具体的な業務内容

■仕事内容
不動産業界向け自社クラウドサービスを導入している既存顧客に対し、システムの運用サポートおよび活用支援を行っていただきます。
顧客フォローを中心としたポジションです。

＜具体的には＞
・システム導入時の納品、PCセットアップ対応
・操作方法の説明、運用に関するアドバイス
・導入後の定期フォロー（訪問・オンライン）
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・活用促進のための勉強会、セミナーの実施

お客様ごとに異なる業務フローに合わせて、最適な運用方法を提案していただきます。ITに不慣れなお客様も多いため、丁寧で寄り添ったサポートが重要となります。

また、関係性構築を通じて、既存顧客へのアップセル・クロスセルの提案にも携わっていただきます。

＜ポイント＞
・既存顧客中心のため、長期的な関係構築が可能
・IT×不動産領域で専門性を身につけられる環境
・顧客の課題解決に深く関わることができるポジション

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集条件

人材紹介会社情報

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