の現場に触れるために単身渡米し、想像以上の先進性にショックを受けます。10人足らずからスタートした設計事務所は、1961年、超高層建築時代に先駆けて、日本で初めて建築の構造計算にコンピュータを導入します。これが構造計画研究所のイノベーションの原点となりました。常に時代の先を行こうとする当時の革新的な姿勢は、現在でも確かに受け継がれています。

クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わって頂きます。元メガバンク出身の責任者が率いるチームで他部門のメンバーとも連携し審査業務の推進と実務を行って頂きます。

【具体的に】
※以下に関する審査業務のマネジメントを担って頂きます。
■担当者による稟議のレビューおよび、イレギュラー審査の対応
■審査における生産性向上のための課題出し、企画立案、実行推進
■メンバーのピープルマネジメント
（メンバーとの1on1、目標や各人業務の進捗管理など）

【OLTAクラウドファクタリングとは？】
～請求書を、必要な時にすぐに資金化！～
■最短即日で資金調達できるオンライン完結のファクタリングサービスです。ファクタリングとは「入金待ちの請求書」（売掛金）を売却し、早期に運転資金を調達する借りない資金調達です。

【募集背景】
■事業拡大/勢力拡大に伴う組織強化のため。

【同社の魅力】
■「中小企業経営者・個人事業主が選ぶオンライン型ファクタリングNo.1」に選ばれています。
■提携銀行数もNo.1！他のFinTech企業は2社～4社ほどの銀行提携数ですが、同社は圧倒的なスピードで実績と信頼から15の銀行と提携済みです。（今後も増加予定）
■同社は「OLTAクラウドファクタリング」やクラウド請求管理サービス「INVOY」に留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。そのため、お任せできることはたくさんある環境です。
■また、金融系サービスであることから、レガシーな表現をどのように簡潔にわかりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。反面そこへのやりがいはとてもあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
SmartHRの新たな人材マネジメントの領域（「組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。

【具体的な職務内容】
■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動

【ポジションの魅力】
◎お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。
◎仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。


【『SmartHR』について】
★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1
★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用）
アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。
企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまいます。
『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。
顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1％にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。

【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がござい…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
『SmartHR』をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。

【ミッション】
・お客様の人事労務領域の課題とと向き合い支援することで、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・お客様に対して人事労務領域の課題解決における計画を立て、中長期的なプロジェクトとして支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながらSmartHRを活用を促進することで顧客課題を解決に導く

【具体的には】
■オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

【ポジションの魅力】
◎組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
◎国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。

【働き方】
・コアタイムなしのフレックス勤務
・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

【『SmartHR』について】
★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1
★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用）
アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
アカウントマネージャーとして売り上げ拡大をお任せします。お客様とのリレーション構築を行いながら、その経営戦略にあわせてお客様内における品質保証のスキーム確立に向け、以下業務をご担当いただきます。
　　　　　　　　　　　　　　
■領域について
通信、金融、流通、産業、マイグレーション、ERP、Web

■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部にて、ご経験に応じて相談可能です。
例） エンタープライズ産業・流通統轄部／エンタープライズ金融統轄部　など

■具体的な仕事内容
・お客様対応
　-お客様対応統括窓口
　-担当するお客様における売上管理（売上、コスト、粗利）
・組織管理
　-担当お客様内の複数プロジェクト管理
　-アカウントチームのチームビルディング
　-アカウントチームメンバーの評価
　-人材リソースの調達

■その他
▼プロジェクト事例
金融機関（エンドユーザー企業）、情報システム子会社に開発と品質保証の分業化を推進する場合
・金融機関の経営層に対して品質向上、コスト削減施策の提案
・情報システム子会社の組織長・部門長に対する施策の共有および各種調整業務
・プロジェクトに応じた社内の体制構築からチームビルディング
・情報システム子会社と連携した施策の運用、施策に対する効果測定
・課題、効果を金融機関、情報システム子会社に情報共有

▼サービス展開の背景
企業の競争力向上のためには戦略的なIT施策は必要不可欠ですが、同時に現代のIT業界は技術者の不足という根本的な課題を抱えています。また、成功率3割以下といわれる大規模開発プロジェクトにおけるリスクを軽減させるためには、開発品質を担保する開発プロセスの構築を推進することが重要となります。

