NECフィールディング株式会社NEW掲載期間：2026/5/20〜

【東京：リモート】運用管理・企画・構築　※年収700万円以上

正社員 紹介：イーキャリアFAに掲載

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具体的な業務内容

【職務概要】
流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。

【職務詳細】
・コンタクトセンターの運用管理
・新規コンタクトセンターの企画・構築
・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施
・AI・DXツール活用による運用高度化の検討
・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション
・パートナー管理（オペレーター派遣協力会社等）
・コールデータ分析および改善提案（顧客の運用や他ベンダー機器の改善提案）

【提供サービスの目的】
24時間365日、お客様の店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施します。
・店舗運営を止めないための予防保守・定期保守
・障害発生時の早期復旧（障害保守・遠隔保守）
・店舗運営サポート（問合対応・情報提供）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

雇用形態	正社員
求める人物像	【必須】・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル【尚可】・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験・プロジェクト企画、管理経験・生成AIの業務利用経験、知識・ITパスポート試験相当のICT知識・データ分析、データサイエンスに関する知識
勤務地	東京都世田谷区三宿一丁目１３‐１東映三宿ビル 2F 東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩9分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・待遇・福利厚生	年収：700万円～750万円 ■年収：700万～750万円　月給制：月額330000円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生：家賃補助制度（適用条件有）、転勤者用借上社宅制度（適用条件有）、財形貯蓄制度、退職金、確定拠出年金制度、通勤交通費、在宅勤務費用補填（光熱費分など）、カフェテリアプラン ■勤務時間：フレックスタイム制度あり（コアタイム：13時00分～15時00分） ※標準的な労働時間：8時30分～17時15分（7.75時間）　　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、労働祭（5／1）、年末年始、特別休日、年次有給休暇（初年度20日）、ファミリーフレンドリー休暇（5日）、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇など

企業情報

業種	ソフトウェア・情報処理
事業内容	パソコンからスーパーコンピュータに至る各種コンピュータ、ネットワーク機器について、企画・設計から導入・構築、運用・保守に至るすべてのフェーズでの各種サポート&サービス
本社所在地	東京都港区三田一丁目４番２８号　（三田国際ビル）
設立	1957年3月30日
従業員数	1000人以上
売上高	173,479,000,000円
URL	http://www.fielding.co.jp/

人材紹介会社情報

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人材紹介会社名	株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号	13-ユ-040590
紹介事業事業所・拠点	【北海道・東北エリア】札幌／千歳／青森／盛岡／仙台／秋田／山形／郡山【関東エリア】茨城／宇都宮／高崎／埼玉／千葉／池袋／汐留／渋谷／横浜【中部・北陸エリア】新潟／富山／金沢／福井／山梨／長野／岐阜／静岡／浜松／名古屋【近畿エリア】三重／滋賀／京都／梅田／難波／神戸／姫路／奈良／和歌山【中国・四国エリア】鳥取／島根／岡山／広島／山口／徳島／高松／松山／高知【九州・沖縄エリア】天神／小倉／佐賀／長崎／熊本／大分／宮崎／鹿児島／沖縄
URL	http://www.workport.co.jp/