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矢崎総業株式会社

【静岡市】車載機器フィールドサポート・アフターサービス業務

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
現有メンバーの多くが長年にわたり市場対応を支えてきた一方、近い将来の世代交代が確実に進みます。
そのため、車載機器の運用現場で蓄積されてきた知識・ノウハウを継承しつつ、継続的に顧客支援を提供できる体制づくりが急務となっています。車両・電気・システムなど幅広い領域を横断し、現場で使える情報を整理・展開できる人材を迎え入れることで、事業の安定運用と品質向上を図ります。

【部・チームの業務概要】
矢崎製のデジタルタコグラフ、ドライブレコーダ、タクシーメータ、を日本国内に展開しており、全国の現場に対する技術的な支援と、コールセンターを運用しています。当部門は、車載機器を利用する顧客の運用現場を技術面から支える「市場技術支援」の中核です。コールセンターに集まる多様な情報を分析し、必要な技術情報を整理・蓄積し、Webサービスを通じて展開する役割を担います。
また、現場の課題解決に向けて、関連部署との連携や技術支援を行い、顧客の運用を止めない仕組みづくりを推進します。

【今回の求人の具体的な仕事内容】
対象となる製品は、日本国内でのデジタルタコグラフ、ドライブレコーダ、タクシーメータ、で、主力はデジタルタコグラフです。
業務内容として、下記があります。
  1) コールセンターや現地(現場)駐在員から寄せられる市場情報の収集・分析・技術情報化(業務割合:3割)
  2) Webサービス上での技術情報の整理・更新・展開(3割)
  3) 顧客現場への技術支援(PCリモート操作、現場立会い、アフターサービス対応)(2割)
  4) 課題解決に向けた社内関連部署への働きかけ、改善提案(2割)
職務の魅力ややりがいとして下記が挙げられます。
  1) 車両・電気・通信・クラウドなど幅広い技術領域を横断的に学べる成長機会が豊富
  2) 現場の声を起点に、社内の仕組み改善やサービス品質向上に主体的に関われる
  3) 技術情報の整理・展開を通じて、自分のアウトプットが組織全体の知識基盤となる
  4) 裁量を持って情報収集・判断・発信を行うため、専門性と影響力を高められる
一度に覚えられるわけではないので、まわりの人との繋がりをつくり、自律的に情報を集め、自分の言葉で展開をしていくことができる人を希望します。

勤務地 静岡県静岡市駿河区森下町
給与 年収:500万円~750万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

スズキ株式会社

国内海外市場における二輪車のアフターセールスサービス【浜松】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<<業務の概要>>
国内または海外市場における二輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・国内販売代理店へのアフターセールスサービス支援
・海外現地法人、海外現地販売代理店へのアフターセールスサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進

<<採用背景>>
スズキは「価値ある製品を」をモットーに、創業者の志より今も受けつかれている「お客様の立場になって」という思いが込められたコーポレートスローガン「By Your Side」で、すべては世界中のお客様・社会のためにグローバルに活動しています。
電動化やサイバーセキュリティ対応など、激変する世界二輪市場の中、どの国・どの地域のお客様にも安心・安全・快適なバイクライフを届けるため、グローバルに活躍できる方、並びに活躍したい方、二輪車が好きな方を求めております。

<<部門のミッション、ビジョン>>
二輪車のビジネスは「車両を売って終わり」ではありません。お客様が安心して二輪車を使い続けていただく為には適切な定期点検や修理(アフターセールスサービス)が必須です。
アフターセールスサービスを通じて、現場、お客様に寄り添い、価値あるサービスを提供することが私たちのミッションです。

<<配属部署>>
・配属部門     :サービス本部 海外サービス部
・配属拠点     :浜松工場・二輪技術センター
・フレックス適用  :有
・就業時間     :フレキシブルタイム 6:30~22:00(標準労働時間 8時間)
・在宅勤務利用状況 :在宅勤務も利用可能      
・キャリア採用入社者の活躍について
          :キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。