同社では、これらの市場背景と課題に応えお客様にプロジェクトの企画・開発工程に注力していただくため、上流工程から下流工程までを網羅した専門的なコンサルティングと、適切な体制の構築、変動費用化された柔軟なテストリソースの提供を行っています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【営業のミッション】IT予算100億円以上規模の大手企業やそのほかの企業に対して、品質保証の各種ソリューションの提案～クロージング、良好な関係構築までを担っていただきます。
当社のソリューションやお客様のビジネスを理解し、課題解決を提案することで当社とお客様のビジネス拡大に寄与していただく重要なポジションです。

【募集背景】年間150％の売上高成長率を維持し、2019年10月には東証一部（現プライム市場）に鞍替えを達成。
次に目指すは、2025年に売上1,000億円を達成する「SHIFT1000」という目標であり、その実現に向け、営業体制のさらなる強化を経営重要課題としております。
そのため、お客様の課題解決にコミットできる方、将来の幹部候補を募集します。

【具体的な仕事内容】ラインマネジメントを行いつつ、品質面から従来の開発手法を、抜本的にくつがえすコンサルティング営業を行っていただきます。あなたの提案により、お客様のビジネススピードおよび品質を向上させ、継続的なユーザー数の確保や売上増加に貢献してください。
・組織運営
　-全体組織設計
　-経営方針の把握および現場への共有
　-体制の構築
　-配下メンバー（15名程度）マネジメント／メンバー教育／評価
・以下を含む案件創出から実際のセリング、受注後フォローまで一連の営業業務
　-お客様（経営層）とお客様の将来像に関するディスカッション
　-お客様のIT開発プロセス／予算／年間案件数の把握
　-お客様の経営計画や業界の動向に応じたアカウントプランの策定と提案
　-アカウントプラン実現に向けた社内体制構築およびチームビルディング　
　-SLAなどを含む契約内容の調整および交渉
【配属部署】・営業本部 コアビジネス営業部　など
　※ご経験やご希望に応じて、配属先を検討させていただきます。
【魅力】・経営陣との距離が近く、議論しながら部門の運営をしていくことができます。
・成長事業にて、営業戦略を実現しながら今後のSHIFTをつくり上げることができ、SHIFTの成長を肌で感じられます。
・M&AによりSHIFTグループとして提案できるソリューションも日々増えており、「品質保証」をベースとして多面的にお客様のビジネス課題を解決で…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
IT化を進めたい不動産会社向けに、同社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案し、お客様の課題を解決するポジションをお任せいたします。

【具体的には】
お客様と信頼関係を築き、課題をヒアリング、それを解決するために同社クラウドサービスのサービス群からお客様にとってベストな組み合わせを見つけ出し、提案します。ITを駆使した経営手法の改革を提案するため、主な提案相手は役員層や社長になります。
また同社における営業活動は、お客様へのサービスの案内、活用を提案するに留まらず、「不動産市場の未来」を見据えたサービス創りへの関わり、新しいテクノロジーを不動産市場への紹介を通じ、マーケッターとして「不動産市場のデジタル化」を力強く推進する役割を担います。

【製品情報】いい生活物件ONE　1,400社以上導入
⇒不動産業務に関わるデータを一元管理するクラウドサービス
https://www.es-service.net/

★同社の魅力・ポジションの魅力
■不動産業務管理支援の自社製品を持つ会社の中で、唯一の上場企業。顧客のデータを預かる身として、業界内で非常に信頼のおける立ち位置です。
■アドテック、フィンテックに続く「不動産テック」市場で時代に求められる法人向け提案営業に携われます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
日本全体がDXに転換しようとしている現状の中、最先端クラウド×政府のDX推進で従来デジタル化に消極的だった企業もDXを模索し始めています。DX推進のトップバッターなるコンカーを日本市場に展開する為、下記を推進して頂きます。
【新規開拓営業】
コンカーを検討する顧客を営業として担当し、顧客課題の理解をすると共に弊社の価値を伝えることを通じて、提供するサービスのクロージング
【既存顧客営業】
契約後のプロジェクト期間中、稼働後も顧客との関係性を維持し、カスタマーサクセスのメンバーと連携して、顧客をハッピーカスタマーに導く支援
導入済みのお客様に対しても担当営業として、継続的な関係構築を図り、経営・業務課題に合わせて弊社のサービスの提案
【市場開拓】
担当する市場について、どのようにその市場に対して弊社サービスの普及を図っていくか戦略を構築し、実行

