具体的な業務内容
【職務内容】
法人のお客さま設備(ネットワーク、サーバなど)の保守運用のサポート業務を担当し、
保守・運用:故障やトラブル時の復旧、不具合等によるシステム停止の監視やログ確認等を行います。
*業務内容
・お客さま設備(NW機器、サーバなど)の保守・運用
・ お客さま毎に個別に契約を締結し、対象設備の保守運用を支援
・ 問合せ・障害対応,お客さま設備のレポート作成など、実施内容は お客さまの要望に あわせてカスタマイズ
■具体的な業務内容
[運用]
・お客さまからのメール、電話による問い合わせ対応
・NW,サーバ設定作業の代行(F/W設定、機器のOSバージョンアップなど)
・運用レポート作成(機器のリソースグラフ、アラーム発生状況など)
[保守]
・お客さま申告時の一次切り分け(ログ調査など)
・障害対応(機器交換,保守ベンダー手配など)
■対象顧客
一般企業・官公庁(大企業から中小企業まで)サービス業から製造業まで様々な業種にサービスを提供しており、お客さまの事業活動を支えています
■キャリアステップイメージ
・入社時:先輩社員指導のもと、お客さまからの問合せ対応やお客さま向けのレポートを作成
・1年後:他メンバーとローテーションで電話当番を行い、対応頻度の高いお客さま1~2社程度主担当として対応
・5年後:チームリーダーとして自身の担当案件だけでなくメンバーのサポートも実施。NW、サーバなどの知識も増え、周りから頼られる存在に
・その後:マネージャーへのチャレンジや自身の得意分野を活かしつつキャリアアップできる部署へ異動等
■勤務イメージ
・平日は9:00~17:30で基本的に出社となります。
・休日夜間当番があります。
2か月毎に2名体制で1.5週間電話当番があり、対応頻度は1~2件/日程度です。
休日夜間の対応が発生した場合は、翌日の出社時間変更(時差勤務)や休日変更を利用します。
【採用背景】
■採用の背景:サービス需要増加に伴う体制強化のための増員募集
■採用人数:1名
募集条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 求める人物像 |
【必須要件】 ■ネットワーク、サーバ、クラウドのいずれかにて構築・運用経験のある方 【歓迎要件】 歓迎経験 - Linux(RHEL/CentOS)、Windowsサーバの設計構築または運用(メール、DNS、Web、LDAP/AD等) - 仮想化基盤(VMware)の構築または運用 - IPネットワークの設計構築または運用(LB、FW、L3SW、L2SW等) - プロジェクトマネジメント経験 歓迎資格 ■LPI認定資格 ■RedHat認定資格 ■VMware認定資格 ■シスコ技術者認定資格 ■基本情報処理技術者 |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市中区 |
| 給与・待遇・福利厚生 |
年収:450万円~650万円 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 |
完全週休二日(土日) |
企業情報
| 業種 | 通信・キャリア |
|---|---|
| 事業内容 |
電気通信事業法に基づく電気通信事業 電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 電気通信および情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 前各号に関連するコンサルティング 前各号に付帯または関連する一切の事業 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区栄二丁目2番5号 |
| 設立 | 1986年6月3日 |
| 従業員数 |
100-999人 |
| URL | http://www.ctc.co.jp/ |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
| 人材紹介会社名 | 株式会社パソナ |
|---|---|
| 厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-010444 |
| 紹介事業事業所・拠点 | ■東京本社 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24F ■名古屋支店 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階 ■札幌支店 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F ■仙台支店 宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F ■岡山支店 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F ■広島支店 広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F ■福岡支店 福岡市中央区天神2-8-35 天神住友生命FJビジネスセンター19階 |
| URL | https://www.pasonacareer.jp/ |
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