具体的な業務内容

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社は、2025年の住宅ローン比較サービスにおいて、金利満足度、団信満足度、手続き満足度、顧客対応満足度の4項目で第1位を獲得したほか7項目すべてで3位内にランクインするという顧客満足度の高い住宅ローンサービスを展開しております。

本ポジションでは、住宅ローンの登記実行業務を軸に定型的な案件処理だけでなく、新規商品やサービスへの取り組み、システムの変更による業務改革、審査基準やルールの見直し、AIを活用した生産性向上策の推進にも関与できます。住宅ローン事業の拡大と一緒に、個人としても成長ができる環境です。

【業務詳細】
・住宅ローンの実行業務に関する業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）
・住宅ローンの実行関連事務、登記関連業務、債権管理業務
・業務委託先、司法書士、エンドユーザー、不動産業者対応（受架電、住宅ローン申込ナビ等）
・派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等

住宅ローン契約実行業務を正確かつ円滑に遂行するとともに、実行事務全体の効率化や標準化にも取り組んでいただきます。
案件量の変動にも対応できる安定したオペレーション体制の構築に向け、改善施策の検討・推進を期待しています。

【組織について】
配属先組織である住宅ローンセンターは、当社の住宅ローンの審査業務を担っており、全員中途採用で入社したメンバーで構成されています。

活躍している社員の共通点は、前職や既存のやり方をそのまま踏襲するのではなく、
・より良い進め方はないか
・業務を効率化できないか
・お客さまへの提供価値を高められないか
という視点を持ち、日々の案件対応と並行して改善活動に取り組んでいることです。

当社の住宅ローン事業はまだ成長途上であり、現場からの提案を形にしやすい環境があり、
様々な経験を積んできた幅広い世代の仲間とフラットな環境の中で仕事をすることができます。


【特徴/魅力】
★地域に縛られることなく、全国のお客さまに利便性の高いネット銀行ならではの住宅ローンサービスを提供できるやりがいがあります。
★また他のネット銀行には真似できない、PayPayおよびZホールディングスグループ（傘下にはヤフー、LINEなど）との連携を深め住宅ローンキャンペーンなどを展開、
多くのお客さまのマ…

募集条件

人材紹介会社情報

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