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■GISの分野では世界No.1シェアを誇る米ESRI社の主力製品「ArcGIS」等のソフトウェア、サービス、システムの導入に関する提案営業を官公庁、民間企業向けに担当して頂きます。

■ESRI社のソフトウェアの機能は、単なる地図やマップという「空間データ」の提供に留まらず、例えばある地域の「人口、年齢、収入」等の「属性データ」 と「空間データ」を結合し、様々な場面において「地理情報を元にした合理的な意思決定」を実行するために活用されます。

■用途は、公共から民間まで、きわめて多岐に渡ります。
先の東日本大震災においても、GISは災害復旧、復興支援のために大きな役割を果たしました。

■中途入社者には、入社前にオーダーメイドの教育計画/テーマ/教育担当を準備し、入社後3ヶ月間の研修を実施。実践的な知識を身につけることが可能です。長期的に活躍いただける人材育成に力を入れています。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■募集背景
商材が増え、より営業組織を強化していく必要があり、新たに人員を募集いたします。

■募集部門の紹介：弁護士ドットコム事業本部 営業部
弁護士・法律事務所に対して、法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を活用したマーケティング支援を中心に、広報支援や業務支援など各種サービスを提案するチームです。

＜弁護士ドットコム営業部の構成＞
・東日本グループ：2チーム体制
グループマネージャー1名/マネージャー2名/メンバー8名
・西日本グループ：2チーム体制
グループマネージャー1名（マネージャー兼務）/マネージャー1名/メンバー9名

■職務概要
弁護士・法律事務所に対するソリューションセールスを担当いただきます。
弁護士ドットコムは、法律トラブルを解決に繋げたい専門家と相談者を繋ぐプラットフォームを通じて、誰もが豊かで安心できる暮らしを送る社会を目指しています。
セールスメンバーは、弁護士・法律事務所の売上拡大を目的としたマーケティング支援やweb戦略の提案・推進、そして依頼者の悩みに向き合う時間を最大化していただくために、業務効率化の支援（DX推進）をすることがミッションです。
「法律トラブルを経験した人のうち、7割以上の人が弁護士に相談していない」という社会問題の改善に向けて、弁護士の集客および業務の効率化（DX推進）を実現していきます。
弁護士がより活躍できるような支援を行うことによって、司法サービスが充実し、弁護士の知恵が万人に還元される社会づくりに繋がっていくと考えています。

■職務詳細
・リードに対するアポイント創出から商談、提案から受注まで一連のセールス活動
・受注後の継続フォロー（解析データやレポートをもとにした効果振り返り）
・顧客のニーズに合わせたその他サービスの追加提案

弁護士・法律事務所に対して、広報集客支援を中心とした以下のサービスを提案いただきます。一気通貫で継続的に顧客と向き合うことによって、ニーズに応じたソリューション提案を行います。

■マーケティング支援
　・法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」の有料プラン
　・リスティング広告企画（Google Ads/GDN、Yahoo!リスティング/YDN等
　・ホームペ…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【職務内容】
■電磁界、電波伝搬シミュレーションの営業
■通信系システム開発の営業
■データ分析に関する営業
学会、展示会、セミナーへの参加による新規顧客開拓および、既存顧客への深耕営業を行って頂きます。
顧客課題を理解し、エンジニア部門に内容を共有し、打ち合わせ等を重ねながらプロジェクトへとつなげて頂くお仕事です。

【やりがい】
最先端の研究に触れながら提案ができる。自身で考えながら、既存案件に囚われることなく様々な顧客へアプローチできる。

【主要取引先】
NTT、NTTドコモ、KDDI、およびその研究所、大学等

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】フィールドセールスとして、インサイドセールスとカスタマーサクセスの橋渡しとなりつつ、中小企業やベンチャー企業に対する課題解決を図っていただきます。また、このポジションに留まることなく、マネジメントやエンタープライズ向けの営業、マーケティング部署など横断的に活躍いただくことを期待しております。
※配属部署につきましては、ご経験やキャリアを考慮したうえでご調整いたします。
場合によっては「インサイドセールス」で選考が進むこともございます。

【職務内容】
即戦力人材のキャリア採用サービス「ビズリーチダイレクト」の法人向け新規開拓営業を担当頂きます。

【営業目標】
－KGI：受注件数、売上合計金額
－KPI：有効商談数
※有効商談：顧客の課題・目標を把握し、担当者の合意を得られた状態の案件数（商談フェーズ02）

【業務詳細例】　※KGI/KPIを達成するための詳細業務の一例
■業界問わず、首都圏の法人企業に対して、経営課題、事業課題を踏まえた採用のコンサルティング
■新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」のビジョン啓蒙
■マーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェアの拡大
■部門推進施策の企画、推進

【魅力】
■大手企業では味わうことの出来ない営業活動の仕組み作りや、組織構築の部分に携わることが出来ます！
同社はHDが上場をしているものの、まだまだ拡大期の企業です。そのためセールス部隊がどういう仕組みで活動をすれば、価値が最大化するのか常に考えて、事業を行っております！

■早期のキャリアアップ、スキルアップを目指すことができます！
今後も成長が予想される同社において、人員増加も加速しておりますので、活躍を頂ければ早期にマネジメントや、エンタープライズセールス等に抜擢される可能性が高いです！
また、営業としてもマーケティング視点や経営視点を身に付けることが出来るので、どの会社でも活躍頂けるスキルを体系的に身に付けることが可能です。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
同社の主幹事業であるビズリーチ事業でのセールスの募集となります。
更なる事業拡大に向け、より強固なビジネス開発組織構築・体制強化を行います。
まずはインサイドセールスを経験頂き、半年～1年の期間で適性を見た上でフィールドセールスやカスタマーサクセスなどの部署に異動となります。

【業務内容】
TVCMやネット広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて、弊社サービスへご興味をお持ち頂いた法人企業様に対し、それぞれの企業様の潜在/顕在課題に合ったサービス提案を行い、訪問商談のご機会獲得までを担います。

■マーケティングツール、顧客管理システムを用いた情報収集、顧客分析を行う
■見込み顧客に対して、経営や人事課題の仮説を立て、他社の事例や過去のデータなどを元にアプローチを行う
■電話やメールなどを活用した非対面話法を用いて、顧客課題の抽出と適切なソリューションの明示を行う
■継続的かつ戦術的な接触により顧客ニーズを徐々に高め、適切なタイミングで商談機会を獲得
■インバウンド（問い合わせ）から訪問商談獲得への転換率を高め、マーケティングコストの最適化を図る
■顧客生涯価値（LTV）の最大化を図った新規顧客戦略の立案・実施

【入社後の流れ】
・入社～1ヵ月 アウトバンド架電でのOJT研修
・2~3ヵ月　 インバウンド・アウトバンド両方への架電業務
・3ヵ月～　 適性を考慮して各部署へ配置展開、部署横断プロジェクトへの参加
・6ヵ月～1年　個人の適性に応じてフィールドセールスやCSなどへ配置展開、
　　　　　　　より幅広い営業・課題解決スキルの習得
・それ以降　 部署内でのリーダー・マネージャーへのステップアップ
　　　　　　 違う職種へのジョブローテーション、事業部への異動など。

【魅力】
■「マーケティング」の知識が学べます！
B2B領域全般を社内にて行なっているため、身近でマーケティング要素を学ぶことが可能です。Webマーケティング、イベント企画・運用、マーケティング・オートメーションなど、マーケティング職種の部署と一緒に施策やPDCAを実行するので、マーケターとしてのスキルも身につきます。

■優秀な社員と切磋琢磨しながら、…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、規模はプロジェクトにより異なりますが、5名～最大で90名規模のものがあります。

