具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【ミッション】
メールディーラーは「メール管理共有システムにおいて、圧倒的シェアNo.1」を目指しており、そのPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）のポジションです。
■誰に、どのような機能・サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
■顧客の業務の痛み（ペイン）を理解し、顧客にとっての価値や便益は何かを考え、実現するための機能開発やアライアンスを形にしていくこと
■創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

【具体的な職務内容】
具体的な仕事内容としては、事業戦略に基づいたプロダクトの企画から、リリースするサービスの販促推進のディレクションなど、経験に応じて業務をお任せしたいと考えています。

■サービスの料金体系の設計・改定等
■3C分析（業界トレンド、顧客、競合、自社との比較分析）
■リリース機能、サービスの販促コンテンツ作成支援
■リリース機能の効果検証
■顧客インタビューの準備、実施-分析
■顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
■開発機能/サービス選定-要求定義書の作成
■営業やカスタマーサクセスと連携し失注及び解約理由の分析、商談率向上の施策検討
■外部連携サービスの調査、分析、検討

【扱うサービスについて】
メール共有管理システム『メールディーラー』は、メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理し、複数のスタッフで共有・管理・対応できるクラウド型メール共有管理システムです。メール対応状況の可視化、豊富なテンプレート機能等、問い合わせ対応業務を効率化することが可能です。
注文対応・カスタマーサポート・営業間の連携強化など、幅広い用途でご利用いただき、延べ7000社以上の導入実績をいただき、13年連続売上シェアNo.1の製品となります。https://www.maildealer.jp/

【このポジションの魅力】
■業界トップクラスのメール共有管理サービスの製品企画の推進者として市場、顧客、競合動向を分析し、付加価値の高い顧客ニーズを探索、企画していく。
■関連部門を巻き込み、分析結果を通して得られた示唆を元に顧客価値を企画、提案していく。
■SaaS…

募集条件

人材紹介会社情報

この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります