「車に詳しくない」からのスタートで大丈夫。困っているお客様を、電話で支える仕事です！

「車の知識がないけれど、本当に大丈夫？」
「電話の仕事は初めてなので、少し不安……」

そんな方も、安心して始められるお仕事です。

お任せするのは、自動車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を受け、レッカー車やロードサービスを手配する業務です。

対応時は、用意された質問シートに沿って、現在地や車の状況などを一つずつ確認していきます。
専門的な判断を自分一人で行うことはなく、分からないことがあれば近くの先輩にすぐ相談できます。

実際に、車の免許を持っていなかった方や、オフィスワークが初めてだった方も活躍しています。

必要なのは、特別な経験や車の知識ではありません。
お客様のお話を落ち着いて聞き、丁寧に受け答えできれば大丈夫です。

10代・20代のオフィスワークデビューから、仕事復帰を目指す方、これまでの接客経験を活かしたい40代・50代の方まで、幅広く始めやすい環境を整えています。

募集の背景

より多くのお問い合わせに対応するため、新たなメンバーを募集します。

ロードサービスは、車のトラブルでお困りのお客様を支えるサービスです。電話で状況を確認し、必要なサービスへつなぐ受付業務をお任せします。

チームで協力して進めるため、一人ですべてを抱えることはありません。新しい仲間を迎え、より働きやすい体制を整えていきたいと考えています。

まずは仕事内容を知りたい方も、お気軽にご応募ください！

具体的な業務内容

自動車保険に加入されているお客様からの、ロードサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
こちらから電話をかける営業電話ではなく、お客様からかかってきた電話に対応する受電業務です。

【具体的には】
・お客様からの電話受付
・車の状況や現在地の確認
・GPSや専用システムを使用した場所の確認
・レッカー車やロードサービススタッフの手配
・対応内容のデータ入力

「タイヤがパンクしてしまった」
「バッテリーが上がって車が動かない」
「事故に遭い、どうすればよいか分からない」

こうしたお客様のお困りごとを伺い、必要なサポートにつなげます。

お客様が不安な状況で連絡されることもあるため、落ち着いて話を聞き、安心していただけるように対応することが大切です。

募集条件

雇用形態	派遣社員
年齢	不問
学歴	不問
必須の経験・スキル・資格	＼経験・学歴・車の知識は問いません／ ■PCで文字入力ができる方 ■丁寧な受け答えを心がけられる方 特別な経験や資格、車の知識は必要ありません。 文字入力も、決められた項目へ入力できれば大丈夫です。
歓迎される経験・スキル・資格	■オフィスワークに初めて挑戦する方 ■接客や販売など、人と接する仕事の経験がある方 ■電話対応や事務の経験がある方 ■ブランクから仕事復帰を考えている方 ■子育てと仕事を両立したい方 経験の有無にかかわらず、幅広い方を歓迎します。
求める人物像	■未経験からオフィスワークを始めたい方 ■人の話を聞くことが好きな方 ■落ち着いて丁寧な対応ができる方 ■接客や販売の経験を活かしたい方 ■人の役に立てる仕事を探している方 ■安定した収入を得たい方 ■ブランクから仕事復帰を目指している方 ■長く続けられる職場を探している方 飲食店、販売、介護、ホテル、受付など、人と接する仕事の経験も活かせます！
未経験者へのメッセージ	車の知識や電話対応の経験がなくても、心配はいりません！ 確認内容は質問シートにまとまっているため、順番に沿ってお話を伺えば大丈夫です。 電話の受け方やシステムの使い方も、研修で基礎から学べます。 事務未経験から始めた方や、子育てと両立する方も活躍中。 困ったときは先輩がすぐにフォローします。 久しぶりのお仕事復帰にも安心の環境です！
勤務地	富山県射水市黒河846-1 ・マイカー通勤可 ・無料駐車場完備 公共交通機関だけでなく、射水市、富山市、高岡市など周辺エリアから車で通勤したい方にも便利な職場です。 ※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。
アクセス	・小杉駅から車で約10分 ・太閤山ランド隣
勤務時間	8：00～23：00の間で実働8時間 シフト例は配属チームによって異なります。 ・8：00～17：00 ・10：00～19：00 ・12：00～21：00 ・14：00～23：00 勤務時間について希望がある場合は、応募時または面談時にご相談ください。 ※実際に選択可能な時間帯に合わせて、シフト例は調整が必要です。
給与	未経験から時給1,500円 経験を問わず、時給1,500円からスタートできます。 フルタイムで勤務した場合、月給24万円も可能です。 ■給与例 月給：24万円 時給1,500円×1日8時間×月20日勤務 【試用期間について】 試用期間: 14日間 試用期間中の給与: 本採用時と同一 試用期間中の勤務時間: 本採用時と同一
休日・休暇	土日祝を含むシフト制 チーム内で協力しながらシフトを組んでいます。 希望休や勤務曜日については、面談時にご相談ください。 ※希望休の取得条件が定められている場合は、実際の制度に合わせて表現を調整してください。
待遇・福利厚生	✨ 働きやすさを支える制度・設備が充実 ・社会保険完備 ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種補助 ・企業内保育園あり ・社員食堂あり ・無料フィットネスジム ・マッサージチェア完備 ・屋内原則禁煙（屋外喫煙スペースあり） 🍴 社員食堂は1食350円～ ビュッフェ形式で楽しめ、昼食代を抑えたい方にも好評！ 👶 企業内保育園も利用可能 お子様と通勤して預けられ、送迎の負担も軽減！

応募時の注意事項

採用スケジュール・プロセス	応募 → 面接・登録1回 → 職場見学 → 採用 「仕事内容を詳しく聞いてから検討したい」という方も歓迎しています。 応募内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。 面接では、仕事内容や職場環境について詳しくご説明しますので、気になることは遠慮なくご質問ください。

この求人の特徴