【主なPJTの業務領域】
■インフラ運用設計　　■インフラ運用管理
■インフラ運用・保守・監視　　■テクニカルサポート
■IT関連サービスの運用サポート
■クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務
■NW回線サービスの開通調整業務・申請業務
■法人向けサポートデスク業務

※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。

【残業時間】月平均20時間程度

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
現在公開されている募集中ポジションに該当は無いものの、同社にご興味があるという方はこちらの求人「オープンポジション」枠からご応募ください。各事業部やメディア・サービスにて御活躍いただける可能性を社内で探ります。

【想定ポジション例】
・セールス　・事業企画　・営業企画　・経営企画　・コーポレート
・マーケター　・エンジニア　・デザイナー　・カスタマーサクセス　 etc

■働くをもっと楽しく、創造的に
Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

■私たちが目指す世界のビジョン
「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。
これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

＜会社としての魅力＞
・市場のDX推進が加速する中、ビジネスチャットは構造的なトレンドにいる
・ユニークなポジションにあり、戦略も明確になっているので成長確度が高い
・グローバル企業とも対等にビジネス展開ができている
・日本のDX推進による労働生産性の向上という社会貢献度の高さ
・会社が成長することで、更に多様なキャリアの選択肢が生まれてくる

≪競合優位性≫
■他社と異なる対象ターゲット[中小企業×ITスキル低]
■社外の人とも簡単にやり取り可能（中小企業は社外との連携が多いため）
■社外の人への紹介によりユーザー数も自動的に増加中（全体の6-7割）
≪中長期計画≫
■2024年までに売上100億、中小企業No.1ビジネスチャットのポジションを確立
■圧倒的シェアを背景にビジネス版スーパーアプリとしてプラットフォーム化。様々なサービスを連携し、顧客のDXを推進。

・SaaS企業で働くべき【３つの理由】※同社の福田様が…

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
医師、薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの開催準備や事後処理など運営業務を行っていただきます。

【職務内容】
■市場調査
・ カスタマージャーニー分析
・市場の新たなニーズ調査

■新規クライアント導入／運用支援
サービス導入時のヒアリングと要件定義
・業務プロセスに合わせた利用方法提案
・活用促進施策
・課題抽出や解決策の検討
・業務フロー改善の提案

■サービス改良
・サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
・課題解決をするための追加機能開発のディレクション
・クライアントポータルサイトの管理、UI / UXの改善

■組織マネジメント
・組織体制構築、メンバーのKPI設計
・カスタマーサクセス体制強化施策の実行

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
IT化を進めたい不動産会社向けに、同社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案し、お客様の課題を解決するポジションをお任せいたします。

【採用背景】
コロナ渦においての同社不動産テックの需要は高く、4期連続増収を達成しており、営業職の増員を図っております。

【具体的業務内容】
■IT化を進めたい不動産会社向けに、当社クラウドサービスを活用した「IT戦略」を提案。
■自社クラウドサービスのサービス群からお客様にとってベストな組み合わせを見つけ出し提案。

【顧客/営業スタイル】
■提案哀帝：役員層や社長
■営業スタイル：新規営業

【製品情報】いい生活物件ONE　1,400社以上導入
⇒不動産業務に関わるデータを一元管理するクラウドサービス
https://www.es-service.net/

★同社の魅力・ポジションの魅力
■不動産業務管理支援の自社製品を持つ会社の中で、唯一の上場企業。顧客のデータを預かる身として、業界内で非常に信頼のおける立ち位置です。
■アドテック、フィンテックに続く「不動産テック」市場で時代に求められる法人向け提案営業に携われます。

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社はSaaSの特徴でもある営業効率を高めた分業での営業体制を敷いており、今回の募集では下記のいずれかの部署で配属となります。

■フィールドセールス
■エンタープライズセールス（ポテンシャル）
■カスタマーサクセス

【フィールドセールス】
・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング）
・RFPの作成・提案
・コンペでのプレゼン
・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務
・顧客への提案、折衝業務

【エンタープライズセールス（ポテンシャル）】
連結従業員数10,000名以上のグループ企業担当
・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング）
・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務
・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン
・LTVの向上を目的とした中長期的なリレーション構築

