「ありがとう」が嬉しいショッピングモールの受付！未経験から始められる安心のサポート体制でお迎えします

【非対面・リモートによる受付の仕事で活躍しませんか】
最近、ショッピングモールに設置されている
タッチパネルタイプのインフォメーション機械。
その裏側でお客様からのお問い合わせに対応するのが、
今回募集するリモートインフォメーションの仕事です。

ちょっとしたお困りごとに対応することで、
子どもからご高齢の方まで幅広いお客様から感謝される。
そんなやりがいを感じてみませんか！

＜未経験でも安心！基礎からしっかり育てます＞
入社後の研修からOJTにいたるまで、
仕事に必要なスキルを丁寧に指導します。

＜椅子に座ったままなので負担は重くありません＞
対面形式の受付ですと立ったり座ったりの繰り返しですが、
リモートインフォメーションなら椅子に腰掛けての仕事となるので、
足腰への負担が比較的軽く、慣れたら長く働くことができます。

＜働きやすさも十分感じられる環境もご用意！＞
シフト勤務ですが希望休を3日取ることができますので、
プライベートでの大事な予定との両立もOK！
ほぼ定時で帰宅できるので、家庭との両立もしやすいです。

＜「えるぼし認定企業」だから育児との両立もしやすい！＞
産休や育休の取得率はもちろん、産休明けの復帰率も100％！
ライフステージが変化しても安心して仕事を続けられます。

──そんな当社で、あなたも活躍してみませんか。

募集の背景

「商業施設の総合商社」として、全国で800ヶ所以上の商業施設の運営サポートを行う当社。取引先の中にはみなさんもご存知の大規模施設も含まれており、業界のシェアもトップクラスの実績を上げています。

最近では業務効率化を推進するにあたり、システム面での支援も可能な当社への期待が高まっている状況。今回はリモートによる受付スタッフの増員を行うことで、より多くのお客様からのニーズに応える募集です。

具体的な業務内容

■こんなお仕事をお願いします
・ショッピングモール内のショップや施設、イベントなどのご案内
・WordやExcelを使っての簡単な書類作成

■こんなお問い合わせに対応するお仕事です
「お手洗いはどこ？」
「フードコートへの行き方を教えて」
「落とし物、届いてないですか？」
「子どもを見失って…」

ショッピングモールでお買い物中のお客様からは、
これらのような様々なお問い合わせが寄せられます。
こうしたお困りごとや質問に対して、
画面越しで対応するのが今回のお仕事。

画像や映像を表示したり、ペンツールで書き込みしたり、
オフィスから操作しながらお客様にわかりやすい説明を行います。

■マニュアルもご用意！チームワークで取り組みます
未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけるよう、
業務マニュアルをご用意しているので大丈夫。
また、チームでフォローし合いながら対応しますので、
困った時は近くにいる先輩に相談することもできます！

■ワークライフバランスも取れる職場です
女性が9割を占める職場ということもあり、
有給取得はもちろん、産育休の取得も積極的。
しかも育休明けの復帰も100％なので、
長く働き続けたい方にもピッタリです♪

募集条件

雇用形態	正社員
年齢	不問
学歴	不問
必須の経験・スキル・資格	★業界・実務未経験歓迎！★ ■基本的なPCスキル（Excel、Word）をお持ちの方
歓迎される経験・スキル・資格	■受付・インフォメーション業務の実務経験 ■何かしらの事務職経験 ※業界や雇用形態は問いません
求める人物像	■未経験でも活躍できる仕事に就きたい方 ■安定した経営基盤のもとで長く働きたい方 ■ワークライフバランスが取れる働き方を実現したい方 ■資格を取得し、スキルアップを目指したい方
未経験者へのメッセージ	先輩たちのほとんどが未経験での転職組で、前職もアパレル販売や飲食店スタッフ、コールセンタースタッフなど様々。正社員での経験も当社が初めてという先輩も、今では第一線で活躍しています。彼らに共通しているのは「コミュニケーション力に自信がある」「誰かの笑顔を見るのが好き」「誰かの役に立ちたい」という思い。もしも何か一つに当てはまるものがあれば、ぜひこの仕事にチャレンジしてみてください！
勤務地	■横浜支社 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル ※転居を伴う転勤はありません
アクセス	JR・東急東横線・みなとみらい線・相鉄線「横浜駅」西口より徒歩5分
勤務時間	9:30～21:00内でシフト制（実働7.5～8時間） ※商業施設の営業日や営業時間に合わせる形で、 　365日のシフト制を導入しています ※残業はほとんどなく、原則定時で退社できます ◎シフト例 9:30～18:00 10:00～18:30 12:30～21:00
給与	月給21万1千円以上＋賞与年2回＋諸手当 ※経験や能力を考慮して決定します ※残業代は1分単位で別途全額支給します ★試用期間3ヶ月あり
昇給・賞与	■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（6月、12月）
諸手当	■時間外手当（1分単位で全額支給） ■役職手当 ■職務手当
休日・休暇	■週休2日制（月9日休み・シフト制） └月3日まで希望休が取得OK（土日含む） └連勤は2～4日で、5日以上はありません ■夏季休暇（3日間） ■冬季休暇（3日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得率・復帰率100％） ■特別休暇 ※年間休日116日
待遇・福利厚生	■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■資格取得支援制度（規定あり） ■資格取得お祝金制度（規定あり） ■研修制度 ■副業OK（規定あり） ■服装・髪型・ネイル自由（TPO準拠） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └各種福利厚生施設やインフルエンザ予防接種などが利用可

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	▼Webエントリー ▼書類選考 ▼面接（最大2回/オンラインで行います） ▼内定
注意事項	このままイーキャリアよりご応募ください。 *≪人柄重視の採用です！≫* 【STEP1】WEB応募 ご応募いただいたデータ、情報をもとに簡易選考を実施します。 ▼ 【STEP2】面接(1～2回) 面接日時はご希望を考慮いたします。 ※面接方法は、オンラインで実施いたします。 対面面接を希望される方は、東京本社までお越し頂きます。 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階 ▼ 【STEP3】内定 おめでとうございます！入社日などはご相談に応じます。 ※最短で2週間ほどでの入社が可能です！ ※応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡を差し上げます ※応募の秘密は厳守いたします ご不明な点がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。

この求人の特徴