企画力でメディアを育て、クライアントの未来を創る仕事。

私たちが求めているのは、広告を「売る」のではなく、 クライアントの課題を共に考え、最適な企画で解決へ導ける方です。 扱うのは、自社が運営する多様なWebメディア。 編集や制作、デザイナーなど、社内...

仕事内容	自社Webメディアの広告企画・提案営業を担当
勤務地	虎ノ門駅から徒歩4分のアクセス良好なオフィス。複数路線が利用でき、綺麗で快適な環境で働けます。
給与	＜月給＞281,141円～368,188円（一律手当を含む） 賃金内訳 ・月額（基本給）：225...

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。

【具体的な業務内容】
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

勤務地	東京都港区
給与	年収：400万円～700万円経験・スキルに応じて変動します