<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育      :役職者研修、部門別研修 等
・課内教育   …

勤務地 静岡県浜松市浜名区
給与 年収:500万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

気になる

スズキ株式会社

海外市場における四輪車のアフターセールスサービス業務【浜松市

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<<業務の概要>>
海外市場における四輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・現地法人、現地販売代理店へのアフターセールスサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進

<<採用背景>>
スズキは「価値ある製品を」をモットーに、創業者の志より今も受けつかれている「お客様の立場になって」という思いが込められたコーポレートスローガン「By Your Side」で、すべては世界中のお客様・社会のためにグローバルに活動しています。
電動化やコネクティッド、サイバーセキュリティなど先進国での最先端技術対応はもちろん、自動車が発展途上の国・地域にも安心・安全・快適なカーライフを届けるため、グローバルに活躍できる方、並びに活躍したい方を求めております。

<<部門のミッション、ビジョン>>
四輪車のビジネスは「車両を売って終わり」ではありません。お客様が安心して車を使い続けていただく為には適切な定期点検や修理(アフターセールスサービス)が必須です。
アフターセールスサービスを通じて、現場、お客様に寄り添い、価値あるサービスを提供することが私たちのミッションです。

<<配属部署>>
・配属部門     :サービス本部 海外サービス部
・配属拠点     :本社
・フレックス適用  :有
・就業時間     :フレキシブルタイム 6:30~22:00(標準労働時間 8時間) 
・在宅勤務利用状況 :在宅勤務も利用可能      
・キャリア採用入社者の活躍について
          :キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。

<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育     :役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム:英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど
         …

勤務地 静岡県浜松市中央区
給与 年収:500万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

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スター精密株式会社

【静岡県菊川市】工作機械のビフォア・アフターサービス★海外可

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【募集背景】
当社は、工作機械と小型プリンターを扱う完成品メーカーです。
また、当社は機械の性能・品質に加えサービス面においても
力を入れており大きな競争優位性を確立しております。

当社優位性の一つである、ビフォア・アフターサービス能力をより一層強化すべく
グローバルにご活躍いただける方を募集します。

【職務内容】・製品の出荷検査
<ビフォアサービス>
・加工時間見積作成
・お客様の部品試作
・お客様への操作指導
・新製品の展示会出展、アテンド

<アフターサービス>
・機械故障による修理サービス
・海外販売子会社、商社への技術サポート

将来的には、出張や駐在を通じて国内外のお客様サポートを
ご担当いただくことを想定しております。

【仕事の魅力】
・技術力を背景としたハイエンド製品が多く、生産性や長期的な信頼性を重視するお客様が多いです。そのため、効率性や安定性に繋がる加工提案や修理といった職務は大きな付加価値を有しており、当社の中でも非常に重要な職種の一つです。
・営業活動自体は営業の人員が行いますのでノルマはございません。
・海外出張/駐在の機会もあるため、グローバルな活躍が可能です。
・年間休日数の多さに加え残業時間も落ち着いているため(月10~15時間程度)、ワークライフバランスを意識した働き方ができます。

【働く環境】
入社後当面は菊川工場(静岡県菊川市三沢字北ノ谷1500-34)にて当社製品の知見を積んでいただき、その後は国内営業所にてご活躍いただきます。
また、将来的な海外駐在の可能性がございます。
※国内営業所:東京、大阪、名古屋、諏訪

勤務地 静岡県菊川市三沢字北ノ谷1500-34
給与 年収:650万円~900万円経験・スキルに応じて変動します

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スズキ株式会社

マリン製品のアフターサービスエンジニア【浜松市】

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
<<業務の概要>>
国内および海外市場におけるマリン製品(船外機と関連製品)のアフターサービスに関し幅広く業務を行っていただきます。

