関西×コールセンター・カスタマーサポート×450万円以上の転職情報
キャリアリンク株式会社
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/未経験OK/研修充実/高い社会貢献性/年間休日123日◆
正社員 掲載終了日:2024/5/8- 面接保証
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- 職種未経験歓迎
- 土日祝休み
- 完全週休2日制
- 募集人数10名以上
- 年間休日120日以上
【面談確約】年休123日&連続休暇取得OKでメリハリある働き方ができます♪★官公庁や大手企業案件多数
◆お仕事もプライベートも充実する働き方◆ 年間休日123日で、土日祝はお休み! さらに当社では、1月~6月に3日間、7月~12月に5日間の 有給休暇取得を推奨する制度があります。 連続休暇も推奨して...
仕事内容 | 事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジション |
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勤務地 | 本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東... |
給与 | ■月給23万8000円~27万3000円+時間外手当(1分単位) ※前職の給与・ご経験を考慮して決... |
キャリアリンク株式会社
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/社会貢献性/マネジメント経験が詰める/年間休日123日◆
正社員 掲載終了日:2024/5/8- 面接保証
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- 離職中歓迎
- 土日祝休み
- 完全週休2日制
- 募集人数10名以上
- 年間休日120日以上
<面談確約>年休123日&連続休暇取得OK!あなたの経験を活かして、当社でキャリアアップして下さい!
◆お仕事もプライベートも充実する働き方◆ 年間休日123日で、土日祝はお休み! さらに当社では、1月~6月に3日間、7月~12月に5日間の 有給休暇取得を推奨する制度があります。 連続休暇も推奨して...
仕事内容 | 事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジション |
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勤務地 | 本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 ■大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東... |
給与 | ■月給23万8000円~27万3000円+時間外手当(1分単位) ※前職の給与・ご経験を考慮して決... |
キャリアリンク株式会社
BPOプロジェクトマネージャー◆面談確約/関西エリア勤務/年間休日123日/年収730万円も可能◆
正社員 掲載終了日:2024/5/8- 面接保証
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- マネージャー経験歓迎
- 土日祝休み
- 年間休日120日以上
- 株式公開企業
- 離職中歓迎
行政に関わるプロジェクトが中心!付加価値のある運用構築と人材育成で課題を解決するプロジェクト管理者!
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で 顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、 東証プライム上場の人材サービス企業「キャリアリンク株式会社」。 ■行政に関わるのでやりがいは十分で...
仕事内容 | 官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業・組織マネジメントなど |
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勤務地 | ■プロジェクト先(大阪・兵庫・京都・滋賀)での勤務 ■大阪支店/大阪府大阪市北区梅田二丁目2番2号 |
給与 | ■月給54万6623円~(一律手当含む) ※経験スキルを考慮の上当社規定により決定いたします ※試... |
株式会社JoBins
【大阪】営業職/入社2年目で年収900万以上も可◎
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
◆同社にて、営業職を担当していただきます。
【具体的には…】
■インサイドセールス(IS)
見込み顧客(エージェント)に対する新規開拓営業。
商談(アポイント)を設定し、フィールドセールスへのパスアップを行う。
<詳細>
・営業スタイル:電話営業
・架電先対象:約3万社
・1日あたりの架電数:約100件
■フィールドセールス(FS)
ISが獲得したリード顧客への商談~契約獲得までを実施。
それぞれの顧客に対し課題解決を提案するソリューション営業行う。
<詳細>
・営業スタイル:ZOOMを使用したオンライン商談
・1日あたりの平均商談社数:約4社
・1ヶ月あたりの平均受注率:約5%
■カスタマーサクセス(CS)
契約後の人材紹介エージェントに対して、紹介成功に繋げるためのサポートを実施。
コンサルタントとして定例MTGや問い合わせ対応、継続率の改善や提案を行う。
<詳細>
・営業スタイル:ZOOMを使用したオンラインMTG
・1名あたりの平均担当顧客社数…約10社
【やりがい】
■VMVの下で働けること。ほとんどのベンチャーでは、社長がカリスマとなり、社長についていくことが一般的ですが、我々の環境は少し違います。
当社ではVMVの下、毎週の定例の中で代表と共にこの事業を創り上げることで、納得感を持って働けています。(43歳男性/フィールドセールスマネージャー)
■多種多様な経験を積むことができること。実力的にまだできなくても、まずは任せてもらえる機会があるので、
その分自己成長に繋がっていると実感することができます。(31歳男性/カスタマーサクセスチーフ)
【同社の魅力】
■年齢関係なく成果を出す人が評価される人事制度
年功序列や入社歴ではなく、『どれだけコミットできているか・成果を出しているか』を重視しています。
人事評価を年に4回実施し、最短1年でリーダー職・事業責任者職に就いていただくイメージです。
実例として【20代前半で事業責任者】【年収100万以上のUP】も可能です。
■チームワークで働ける環境
業務外では会社全体での「集団凝集性」を高めるため、月1回の決起会や、年1回の社員総会などを実施します。
業務…
勤務地 | 大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 |
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給与 | 年収:450万円~900万円経験・スキルに応じて変動します |
パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社
モバイルデバイスソリューション企画導入※グループ向け
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
配属:ICT&セキュリティソリューション本部 ICTソリューション事業部 クライアントソリューション部 モバイルセキュリティソリューションチーム
パナソニック全社に対して、さまざまなデバイス(PC、シンクライアント、Mac、iPhone、iPad、Androidなど)およびデバイスサービスを提供する組織です。
パナソニックに対するスマートデバイスの「デバイス管理運用」、「セキュリティ運用」、「新規サービスの検討」を担当していただきます。
■スマートデバイスの管理運用において、iPhone、iPad、Mac、AndroidをVMwareONE UEM、Intuneを利用して一元管理
■スマートデバイスの新技術への積極的な取組:ゼロタッチキッティングやBYOD検討など
■物流、営業、カスタマーサービスなど、多様な現場に合わせた最適なデバイスソリューションの提案
勤務地 | 大阪府大阪府門真市 |
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給与 | 年収:550万円~1000万円経験・スキルに応じて変動します |
アクセンチュア株式会社
【大阪】業務改革BPOプロジェクトリーダー
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング(BPO)を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス(主に事務処理)、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。
◆仕事内容
プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供(Delivery)を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole(Team LeaderもしくはProject Leader)は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
【Team Leader】
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。
【Project Leader】
プロジェクトのサ…
勤務地 | 大阪府大阪市 |
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給与 | 年収:500万円~1500万円経験・スキルに応じて変動します |
株式会社CSKサービスウェア
【大阪センター】コールセンター管理者(SV候補)
正社員 紹介:イーキャリアFAに掲載
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)
・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
プロジェクト例
1.大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート
2.航空券購入等に関するカスタマーサポート
3.PCやスマホ用セキュリティ・ウイルス対策ソフトに関するテクニカルサポート
■配属部門
部門:大阪センター(正社員:92名 契約社員:954名)2021年7月1日現在
座席数900 席を有し、コールセンター業務やバックオフィス業務などを中心に多種多様なプロジェクトを運営する大規模センター。
デジタルコミュニケーションやIT 技術によるサービスの進化と新たな価値創出を組み込み、サービス提供型事業モデルを構築。
勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
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給与 | 年収:450万円~600万円経験・スキルに応じて変動します |