具体的な業務内容
各種社内システムの企画・導入・運用にてご活躍頂きます。主にコンタクトセンター領域の管理業務を行っている部署となり、コンタクトセンターが安定運営できるよう、ITインフラを企画、運用することをミッションとしています。
【具体的な業務内容】
■PBX（Private Branch eXchange；電話交換機）
■CRM（Customer Relationship Management；応対履歴管理）
■SNS、AI、ボット等、各種コミュニケーションツール
■RPA各種作業 ■各種レポート
■コンタクトセンターの電話機・PC管理、センターからの問い合わせ対応（システム運用チーム） 等
【同社の魅力】
■SONYグループのリソースを活用できるため、想いを形にできる
■中途比率7割且つ、裁量を持てる社風で上を目指しやすい環境
■SONYの安定基盤ながらスピード感があり、ベンチャーのような挑戦できる環境
募集条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 求める人物像 |
【必須要件】 ■社内SEや情報システム部門として3年以上のご経験 ■社内システムのシステム運用・保守経験 【歓迎要件】 ■Salesforce等の使用経験 ■AI、チャットボット等の設計・構築・運用経験 ■社内ネットワークの設計・構築・運用経験 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【社風】：SonyグループのDNAを持ち、自由に楽しく働ける雰囲気を大切にしている。個人の意見が尊重されるボトムアップな風土。社内での勉強会や社外研修等も積極的に開催・参加するメンバー多数。 |
| 勤務地 |
東京都品川区 |
| 給与・待遇・福利厚生 |
年収：400万円～700万円 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日） |
企業情報
| 業種 | インターネット・Webサービス 通信・キャリア |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎２－１－１ ＴｈｉｎｋＰａｒｋ Ｔｏｗｅｒ |
| 設立 | 1995年11月1日 |
| 従業員数 |
100-999人 |
| URL | http://www.so-net.ne.jp/ |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
| 人材紹介会社名 | 株式会社パソナ ハイキャリア転職支援 |
|---|---|
| 厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-010444 |
| 紹介事業事業所・拠点 | ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中区栄3-6-1栄三丁目ビルディング（ラシック）10F |
| URL | https://www.pasonacareer.jp/ |
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