愛知県×カスタマーサポートエンジニア・フィールドエンジニア・ヘルプデスク×その他メーカーの転職情報
サンテック株式会社
2025年度/本社_技術サポート(IT商品)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【部門のミッション】
同社のソリューショングループは主にセキュリティー商品を中心に世界からより良いソフトウェアを日本のお客様にお届けしております。業務を通じて顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行をしています。
【部門の展望】
メーカーから質の高い商品を仕入れ販社での販売を主に行っていますので、ご契約いただくまでの営業プロセスやスムーズな納品そしてご要望以上の手厚いアフターフォローサポートを目指し、顧客満足度の向上に努め販売スキームの中心となるべく業務を推進しています。
【業務の特徴】
当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。
顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。
当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。
社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。
【業務詳細】
・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務
・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答
・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション
・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答
【商品例】
主にセキュリティーソフトウェアに関する商品
・アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」(https://www2.santec.com/app/)
・ファイル暗号化ソフトウェア「DATA SEALED SAFER」(https://www2.santec.com/dss/)
・DarkWeb常時監視クラウドサービス「Dark Web Check」(https://www2.santec.com/dwc/)
その他
・リモートワークツール「OnlineScreen View」(https://www2.santec.com/osv/)
・リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」(https://www2.santec.com/osa/)
・選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」(https://www2.santec.c…
| 勤務地 | 愛知県小牧市大草年上坂 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~500万円経験・スキルに応じて変動します |
サンテック株式会社
2025年度/本社_眼科用医療機器_ソフトウェア開発
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【配属先部署の現在の役割・ミッション】
眼科向け医療機器の新規開発業務及び改良設計を行う部署です。
同部署では光学エンジニア、電気・電子回路エンジニア、ソフトウェアエンジニアが集まり、世の中にない0⇒1の眼科医療機器の開発業務を行います。
ソフトウェア開発においては、全ての工程(設計、実装、テスト)を部内で担います。
【配属先部署の展望】
世の中にない眼科医療機器の創造して、眼科診断装置で「初期診断分野 世界一」の企業になることを目指しています。
【業務詳細】
ソフトウェア開発・保守業務をプロジェクトリーダーの下に付きご担当いただきます。
はじめのうちはプロジェクトリーダーの下に付き、プレイヤーとして働いていただきます。
・入社直後:プロジェクトリーダーの指示を受け、既存ソフトウェアの修正・変更、テスト業務などをご担当いただきます。
・半年~1年後:プロジェクトリーダーの下で、既存ソフトウェアの修正・変更、テスト業務に加え、新しいソフトウェアの実装や要件定義、設計などをご担当いただきます。
【1日の流れ】
・メールチェック
・担当プロジェクトの進捗確認、当日のアイテム確認
・担当業務の実施
・各個別案件打ち合わせ
【部門の特徴・特性・環境】
明るく話しやすい職場です。
一部屋に回路設計チーム、メカニカルチーム、ソフトウェアチームが在籍し、何かあればすぐに会話ができる環境です。
【想定キャリアパス】
5年後:主担当のプロジェクト管理
10年後:複数のプロジェクトの管理または、開発、技術のグループ責任者
15年後:satencグループを横断するような開発プロジェクト責任者 or 事業責任者相当
【やりがい・魅力】
同社は、光通信業界で培った高度な光技術を基盤に、眼科医療機器の開発・製造を行っております。これらの機器には高い安全性と品質が求められており、製品開発はゼロから自らのアイデアで取り組むことが可能です。設計した製品を実際に手に取って評価できるため、ものづくりの手応えを実感できます。
また、同社製品は身近な眼科医院に導入されており、自ら開発した機器が日常的に使用されている様子を目にすることで、大きなやりがいを感じながら業務に取り組むことができます。
眼科医療機器市場は年平均8~10%の成長を続けており、同社製品は世界各国に出荷されています。日本国内で…
| 勤務地 | 愛知県小牧市大草年上坂 |
|---|---|
| 給与 | 年収:400万円~500万円経験・スキルに応じて変動します |