具体的な業務内容
【お任せすること】
・同社製品/サービスのサポートサイトの運用~改善
・同社製品のエンハンス
【職務詳細】
・製品サポートの安定稼働/運用効率化/品質改善
・ユーザーからの要望に応じたシステム改善
・新機能追加の企画~推進
・ユーザーへの問い合わせ対応
・フィードバック収集~改善反映
・ユーザーニーズを踏まえたシステム改修/機能追加の
要件定義~設計~実装
【ポジションの特徴】
日々寄せられる問い合わせや改善要望に向き合い、
単なる対応で終わらせるのではなく、「なぜ起きているのか」
「どうすれば再発しないか」「より使いやすくできないか」といった
視点でシステム改善につなげていきます。
【働き方補足】
入社当初は業務理解のため出社頻度を調整。
その後は状況に応じて、在宅勤務日数を増やしていきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
募集条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 求める人物像 |
【必須】 ・WindowsまたはLinux環境での基本的な操作経験 ・問い合わせ対応や調整業務を行った経験 ・システム運用~保守経験3年以上 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・システムの要件定義~設計~改修(エンハンス)に関わった経験3年以上 ・SalesforceなどのSaaS/クラウドサービスを用いた システム運用~開発経験 ・情報セキュリティや社内ITポリシー対応に関わった経験 【補足】 面接を通して、実務担当者と判断する場合もございます。 |
| 勤務地 |
東京都品川区東品川4-12-7 日立ソリューションズタワー (在宅勤務が基本、出社は週1回程度) りんかい線「品川シーサイド」駅直結 京急本線「青物横丁」駅 徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 (スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む) |
| 給与・待遇・福利厚生 |
年収:600万円~800万円 ■年収:600万~930万円 月給制:月額500000円 賞与:年2回(6月、12月) 昇給:年1回(6月) ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: 休日勤務手当/裁量労働勤務手当/住宅手当/子ども・介護等支援手当/通勤手当 ほか ■勤務時間:9時00分~17時30分(フレックスタイム制度あり) 休憩時間:45分 ■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
| 休日・休暇 |
【年間休日126日】完全週休2日制(土日)/祝日/年末年始/年次有給休暇/慶弔休暇/出産休暇/育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/ライフサポート休暇/配偶者海外転勤休暇 ほか |
企業情報
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区東品川4−12−7 日立ソリューションズタワーA |
| URL | https://www.hitachi-solutions.co.jp/ |
人材紹介会社情報
この求人は紹介求人です。姉妹サイトイーキャリアFAへの応募になります
| 人材紹介会社名 | 株式会社ワークポート |
|---|---|
| 厚生労働大臣許可番号 | 13-ユ-040590 |
| 紹介事業事業所・拠点 | 【北海道・東北エリア】 札幌/千歳/青森/盛岡/仙台/秋田/山形/郡山 【関東エリア】 茨城/宇都宮/高崎/埼玉/千葉/池袋/汐留/渋谷/横浜 【中部・北陸エリア】 新潟/富山/金沢/福井/山梨/長野/岐阜/静岡/浜松/名古屋 【近畿エリア】 三重/滋賀/京都/梅田/難波/神戸/姫路/奈良/和歌山 【中国・四国エリア】 鳥取/島根/岡山/広島/山口/徳島/高松/松山/高知 【九州・沖縄エリア】 天神/小倉/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄 |
| URL | http://www.workport.co.jp/ |
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