【カスタマーサクセス】
・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・新規導入時のオンボーディング支援
・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）
・契約更新対応
・グループ企業等への横展開の推進提案
・直接訪問やオンラインMTGでの個別顧客のサポート
・セミナー企画、講師としてのレクチャー業務

【ミッション・魅力】
・開発会社と連携し、共同提案で新規大型DX案件の獲得を目指す新たな取り組みを行います。
・多くの開発会社とのアライアンス体制を作れる見込みで、これから本格始動するフェーズにコアメンバーとして関わることが出来ます。
・ターゲットは大手リテール企業です。数万人が利用するECサイト構築案件や、ECとPOSを複合的に組み合わせた大規模システムなど、数億円規模の大型案件の獲得をお任せします。

【具体的には】
・主にリテール企業に対しての大規模案件の新規獲得セールス。
・自社プロダクト（EC ORANGEなど）の仕様、特徴のプレゼンテーションおよびデモ。
・顧客ニーズに合わせたカスタマイズ、ソリューション提供。

【自社プロダクトについて】
■導入実績1000社以上！
　大企業と直取引でアカウントを持っています（セブン＆アイ・ホールディングス／ANA／HIS／三井不動産など）。
■日本唯一のプロダクトラインナップ！
　ECとPOSいずれも自社プロダクトとして保持している日本唯一の会社です（ECサイト構築ソフトウェア「EC ORANGE」、タブレットPOSシステム「ORANGE POS」）。

【同社の強み・魅力】
■ECとPOSの自社製品を持っているのは日本で同社だけです。自前で持つことにより、プラットフォーマーに振り回されずに企業へソリューション提供をすることが可能になります。
■大規模のプライム案件にフォーカスしており、カスタマイズ開発も行っております。
■平均残業時間21時間/フレックス制度有

【職務概要】
お客様の課題とニーズを汲み取って、企画提案～制作～運用までを自社内のディレクター、デザイナーとともに、お客様を課題解決に導いていただきます。

【職務詳細】
■誰に：お問い合わせをいただいた様々な業界のお客様
■何を：同社WEBサービスの提案
■手法：コンサルティング営業として以下を担当していただきます。
・新規お問い合わせからお客様先への訪問、ヒアリング
・要件や課題の整理を行い、企画立案、企画書・見積作成、お客様への提案
・受注後はディレクターが制作進行を行うので、制作進捗を確認しながらディレクターとの相談、予算管理
※開発やWebマーケが含むプロジェクトは開発マネージャーやWebマーケのマネージャーに相談
・お客様との納期調整や役割分担など、必要な調整・交渉
・納品物の確認と納品後の請求処理

社内のプロジェクトメンバーはもちろん、お客様とのリレーションをしっかりとりながら、チーム全員でプロジェクトを成功に導いてください。

【職務概要】
同社にて運営をする自社メディアのカスタマーセールスチームでの営業企画、ディレクター業務をお任せいたします。
※カスタマーセールスチーム：外装リフォームを検討しているユーザーに対して、各種ヒアリングを通じて、ユーザーのモチベーションを喚起し、加盟頂いている外装リフォーム会社への紹介に繋げるかがポイントとなる、コンサルティング型営業を行う部署となります。
【職務詳細】
カスタマーセールスチームを安定的に高い成果を出せるチームに築き上げることがディレクターのMISSIONとなります。
そのため、人材マネジメントやオペレーション構築、UXデザインまでを含めて幅広い業務を担っていただきます。また、カスタマーセールスチーム内だけで完結する業務ではないのでマーケティングチームやクライアントセールスチームとの連携まですべて行っていただきます。
★☆★☆★☆★チャレンジできる環境★☆★☆★☆★
常に同社内に新規事業が並行して動いている状況になるため、多様なポジションが生まれています！また新たなチャレンジを推奨する風土があるため、将来的に新しいことにチャレンジしたいという方にはうってつけの環境です！リーダーやマネジメントについてもご志向とスキル次第で早期にチャレンジが可能な環境です！事業の立ち上げやプロダクトマネージャーとしての活躍等、ベンチャーならではの多様なキャリアパスが存在します！