【具体的には】
・現地法人・販売代理店への技術サポート、アフターサービス支援
・マリン製品の整備技術教育、教材作成
・保証申請受付、補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・リコール・キャンペーンの推進
・製品開発へのフィードバック
・現地法人・代理店の指導

<<採用背景>>
主要市場における船外機の大型化や電動化に加え、コネクティッドやサイバーセキュリティへの対応等、これまでのアフターサービスの枠を越えた業務に対応していくため、それらの業務を企画・立案・推進していただけるやる気のあるサービスエンジニアを募集します。

<<部門のミッション、ビジョン>>
スズキ船外機がお客様の『水上の「楽しさ」と「働く」を支える、頼れるパートナーになる。』ことが、私たちのミッションです。
そのために、サービス課は常に各国の現地法人や販売代理店とコミュニケーションをとって、お客様の声を聴いています。

<<配属部署>>
・配属部門:マリン事業本部 マリン技術部
・配属拠点:マリン技術センター(静岡県湖西市新居町)
・フレックス適用:有
・就業時間:フレキシブルタイム 6:30~22:00(標準労働時間 8時間)
・在宅勤務利用状況:在宅勤務も利用可能です。      
・キャリア採用入社者の活躍について
 キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。

<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
OJTで業務の立ち上がりをサポートします。
各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修を受講いただくことも可能です。
社内には以下のような研修・教育があります。
・全社教育:役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム:英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど無料の講座から従業員価格で受講できるものなど多数あります。
・マリン製品については、現地法人や販売代理店教育に使用した教育資料等で学ぶことができます。

<<キャリアプラン>>
【役職】チームリーダーや係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。
【キャリアプランの例】
・マリン製品に関する技術知識と整備技術力の習…

勤務地 静岡県浜松市浜名区都田町
給与 年収:500万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します

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株式会社ソミック石川

フィールドエンジニア/自律走行ロボット

正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載

【募集背景】
ソミックグループが推進する「二刀流戦略」の核となるロボティクス事業。その中心プロダクトである『SUPPOT』は、現在、プロトタイプの開発から商用化・量産化を見据えた重要なフェーズにあります。
現在、機械・電気・ソフトの各領域にエキスパートは揃いつつありますが、プロダクトとしての**「品質保証の体系化」**が急務となっています。既存の自動車部品事業で培った高い品質意識を継承しつつ、ロボットという「完成品」特有の耐久・環境・走行テスト基準をゼロから構築し、長坂氏(設計担当)と共にSUPPOTを「世界に通用する信頼のブランド」へ昇華させていただけるプロフェッショナルを募集します。

【仕事内容】
ソミックトランスフォーメーションは、100年以上の歴史を持つ「ソミック石川」から誕生したスタートアップです 。製造工場、建設、物流などの現場で深刻化する労働力不足に対し、屋外対応の作業支援ロボット「SUPPOT」を用いた搬送ソリューションを展開しています 。
本ポジションは、主に製造業の工場などの導入現場において、技術的なセットアップから安定稼働、メンテナンスまでを一貫して担います 。単なる修理対応にとどまらず、現場の声を開発チームへ繋ぐ「架け橋」として、製品の進化に直接関与していただきます 。

■ 主な業務内容
導入・環境構築: 製造工場や物流拠点等でのSUPPOTの設置、走行マップ作成、自律走行ルートの設定・チューニング 。
顧客サポート: 導入先のお客様への操作説明、テクニカルトレーニングの実施 。
保守・メンテナンス: 定期点検や不具合発生時のトラブルシューティング(ハード・ソフト両面) 。
製品改善へのフィードバック: 現場での稼働データ収集、顧客要望に基づく改善案の策定と開発チームへの共有 。
その他: レンタル機の出荷前整備、展示会やデモンストレーションにおける技術サポート

【勤務地】
株式会社ソミックトランスフォーメーション出向

勤務地 静岡県浜松市中央区
給与 年収:400万円~700万円経験・スキルに応じて変動します

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